会员的消费金额一直都是营业额的重要保障,如果会员用户减少了消费额度和消费次数,这就要引起商家的注意了,是否是门店的经营和管理出了些问题,是否需要针对相关的事项做维护。今天我们就来分享一下如何提升会员消费额度和频次?希望对您有所帮助。
第一招:用个性化服务和利益,吸引会员消费
商家可以在自己已有的销售的渠道中,开设会员专享利益,通过开发符合会员权益的项目,提高会员的身份,让会员可以有不一样的消费体验,从而达到提高用户忠实度的目的。
第二招:唤起沉睡用户,专属营销活动
会员分成活跃性用户和沉睡用户,因此所需要进行的主题活动也各不相同。对于活跃性用户,要以推送二次券为主导。当沉睡用户超出30天未消费,则按等级分类派发利益券唤起用户。
这种会员主题活动大多可以使用会员管理系统来进行,省掉人工、管理方法等很多成本费,却能够慢慢提升会员的消费次数和消费额度。
例如“会员立减活动”,既能刺激消费者激话微信会员卡,大幅度提高会员数,还能设定参加门坎,提升会员的消费额度。
例如“会员送券活动”,会员接到券并到店销账时,就能吸引会员开展别的消费,提升会员消费额度。
第三招:会员分类管理,精准营销
商家可以在会员管理系统的后台中挑选目标群体,再加上不一样的排序标识。随后,按照一定的标准进行消息推送,让会员知道了解到此次活动的内容,提高用户的到店消费率。
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