会员操作系统全面解析（含pdf版）

会员管理软件详解

局域网版本的会员管理软件提供了全面的管理，方便查询和发掘潜在会员，提升商户与客户的互信关系。软件具备生日提示功能，能够提醒客户及其亲属的生日，确保在三日内及时送上祝福。物品管理涵盖库存物品的入库、出库以及特殊定制的盘点功能，确保物品流转的精准控制。人员权限管理确保软件操作安全，为不同操作人员详细分配权限。

会员管理分为不同等级，享受相应折扣优惠。会员卡根据等级设定，可包含特定服务的使用次数，如包时卡等。对于无卡客户，可通过现金消费并指定为会员卡积分，同时支持手工输入卡号等操作。会员服务包括个人信息修改、消费记录查询、账户余额提醒、生日提醒、短信互发、卡片自动升级和积分兑换等全方位服务。

收银管理包括输入客户消费信息，支持持卡消费和现金零散消费，提供便捷的收银操作体验。消息发布功能包括会员咨询、产品信息短信发布和服务项目发布，通过网站连接实现即时互动。系统自动提示各类提醒，如会员卡到期、余额不足和卡片升级等，确保会员服务的及时性和准确性。

会员管理进一步细分为不同级别卡型，包括高级会员、普通会员、普通客户和店内员工。会员卡具备记名方式和数字密码，内含电子钱包功能，可充值并设置不同折扣率。系统支持透支功能，可根据商户需求设定最大信用额度。积分奖励根据商户自定义系数，会员卡使用次数则根据各行业的需求进行设置。

软件还支持手机短信功能，包括移动、联通和小灵通等（特殊定制）。会员卡的使用期限也按行业需求设定，同时提供注销、挂失、冻结和换卡补卡服务。各类会员卡如储值卡、计次卡和资格卡等，均可在消费物品或服务项目时获得积分，积分规则由商户自由设定，达到一定数额可升级会员等级。会员消费时提供打印消费小票，每个持卡人账户独立管理。

在物品管理方面，软件分类物品并设置折扣率，每个物品也可单独设置折扣。商品明细统计则提供消费排名、统计等功能，方便商户进行库存管理。系统权限管理按组分类，不同组拥有不同权限，便于快速分配操作权限。基础数据包括系统表单号自动生成，可由用户提供生成规则，服务项目管理则涵盖分类管理和消费商品分类管理。

对于会员服务，软件提供会员资料查询、账户及消费历史查询、密码更改、产品及服务项目查询等功能。报表管理则提供统计报表、分类报表和商品明细报表，报表可下载为EXCEL格式。消费管理包括消费结算、消费退错、结算单位查询和消费统计，提供多种消费方式选择和退错功能。

在优惠管理方面，软件支持会员打折优惠和积分优惠的联合使用。会员打折优惠根据会员类别和单品设定折扣模式。软件还提供扩展功能，将会员消费、基本资料和各种查询统计紧密结合，操作简单方便，界面简洁，能满足各类行业如销售、餐饮、美容、服务、酒店等行业的会员制管理需求。针对德之栋商贸的短信开通会员步骤以及其他相关问题也进行了详细的阐述。还介绍了工会会员会籍管理的相关规定和操作流程。