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社群营销，又被称为网络社群营销策略，是当前数字化时代的重要营销手段。它主要是通过互联网等移动终端，将拥有共同兴趣、爱好的人聚集在一起，形成一个具有营销传播功能的社群。在这个社群中，通过引发受众的关注度，进而汇聚人群，达到最终的营销目的。
网络社群营销的起源与发展，基于圈子、人脉以及六度空间概念。借助虚拟社群中的人际关系，它创造了一种新的营销模式。这种模式通过集结有共同兴趣爱好的人，将一个兴趣圈打造成消费的家园，使得营销活动更加具有针对性和实效性。
社群作为一个类似于小社会的存在，其内部有着独特的氛围和文化。这种氛围与成员的画像、规章制度息息相关。要想发挥好社群的作用，必须从多个方面进行考虑和规划。
一、精准定位社群
尽管社群是一个非正式的组织，但其要想发挥最大的作用，必须要有非常清晰的定位。企业在进行社群化运作时，应首先明确其定位，使目标顾客和群成员能够明显感受到。
二、制定社群规则
运作社群化零售模式需要制定一套完整的规则体系，明确对群成员和目标顾客的要求，确保群的良性运转。
三、建立内部运营体系
企业要有一套支撑社群内部运营的体系，包括商品的推送、顾客投诉的处理以及价值内容的创造等，都需要与相关部⻔形成协同。
四、创造价值内容与氛围
社群的内容创造是增强群成员信任的主要方式。社群应根据自己的定位，努力在创造价值内容方面发挥作用。创造融洽适当的社群氛围也是非常重要的。
五、运用先进的会员管理策略
采用会员积分抵现、电子优惠券、电子会员卡等策略来提高顾客的转化率和粘性。产品质量依然是门店经营的关键。
六、创新会员制度模式
我们设计了一种全新的会员制度模式，将会员分为体验会员、嘉宾会员和贵宾会员三个等级。每个等级的会员享有不同的权益和福利，从查看会员价格到全流程策划的尊享服务都一应俱全。
全新的会员制度模式包含了店铺竞争分析、策略应对、产品线规划设计等环节，最终以一个完整的实体店社群营销方案呈现给商家。这个方案不仅包含理论指导，更提供了具体的操作细节，可直接落地实施。
期间，许多实体店都面临着巨大的压力。我们希望通过分享这种创新的会员制度模式，能够帮助更多的实体店走出困境，重新焕发生机。我们相信，这种全新的会员制度模式将会为商家带来更多的商机和发展空间。
在不断变化的市场环境中，只有不断创新和探索，才能找到最适合自己的营销策略。我们期待与更多的商家共同探讨和实践，共同创造更多的商业价值。
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