汽车4S店行业痛点

据中国汽车流通协会公布的数据,在2022年前4个月中,整个汽车市场有将近1400家4S店退网关停了,平均每天有11家4S店退网,疫情三年,汽车4S店行业到底遇到了那些难题?
1.燃油车和新能源车各分天下,燃油车价格腰斩,直接痛击燃油车4S店的空间,导致燃油车售出后,汽车后市场难以回店维保。
2.各种线上平台以低成本高效率弯道超车,途虎养车、天猫养车,车点点、京东养车等各种平台,都是在针对传统重资产行业4S店抽血。
3.抖音、微信等各种视频号,直击小白车主的多快好省心理,导致燃油车维保用户流失,特别是中低端汽车,落地就流失。
4.环保政策的紧缩,导致钣喷、废油的处理工序成本增加,而服务的价格难以提升,人员成本、运营成本、库存压力不断挤压4S店的利润空间。
5.保险、车贷的附加服务的透明化,导致4S店多元利润空间不断被透明化,而靠卖车拿返利的时代,已经迫使店面不得不转向汽车后市场的运营。

管客、管会员

汽车行业门店场景化营销方案

全渠道拉新,私域流量池护城河

来电宝:咨询即会员,新客户来电话自动存档录入会员。

微信:结合门户、团购、4s店、车展、活动、宣传、上门咨询客户,通过微信或许客户资源。

电子优惠券:通过老客户转发电子优惠券,带来的新客户进而注册为会员。

五级推荐人:线上推荐,快速拓展会员。

管客、管会员

会员推荐功能

“推荐奖励”是借助会员间口碑营销,通过老会员推荐新会员加入的方式,迅速扩大会员数量。老会员可在新会员入会时获得一次性积分奖励, 系统也可设定新会员后续每次消费,老会员均可获得积分奖励。吸粉裂变的首选。

事件到期提醒

完善档案信息,增加客户粘性度

完善车型/车牌号/车架号、保养到期日、保险到期日、保养项目、推荐人数:X人...为后期精准化营销铺垫

组合套餐、会员积分增加二次消费、生日提醒、节假日洗车短信提醒、电子优惠劵、推荐有礼、服务计划保养提示、

4s店会员管理系统

营销活动:让客户形成习惯 自主参与并消费

积分兑换月淡季定期举办会员积分兑换月,可直接在微官网举办积分抽奖活动礼品设置:工时券、保养折扣券、洗车券、打蜡券等

会员折扣日:可直接在微官网设置会员日限时抢购保养折扣券活动礼品设置:工时5折券,钣喷6折券,轮胎买3送1券

1元抢购惠:设置微团购,1元精品抢购、1元洗车等,以低成本礼品引客流

服务计划关怀

优先储值策略,高诱惑捆绑客户

不同储值不同优惠幅度,电子优惠券储存到微信卡包里,定期自动提醒

充2000送300元 首次返1500元 余800分2次返还 促2次回厂 再送500元券(500元券=价值198元的打蜡券+98元臭氧消毒券+204元空调格)

预付储值

连锁一卡通

总店后台统筹 设置各分店权限,分店间储值积分共享 店间结算

一卡通用:计次消费(洗车+打蜡)、储值(送臭氧消毒)、积分兑换(臭氧消毒+折扣券)

多车使用(家庭卡:登记家庭成员车牌,一卡多用更贴心):爸爸、妈妈、儿子

事件到期提醒

综合经营数据报表分析

当天的会员新增情况统计、消费总量统计、积分统计、储值统计等...

综合经营数据报表分析

客户案例

  • 4s店、汽车行业
    华中星辉奔驰
  • 4s店、汽车行业
    传奇八方旗舰店
  • 4s店、汽车行业
    白云汽车集团
  • 4s店、汽车行业
    西安华秦雪铁龙
  • 4s店、汽车行业
    西安华中现代
  • 4s店、汽车行业
    新疆笑好汽车集团
一卡易软件为您提供全方位引流拓客服务,并提升店铺营业额! 开始免费试用

陕ICP备15012782号-5

 
<