会员制超市超市会员制度的优势探讨与未来发展展望：以会员制度为中心的研究论文（展望至2025）

作者：admin　日期：2025-02-21 12:51:41　点击数：

超市会员店涵盖了众多品牌，如山姆会员商店、开市客、麦德龙、盒马以及家乐福等。这些店铺各具特色，为广大消费者提供了多样化的购物体验。

山姆会员商店是沃尔玛旗下的高端会员制商店，深受消费者喜爱。其名字来源于沃尔玛创始人山姆·沃尔顿先生，体现了零售业界的传奇色彩。自1996年在中国开设第一家门店以来，山姆会员商店不断壮大，为消费者提供高品质的购物体验。

开市客是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，其发展历程可追溯至上世纪七十年代。而麦德龙则以其仓储式商店为特色，为消费者提供便捷的购物体验。这些店铺都在市场上展示了独特的营销理念。

盒马是阿里巴巴旗下的新零售业态，它将线下超市与线上购物完美结合。消费者可以在实体店购买商品，也可以在盒马APP上轻松下单。这种新型零售模式为消费者带来了极大的便利。

家乐福作为欧洲最大的零售商之一，自上世纪五十年代创立以来，一直在全球范围内发展壮大。其量贩店模式为消费者提供了丰富的商品选择。

建立智能化配送网络，实现统一高效配送

鉴于国内大多数便利店已建立配送中心，当前的关键在于如何提高配送中心的工作效率。为此，我们应采取在特定区域高密度集中开店的策略，并充分发挥自设配送中心的优势，建立先进的网络配送系统，实现统一集货和统一配送。特别要利用配送中心与供应商及各家店铺相连的电脑网络，确保库存不断货。

通常，配送中心会根据历史数据保留约3天的库存。每天，中心的电脑系统会收到各个店铺的库存报告和要货请求，配送中心会集中分析这些报告，然后向不同供应商发出订单。这些订单通过电脑网络传输给供应商，确保在预定时间内收到货物。收到所有货物后，配送中心会按照各店铺的需求进行打包，等待发送。

优化商品周转，降低库存成本

由于便利店面积有限，且地理位置多在繁华地段，高额的房租不允许大量库存。货架商品的库存量应严格控制在最大库存量以内。这要求配送中心准确配送商品，从而保证便利店的商品不断货、常新常换。为了完成门店商品的快速周转，对于配送商品的时效和包装应严格检查。对于如冰激凌、速冻食品等商品，供应商会进行每日多次直接配送到各门店。

独特的便利店价格策略

便利店作为全天候营业的购物场所，承担着满足都市人急需购物的需求。由于其运营成本和费用较高，如果追求低价策略对企业并不公平，也难以保证利润。便利店要生存发展，就必须实现“高品质、便利为主”的策略。

在制定价格策略时，便利店应努力降低成本，通过大量采购受欢迎的商品来争取更低价格。但定价不能盲目追求低价，尤其不可与大型超市进行价格战。便利店的商品价格略高于大型超市是正常现象，因为其吸引顾客的是应急服务而非价格。

国内便利店在营销方面的一个薄弱环节是促销活动。与其他大型超市的广泛宣传相比，很少见到便利店的促销活动。促销是市场营销的重要一环，涉及到卖方与买方的信息沟通。建议便利店在日常经营中，通过媒体与消费者沟通商品信息，利用促销手段树立自身形象。

社区金融便利店的市场营销策略

随着城市化进程加速，我国拥有大量人口的城市为便利店提供了巨大的发展空间。只要掌握便利店的营销策略，其发展空间将会十分广阔。

平安银行社区金融便利店是一种集金融与非金融服务于一体的社区金融服务站。它依托社区，为居民提供全面的金融产品和非金融服务。其经济意义在于提升平安银行的品牌形象，增长利润。它还贴近社区，密切了客户关系，为社区居民带来便利。

平安银行社区金融便利店不仅是个人金融业务的新发展方向，也是商业银行未来的利润增长点。它通过提供全面的金融产品和服务，满足了整个市场的需要。结合社区经济发展，成为金融服务的重要方式。

文献中提到的美国的金融营销模式强调满足市场需求，提供全面服务。而我国社区金融则强调深入居民、提供个性化服务。平安银行社区金融便利店融合了这两种模式的优点，通过科技智能元素提供综合金融服务，包括保险销售、住房网、二手车网业务等。同时结合社区网购和快递服务，提供全面的非金融服务。

