会员卡管理系统 微信会员系统 会员管理系统 微信小程序「加米云」
会员系统属于微信公众平台的高级功能，并非其自带的基础功能。腾讯提供了高级接口供开发者开发此系统，可以由公司自主开发或委托第三方公司开发。使用第三方开发的会员管理系统，只需登录第三方后台使用会员管理模块，设置会员管理制度页面，可以选择免费注册成为会员或积分制成为会员。若是自家开发的系统，则只需登录微信公众号后台即可使用。
微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，与QQ账号互通。通过公众号，商家可与特定群体实现全方位沟通、互动，包括文字、图片、语音等。目前各行各业都在实施会员制，包括零售、电商、影音娱乐等。会员制的目的是与私域流量紧密相关，商家希望通过会员制将粉丝锁定在自己的体系内，并将其作为盈利模式的一部分，为商品的销售和品牌推广打下基础，同时节约资源，提高效率。
本次主要讲述如何构建会员体系。对于会员的运营，需要结合促销、优惠券等多种营销手段进行会员的拉新、促活、转化和留存。在我们日常使用的app中，常见的会员类型包括等级、权益、积分和余额等。后台主要划分为会员等级、会员资产、会员基本画像和会员标签等模块。
在会员运营中，等级起着重要作用。不同的会员类型有不同的升降级规则，如付费会员、注册即会员和充值会员等。付费会员可以设置为按月、季度或年度付费，充值金额不同，会员有效期也不同。付费会员的留存主要是为了享受会员权益的时间。如山姆会员店需要支付260元成为会员才能进店消费。商户设置付费会员不仅为了营收，更是为了沉淀会员，稳定流量，提高新品和促销效果。
充值会员是零售商常用的方式，按充值金额计算会员身份，累计达到一定金额即可享受会员权益。这类方式的核心目的是沉淀资金和保证资金流。注册会员是最常见的类型，注册即可享受会员权益，不同的会员类型可能享受不同的权益。在设计会员等级升级规则时，需要单独设置。针对注册会员，商户通常会进行拉新营销活动，如注册赠送优惠券等。在会员等级管理中，付费会员比较特殊，一般只需设计有效期和权益，不需要考虑升降级。其他会员的升降级规则需要设计，一般零售商只有升级规则没有降级规则。设计降级规则是为了让会员持续消费，活跃会员。升级规则可以根据积分、储值、消费等实际情况选择方式，并设定固定周期，不建议设置长期。
通过自动打标签，我们可以深入分析会员的消费能力和购物偏好。基于性别、年龄、等级等基础属性以及交易属性如消费时间、金额、频次和客单价等信息，我们能够精确地勾勒出每位会员的消费画像，为不同商品制定针对性的促销策略提供坚实的数据支撑。通过对品牌、品类、商品等偏好信息的分析，我们能够洞察会员经常消费的品类，为后续的新品推广或特价促销等活动实现精准营销。
除了自动打标签，我们还能手动为会员打上特定标签。这种主动打标签的方式，让我们能够在特殊情况下，对特殊的会员进行单独标签定义。例如，当商家推出新款奶粉时，我们可以结合会员标签定义，针对年龄在12-36个月、价格约在300元左右的用户群体定义为M标签，并为之赠送优惠券或发送促销短信，以此实现精准化运营。
以上策略不仅能为会员精准营销提供依据，还能有效降低商户的运营推广成本，达到事半功倍的效果。
在会员管理体系中，除了基本的属性设置和打标签策略外，硬件和软件成本也是不可忽视的部分。硬件成本取决于你选择的终端类型，如POS终端或电脑终端。POS机的成本大约在3000元左右，而简单的电脑加上宽带再配备刷卡器即可使用。软件成本则取决于你的具体需求和门店数量。对于门店数量较少的商家，可以选择免费的会员营销系统，如卖买提的免费版，支持市面上主流的储值卡、积分卡、折扣卡等应用。对于门店数量较多且需求较高的商家，需要根据具体需求进行报价。卖买提的客服会根据你的需求给出最合适的方案。
基于AARRR模型对会员营销进行梳理是下一章节的重点。欢迎各位留言指导，让我们一同探讨如何更好地进行会员管理，助力商户实现精准营销。毕竟，只有不断学习和进步，才能天天向上。
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