会员开发的五大方法：探索会员拓展策略与途径，助力会员增长之路（面向2025）

开通会员的详细指南

点击会员头像，即可进入开通会员的流程。选择支付中心，根据个人喜好选择相应的开通方式。以下是六种常用开通方法：

1. 个人账户支付：首先为个人账户充值，成功充值后，请前往支付中心选择Q币个人账户开通。

2. QQ卡支付：QQ卡即Q币支付卡，可在实体店购买。购买后，在支付页面按提示填写QQ卡账号和密码，即可使用Q币自主选择享受收费服务。

3. 手机支付：联通用户发送特定短信代码至指定号码，即可快速开通社区经典或QQ加油站业务，获赠QQ会员服务。移动用户则在支付中心选择网页开通方式。

4. 小灵通支付：小灵通用户发送短信代码至指定号码，即可开通QQ会员。不同地区的代码可能有所不同，请按提示操作。

5. 固定电话支付：声讯支付方式：拨打特定号码，根据提示操作即可开通。EPAY支付方式：在支付中心查询所在地区的EPAY服务电话，用固定电话拨打，按照语音提示输入购买QQ会员服务的QQ号码，确认支付金额后即可开通。如果在24小时内服务还未开通，请联系客服。

6. 宽带支付：通过宽带账户支付所需增值服务的用户，必须是家庭宽带用户。每月1日会从用户宽带账户里扣除包月费用。

还有年费会员开通方式：网银、财付通开通方式、QQ卡开通方式等。以上方式均可登录会员网站 vip. 查询。

如何做好会员管理的方法：

一、充分利用信息系统，全面分析历史数据。了解顾客的个性，提供个性化服务的前提是依赖于信息系统的强大分析功能。可以采用“四象限分析模型”等分析方法，对不同类型的会员采取不同的市场营销策略。

二、保证会员资料的准确性。多数企业的会员资料不够准确、完整，这对会员个性促销和消费分析是不利的。准确而完备的会员资料是进行有效管理的基础。

三、对会员实行生命周期管理。有些企业只关注发展新的会员，却没有进行升降级和淘汰管理。应该集中资源为高端顾客提供优质服务，并根据情况调整管理策略。

四、提供个性化服务和营销。这是会员管理的根本任务。根据会员的需求和购买行为，提供定制化的服务和优惠，增强他们的忠诚度和购买意愿。

五、拓宽会员关怀的渠道。利用信息手段，如短信、邮件、APP推送等，与会员保持联系，及时传递的产品信息、优惠活动和积分兑换等。

六、将会员管理和储值管理结合起来。让会员感受到更多的便利和优惠，提高他们的消费体验。

七、通过联名卡拓展会员发展渠道。与知名品牌或机构合作推出联名卡，吸引更多的潜在顾客成为会员。

八、将会员管理与赠券促销结合起来。通过赠券、积分兑换等活动，鼓励会员的消费行为，提高他们的满意度和忠诚度。

制定科学的会员管理制度（即会员章程）是非常重要的。章程应包括会员的条件和拥有的权利。例如，设定特定的消费额度或消费频率才能成为会员，或者成为会员后可以享受特定的优惠和增值服务。建立完整的会员档案也是进行有效管理的基础。根据顾客的信息进行分类管理，定期进行跟踪服务和沟通。另外按顾客心理和需求划分不同类型的会员，制定针对性的管理和营销策略也非常重要。【这里可加入您的一些细节描述】

最后提醒一下，重视新会员的开发和老会员的维护同样重要。开发新顾客的成本较高，因此维护好老顾客是非常重要的。建立完善的周、月、季和年度的服务标准和服务流程是必不可少的环节之一。【此处可根据您的具体想法添加细节】化妆品市场客户经营策略分析

不同的消费习惯可以揭示出顾客对肌肤保养的不同需求。常常购买乳霜类产品的顾客，通常希望得到更为全面的皮肤保护，他们追求的是年轻、美丽的容颜和青春的永驻。而那些经常购买彩妆的顾客，则更倾向于展现自己的魅力、动人和时尚的一面，或是由于职业的特殊需求。了解这些顾客的需求，结合化妆品专卖店的特点，寻找满足他们需求的途径，是提升会员质量和忠诚度的关键。

一、开展跟踪服务

对会员进行细分后，应根据其消费习惯和水平制定个性化的跟踪策略。上海某品牌开创了“333”式服务的先河。即在顾客首次购买产品后，三天内进行电话跟踪，询问顾客产品使用情况及是否有疑问等，这样能增强顾客对化妆品店的好感，为成为会员打下基础。三周后再一次跟踪，了解顾客对产品的感受和美容知识，并邀请其到店内享受售后服务。三个月后再次与顾客沟通，此时可推荐新产品或活动信息，并运用一些小技巧如告知顾客他们是本月幸运顾客等来刺激再次购买。

二、增强与会员的沟通和互动

会员管理不仅仅是支配顾客，更应建立深度沟通模式。通过月刊等方式，不仅可以介绍产品和活动信息，还可以刊登会员来信和照片，调动会员参与热情和归属感。在沟通中注意细节至关重要，如电话回访的时间应选择在上午或下午较为空闲的时段，语气应礼貌且亲切。回访时间不宜过长，做好回访记录。

三、持续扩充会员数量

充足的会员数量是销售的基础。对于县级或乡镇级的化妆品店来说，拥有超过600名会员便可以保证其正常运营。通过好的促销活动更是离不开会员的支持。在活动前期应对已注册的会员进行分类，进行电话沟通并告知促销活动信息。平时的会员积累和维护对成功的促销活动影响很大。通过邀请会员并带动其朋友参与活动，可以大大提高销售额和活动成功的机率。

四、会员开通方法

关于会员的开通方法，可以通过银行卡、手机、QQ会员等方式进行。不同的支付方式有不同的开通流程和注意事项。如银行卡和手机开通一般按月支付，而QQ会员的开通方式则分为包月和预付费方式等。具体的开通步骤和注意事项可以根据不同的支付方式进行详细说明。

化妆品专卖店在经营过程中应注重会员的管理和服务，通过了解顾客需求、开展跟踪服务、增强与会员的沟通和互动以及持续扩充会员数量等方式来提升会员质量和忠诚度，从而实现销售业绩的提升。明确并详细介绍各种开通方法也有助于会员的拓展和管理。