市场机会分析

宏观环境分析显示，人口环境是社区金融便利店发展的重要机遇。广州作为人口增长迅速的城市，为社区金融便利店提供了广阔的发展空间。随着科技的发展和生活节奏的加快，居民对便利店的依赖度不断提高，为社区金融便利店提供了巨大的市场潜力。

一、人口环境分析

全市常住人口中，共有家庭户4368.43万户，平均每个家庭户的人口为2.73人。性别比为109.51，以女性为100，男性对女性的比例。人口区域分布上，中心城区占60.85%，新城区占26.34%，县级市占12.81%。

二、经济环境概述

1. 经济发展状况：经济运行稳中有进，受国内外经济环境变化的影响，2013年广州市经济增长面临压力，全市地区生产总值(GDP)达15420.14亿元，比上年增长11.6%。社会消费品零售总额增速稳定，主要经济指标增势良好，奠定了总体经济平稳增长的基础。

2. 经济运行的主要特点：第三产业保持较快增长，构建了多点支撑格局。金融、交通运输、旅游等行业保持快速增长。民间金融街进驻机构增多，金融业发展成效显著。

三、微观环境分析

1. 竞争者分析：零售业务方面，招商银行的“私人银行”业务表现突出，在业内排名靠前，而光大银行理财业务居同业前列。这两家银行也存在网点少、品牌知名度不及五大国有银行等劣势。

2. 消费者分析：根据问卷调查，五大国有银行的账户持有量最高，其次是招商和光大银行。对于银行回馈活动，客户更倾向于选择油米食品等实物奖励。若银行组织活动，亲子活动和短途旅游更受欢迎。

3. SWOT分析：平安银行社区金融便利店的优势包括综合金融平台优势，可定制投资、养老方案，吸引老年客户。利用保险品牌效应和社区银行服务增强客户满意度。

四、保定杰出便利店营销策略分析

1. 产品策略：杰出便利店采用全面多元化策略，涵盖社区消费所有可能的商品。其优势在于满足消费者更多需求，通过增加便民服务赢得消费者青睐。但商品种类繁多也增加了理货和人员配置的难度。门店面积有限，需合理布局。

2. 价格策略：杰出便利店定价主要面向社区消费者，对日常消费品价格敏感。店内商品一般与市价持平，部分周期性消费品略高。自制商品价格适当加价。由于增加了24小时服务，集团在价格上有所调整。其定价原则有别于其他便利店，价格基本贴近市价。

3. 渠道策略：保定杰出便利店采用加盟连锁模式，由集团统一选址、配备人员。商品供应和配送主要通过两种渠道：集团统一配送和厂家直接配送。还提供其他便民服务，如水电费缴纳、旅游代理等。

一、优化产品组合

杰出便利店的面积虽小，却需要精心选择商品以满足消费者需求。鉴于社区生活的消费习惯，烟酒茶糖、粮油蛋奶、零食和餐点是高频消费商品，必须供应。对于像拖鞋和扫把这类低频消费商品，消费者更可能选择在大超市购买。我们应减少这类商品的供应，腾出空间增加受欢迎品牌的种类，满足消费者的个性化需求。

二、调整店内陈列

本土便利店应突出自身特色和品位，打造独特的风格。店内商品的陈列不仅是门面，也是营造消费环境的关键。我们应摒弃对超市的模仿，以清晰简洁的方式展示商品。收银台旁可放置临时消费品，如口香糖。对于重量商品如粮油蛋奶，应置于店内深处，确保过道畅通无阻。受店面空间限制，可以将货架增高，将低流量商品放在高处。

三、增加便民服务并拓宽合作渠道

保定杰出便利店的服务项目应多样化，增加社区便民服务，如复印传真、收发邮件、代售火车票等。考虑居民对瓜果蔬菜的需求，可适量增加此类商品的供应，确保它们是应季且销量稳定的产品。这些服务不必在每个门店都设立，可以先进行社区调研，根据居民需求设置服务项目。

四、多种促销手段并用

要提高销售额，必须使用多种促销手段。店外LED屏广告要更新并及时吸引顾客注意。人员促销也是必要的，可在门口开展促销活动，招募临时促销员叫卖。推出每日特价商品和会员制也能吸引顾客。会员价能让社区居民享受优惠，同时培养顾客忠诚度。

便利店发展前景可观，但要成为主流零售业态仍需进一步完善和发展。杰出便利店在经营模式、管理方式、物流配送等方面都需要改进。在产品、价格、渠道、促销等方面要发展自己的特色。基于本土便利店的营销策略，最重要的是发展自己的特色，因地制宜。在发展的初期，要明确自己的定位，扎扎实实走好每一步，找到适合自己的方案，才能在日后与成熟的便利店竞争，在市场上占有一席之地。