1. 首页 > O2O商院

酒店如何吸引忠实会员

作者:huiyuansoft 日期:2022-04-24 14:46:10 点击数:

酒店很多,顾客的选择性也就很多,且客人会选择就近的酒店,导致人流量就变少。因为互联网的透明度,导致酒店之间打价格战,做优惠,利益越来越低。科技越来越发达,智能化酒店越来越多,且客人的要求也越来越高。而酒店的更新翻修更是需要大量财力投入。酒店的运营成本越来越高,而价格并不能卖多高,利润还是很低。顾客大多依赖网上下订单,导致酒店的忠实会员越来越少。

那么如何改变这这一困难境况呢?有哪些措施可以帮助酒店呢?

1、提供贴心服务

对于会员,可以提供给客户一些贴心服务,例如免费洗衣、免费擦鞋、免费停车、免费早餐、免费饮品、冰箱、洗衣机、空凋等等设备,让客户在入住前或者入住的同时都可以享受满满的权益感。

2、在线储值

当客户消费的时候,前台可以告诉客户现在注册储值500元,1000元等就可以成为会员,享受折扣,一来客户住宿几晚上这些钱也差不多了,二来剩余的一些钱可以吸引客户二次进店消费。等顾客退房的时候如果费用不多可以吸引客户储值。当然储值可以不仅仅只做线下,让店员给客户储值,还可以让顾客自己完成储值。

3、开卡有奖

当顾客进店的时候,可以将开卡二维码放置收银台,并写有开卡即可获赠**元优惠券,超值赠送。这样很容易吸引客户开卡。而赠送的优惠券肯定不能一次性都能用,可以设置针对不同客房登记适合的优惠券,例如288套房,可以赠送一张减50的优惠券,199的可以赠送20元优惠券等,让客户前几次消费赠送一些优惠券吸引客户。之后再慢慢的靠服务等沉淀客户。

而且开卡有奖都是在线开卡,三秒就可以完成开卡。再也不想传统登记的,长时间才能完成,顾客很可能没耐心而流失掉。

4、推荐有奖

酒店不仅仅可以依靠自身的前台放置开卡有奖,还可以借助我家的系统,设置分享有奖活动。每一个人都有自己的推荐二维码,当成功的吸引客户完成开卡的时候,新会员赠送优惠券吸引进店,老会员也可以获取一定的积分,积分之后都可以兑换实物或者酒店的优惠券等等。这样就可以让会员发展会员,更加快速高效。

以上就是酒店怎么发展会员的一些看法,需要借助酒店会员管理系统实现。



随便看看
申请使用

申请使用

400-800-2515

陕ICP备15012782号-5