万达集团在多地开设了万代旗舰店,例如红山区万达广场便设有万代玩具专柜。万达广场是由全球商业地产巨头万达集团投资建设的巨型城市综合体,其物业面积规模居全球之首,所到之处往往成为当地地标性建筑。万达广场的内容涵盖了大型商业中心、城市步行街、五星级酒店、写字楼、公寓等,是集购物、餐饮、文化、娱乐等多种功能于一体的大型商圈。万达广场不仅创造了巨大的经济效益,还为社会带来了和谐统一的企业效益和社会效益,提升了城市商业档次,创造了大量就业机会,丰富了群众的消费需求。
值得注意的是,这样的旗舰店只有五家。
白云万达广场是万达集团已开业和在建的60多座万达广场中的第一个A级旗舰店。A级店是万达广场中建设标准最高的,全国仅有五个。广州白云万达广场位于广州白云新城,项目总投资50亿元,总建筑面积39.5万平方米,其中商业和五星级酒店面积约22万平方米。
近日,飞猪与全球知名酒店品牌万达酒店及度假村实现了会员等级互通。这意味着所有飞猪会员都有机会直接成为万达万悦会会员,最高可获得万悦会铂金卡会籍,享受会员价订房折扣、专属入住通道、会员延迟退房、餐饮消费折扣等多种权益。万达还将其官方积分和房晚累积权益开放给飞猪会员,在飞猪预订万达酒店及度假村,既可以累计万达品牌积分与房晚,享受与官网同样的会员权益,还可以获得相应的飞猪会员里程。
为了激励商家持续提供优质服务,飞猪近期推出了一系列措施。针对新入驻平台的商家,飞猪开设了简易入驻通道,并提供了150余门免费培训课程,帮助经营者快速投入到旅游业的复苏中。商家在飞猪开店始终享有“零账期”服务,即消费者确认收货后就能收到款项。这意味着商家等待收款的时间周期远低于行业平均账期,可以快速回笼资金。飞猪还将根据商家在平台的经营情况,进行最高100%的年费减免。
在此基础上,飞猪还推出了动态保证金等措施,进一步缓解商家的资金周转压力。保证金是商家在平台开设店铺时需要缴存的质押金,用于保证商家按照规则经营。动态保证金政策生效后,一个商家缴纳的保证金额度最多可降低50%,有利于商家更好地为消费者提供优质服务。
万达酒店及度假村市场营销中心的王鑫总经理表示,万达与飞猪的合作实现了会员制度的全面贯通,包括等级、权益和积分,这对用户、品牌和平台三方都具有积极的价值。万达持续看好与飞猪的合作前景,并通过官方直营的飞猪万达酒店集团旗舰店,更直接、高效地为双方会员提供服务与回馈。借助飞猪的数字化技术、多端多场景资源以及强大的营销能力,我们期待为旅行者带来更加优质的服务体验。
根据易观发布的《2021年中国酒店数字化发展专题分析》报告,我国酒店业近年来进入了数字化加速发展期。构建酒店私域流量池并加速推进直营模式,已成为行业数字化发展的必然趋势。对于酒店集团而言,做直营的核心在于会员运营。
一方面,酒店集团通过与数字旅游服务平台如飞猪进行会员互通,将平台的公域流量转化为酒店的私域流量,以获取更多新会员。通过官方渠道直营,酒店集团能够吸引更多复购率高的忠诚会员。万豪、希尔顿、雅高、君澜等高星酒店集团已纷纷与飞猪开展深度合作,在平台上建立“第二官网”,正是这一趋势的生动体现。
随着酒旅行业的持续发展,各大OTA平台与国内外酒店集团在产品创新、品牌营销等方面展开全面合作,通过整合各自优势资源,扩大酒店版图的为旅客提供更多元化的选择与体验。这也加剧了各平台之间的竞争,直销模式日益受到重视。
如今,酒店集团正在寻求跳出传统OTA模式,构建自己的私域流量。华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱认为,与开发和运营新App相比,酒店集团选择与数字旅游服务平台共建官方旗舰店,是一种更高效且更具性价比的直营新模式。利用平台的生态优势,不仅能够降低成本、提高效率,还能有效沉淀用户、提升复购率。
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