电商会员制：利弊共存的电商管理新模式

在现今商业环境中，无论是零售、电商还是影音娱乐，会员制已成为一种常见的商业模式。其背后与私域流量的运营有着紧密的联系。商家通过会员制，旨在将消费者锁定在自己的体系内，并以此作为盈利的一种方式。这不仅为商品销售和品牌推广打下了坚实的基础，同时还能够实现资源的最优化配置，达到事半功倍的效果。

针对会员体系的设计与运营，我们需对其进行全面且深入的探讨。本篇内容主要总结了工作中的会员部分设计理解，以便于后续的学习与应用。

会员体系并非仅是系统设计那么简单。系统设计只是基础，而核心则在于如何进行会员的运营。运营的前提是打好基础，实际运营时需灵活运用各种策略。基于AARRR模型，高效地运营会员是关键。

那么，会员系统在整个体系中主要分为哪些模块呢？如何进行会员的运营呢？

本篇将详细解读会员体系的搭建过程。对于会员运营，需要结合促销、优惠券玩法等营销手段，实现会员的拉新、促活、转化、留存及收入等目标。

在我们常用的应用程序中，不难发现会员体系主要包含等级、权益、积分、余额等要素。在后台管理中，这些要素主要被划分为会员等级、会员资产、会员基本信息（画像）和会员标签等模块。

其中，会员等级在会员运营中起到至关重要的作用。不同的会员类型拥有不同的升降级规则，比如付费会员、注册即会员、充值会员等。付费会员的设置可以考虑按月、季或年进行会员服务，充值金额不同则会员有效期和享受的权益也会有所不同。例如山姆会员店，通过收取一定费用让消费者成为会员后享受购物优惠。

为何要设立付费会员？会员费是商户的一项收入来源。成为付费会员的消费者通常能享受到高于其他类型会员的权益，如京东PLUS会员专享的特权及优惠价。商户设立付费会员的目的除了基本收入外，更重要的是将消费者留在自己的体系内，形成持续消费，稳定流量，从而在推广新品及促销时取得更好的效果。

除了付费会员，还有充值会员和注册会员等形式。零售商如物美永辉等通过累计充值享受会员权益来沉淀资金和保证资金流。而注册即会员则是最为常见的形式之一，商户通过对新注册的会员进行营销活动如赠送优惠券等来吸引消费者并培养其消费习惯。

在管理会员等级时，尤其需要注意付费会员的特殊性质。对于这类会员可以设计其有效期及相应权益而无需过多考虑升降级设计（暂时不考虑）。而对于其他类型的会员则需要设计详细的升降级规则以确保其消费活动的连续性和活跃度。

在具体的等级管理中涉及到的内容包括等级基本信息、升级礼包设置、升级及降级规则以及相应的会员权益等。降级规则的设定旨在激励会员保持活跃消费状态；而升级规则则可根据积分、储值或消费等方式来设定并建议设定固定的升级周期以保持商户运营的积极性。

关于会员权益部分则是不同等级的会员享受不同级别的优惠和特权以此引导其升级并增强对商户的忠诚度及留存率从而提升商户的销售额。而升级礼包则是针对成功升级的会员给予的奖励以提升其用户体验和留存率。

至于会员资产部分我们通常将余额、积分、优惠券等视为会员资产并允许其通过前台查看自己的资产情况以便于商户对每个会员的资产状况进行管理。这些信息不仅方便了会员查看自己的消费情况同时也为商户提供了定义会员标签进行精准营销的依据。

此外在管理会沓基本信息时我们需注意包括基础信息和会沓资料两部分这些信息可通过后台或前台填写获取同时需根据后台设置的等级规则及注册路径来校验返回的信息准确性这些信息在后续的会沓运营中起到至关重要的作用为精准营销提供了基础数据支持。

紧接着我们需要对每一个会员进行具体的画像定义这依赖于我们强大的后台系统需要整合当前会员所有的属性特征进行汇总包括基本属性会沓资料会沓标签会沓资产消费行为及购买偏好等信息这些都是为会沓标签的定义提供基础信息便于商户对会沓进行精准运营。

上文为会员体系提供了精准营销的依据，有助于降低商户的运营推广成本，实现更高效的市场推广效果。接下来，我们将详细介绍会员体系的属性设置，并以AARRR模型为框架进行梳理。

电子商务系统主要由以下几个关键部分构成：

1. 电子商务系统基础层：这是电子商务系统的运行环境，包括计算机软件、硬件和网络平台。

2. 电子商务系统服务层：这一层为应用系统提供直接服务，优化应用功能，是应用层的必要补充。它实现了标准的网上商务活动、系统优化、系统管理、系统/应用集成服务，如建立商品目录/价目表、开发电子支付工具等。

3. 电子商务系统应用层：这是电子商务系统的核心部分，实现了系统的核心商务逻辑，如企业宣传、网上银行、网上购物等具体应用模块。

4. 电子商务系统社会环境层：这包括了关于电子商务的公共政策、法律法规、安全问题以及技术标准规范等。

5. 电子商务系统表达层与客户端：表达层为应用层提供客户端表达支持，将商务应用层的逻辑处理结果以不同形式提交给客户端，并负责完成电子商务系统与其服务客户之间的交互。

6. 内部系统接口与外部系统接口：内部系统负责企业内部的生产及管理，外部系统则主要指与电子商务系统发生数据交换的其他信息系统。

电子商务系统还有许多重要功能，如网上订购、货物传递、咨询洽谈、网上支付、电子银行、广告宣传、意见征询和业务管理等。

要学习电子商务基础知识，学生需要掌握经济数学、英语、经济法、经济写作等知识，还需要了解商业企业经营与管理理论知识、计算机基础知识、电子商务概论、计算机网络与网络营销知识、市场营销知识以及Photoshop图像处理、Flash制作等相关技能。

电子商务的形成与交易离不开交易平台、平台经营者和站内经营者等关联对象，以及第三方电子商务平台的服务和支持。第三方电子商务平台为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的络系统总和，而平台经营者和站内经营者则各自扮演着不同的角色，共同推动着电子商务的发展。第三方交易平台商户概览

在电子商务的大潮中，有一个特殊的群体被称作“站内经营者”。他们是指在电子商务交易平台上进行交易及相关服务活动的自然人、法人及其他组织。这些经营者依托于交易平台，为消费者提供各类商品或服务，是电商生态中不可或缺的一环。

支付系统解析

在金融领域，支付系统是一个重要的构成部分。支付系统（Payment System），是由专业的中介机构提供的支付清算服务与实现支付指令传输及资金清算的先进技术手段共同构建而成。它旨在实现债权债务的清偿及资金的顺利转移，有时也被称为清算系统（Clear System）。

这一系统在金融交易中扮演着至关重要的角色，它不仅保障了交易的顺利进行，还为资金的安全流转提供了坚实的保障。支付系统的运作依赖于先进的技术支持和严格的安全措施，确保每一笔交易都能高效、准确地完成。

知识延伸

想要更深入了解电子商务的运作机制，我们可以参考百度百科等权威资料来源，其中详细解读了电子商务的各个方面。从交易平台到支付系统，每一个环节都构成了电子商务的完整生态，也为我们提供了更多学习和探索的空间。

无论是站内经营者还是支付系统，都是电子商务领域中不可或缺的组成部分。他们共同构建了一个繁荣、便捷的电商环境，为消费者提供了丰富的选择和优质的体验。