一、用户群体区分
爱奇艺学生VIP主要面向22周岁以下的用户,需经过身份验证。而普通VIP则无年龄限制,适用于广大群体。
二、设备登录限制
学生VIP在同一时间仅允许在一台设备上观看VIP内容,但允许两台设备同时登录。相比之下,普通VIP最多支持五台设备登录,包括手机端App两个、PAD端App一个、电脑端App一个以及网页端一个。爱奇艺VIP账号(黄金、钻石会员)同一时间仅支持两台设备同时观看。
三、权益内容差异
普通VIP相比学生VIP拥有更丰富的权益内容,如可免费观看全球影视、美国大片、欧洲及亚洲经典影片、电视剧、纪录片及演唱会等丰富内容。而学生VIP在这些方面的权益相对较少。
四、会员等级及特点
爱奇艺的会员服务分为三个等级:黄金会员、钻石会员和星钻会员。
黄金会员是基础等级,用户可享受高清晰度画质、独家内容及跳过广告的特权,支持在多个设备上登录使用。
钻石会员则享有更多独家高清内容、更多跳过广告次数及专属活动和优先观看等特权服务,服务更加全面和优质。
星钻会员是顶级等级,除享有钻石会员所有权益外,还可享受更多独家特权如专属礼品、明星见面会等,并可观看更多国际影视内容。
五、会员卡类型及其应用
爱奇艺的会员卡有多种类型,如普通印刷会员卡、磁条会员卡、IC会员卡、ID会员卡及金属会员卡等。不同行业也有相应的会员卡,如酒店、美食、旅游、医疗、美发等行业的会员卡。在会员等级方面,还有贵宾会员卡、会员金卡、银卡以及普通会员卡等。这些会员卡和等级的设置旨在根据客户的行为、需求和偏好进行细分,并设定相应的等级和权益。
六、客户等级分类与管理
客户等级通常分为A类、B类和C类。A类客户对产品和服务的认可度高,对企业价值巨大,应提供最优的客户管理服务。B类客户有一定认可度但需求时可能会犹豫,企业应重点跟踪并改进产品和服务。C类客户处于观望状态,企业不应过度投入但也不能忽视。
爱奇艺的VIP服务在受众、设备登录、权益内容、会员等级及客户分类等方面都有明确的划分和管理,旨在满足不同用户的需求并提供相应的特权和服务。用户可以根据自己的需求和预算选择合适的VIP等级。
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