会员卡管理系统 微信会员系统 会员管理系统 微信小程序「加米云」
会员卡营销计划在当今服务行业日益普及。众所周知，各类商业场所如商场、酒店和健身房等，都会推出带有公司标志或卡面的会员卡，旨在吸引并留住客户。这些会员卡不仅提供消费折扣和积分累积功能，还能实现客户管理，提升客户体验。
在汽车维修行业，会员卡制作逐渐受到重视。过去十年中，它已成为车主们视线中的新常态。一些商店希望通过会员卡培养忠诚的顾客群体。无可否认，优秀的会员卡管理系统能在一定程度上提升客户招揽成功率，对增加门店忠诚客户比例具有积极影响。
在标准化程度较高的门店中，约69.1%的门店尚未建立明确的会员卡制作和制度。考虑到中国46万家修理店的规模，缺乏会员卡的商店比例应不低于这一数值。关于是否应实施会员卡制度，其实行业内存在不同看法。有的门店没有会员卡，而有的则建立了标准化的会员卡系统，如陕西哈贝卡、西安恒泰等。对于任何商店而言，所有的客人都是潜在的客户，每个进入商店的顾客都蕴藏着商机，会员卡的作用不言而喻。
当前的主要问题是如何设计出一个优秀的会员卡制作方案，使其在门店的日常运营中充分发挥作用，促进门店运营服务标准化的提升。关于会员卡制作系统及设计，笔者有以下观点：
1. 会员卡门店定位：一个好的会员卡系统应以消费者为导向，降低消费成本，突出服务优势，提供更多服务和便利，加强与门店的沟通和维护。该系统应满足门店自身发展的需要，避免机械复制其他门店的系统。
2. 门店会员卡营销目的：会员卡系统应能扩大客户保留率，基于门店自身情况获得更多运营改进，提高客户忠诚度。会员卡的背后是一整套流程和系统作为支撑，因此发行会员卡不是一项简单任务，而是获得客户的方式。
3. 门店消费分析：优秀的会员卡制作系统离不开对已有客户的分析和了解。根据二八法则，20%的客户为门店提供80%的利润。对客户的分析如进站频率、业务比例、消费比例等可以为会员卡制作制度提供政策依据。
4. 会员卡运维规则：合理的会员卡活动规则应减少业务风险，保证日常业务活动的健康发展。涉及的操作规则包括会员访问条件、使用规则、功能描述、系统托管、退出规则、享受政策等。结合制卡和优惠券建立会员制，以维持客户忠诚度和满意度的健康发展。
5. 会员卡分类和权益：会员卡系统应为不同客户赋予不同权益，促进客户保留和激活，允许客户在店内持续消费，增加客户黏性。建立会员制，一般围绕储值、积分、体验卡、套餐卡等形式，合理控制项目成本，制定相应权益层次和类型，包括消费折扣、积分兑换服务等，培养顾客长期进店习惯。
6. 会员卡制作推广工作：制作符合本店客户要求的会员卡能带给客户更好的体验。推广工作需要了解维修厂的整体政策，以确保准确实施。会员卡的推广主要分为电子卡和物理卡两种方式，其中电子卡携带方便、查询使用方便、深受客户青睐。
7. 营销宣传实施方案：有效的营销宣传对会员卡的运行至关重要。需要前端业务人员或公司全员动员来尽可能接触客户，利用各种渠道吸引客户，包括线上和线下。每家商店都有自己的客户群，提高客户满意度和忠诚度是商店需要长期考虑的方向。
相对于传统会员卡，微信会员卡更适合门店使用。不用携带磁卡，只需关注微信公众号，登记手机号和车牌号，即可查询会员信息、消费信息、卡内余额或项目等信息。微信会员卡还可在微信商城设置会员享受会员价，设置会员积分兑换礼品或服务，增加客户粘性。当门店有活动时，可通过微信推送文章刺激会员再次购买。
对于中高端汽车美容店来说，挑选好的会员管理系统至关重要。系统必须是安全的，确保存储大量数据的隐私和安全；系统应具备扩展性，支持定制化以满足门店的发展需求；系统的保密性也是非常重要的，确保的保密性。汽车租赁系统则涵盖了从车辆购置到运营管理的所有环节，实现以运营管理为基础，以决策分析为核心的企业管理模式。
1. 基础模块：基础信息配置、报价录入、竞品信息收集、车辆状态查询及市场信息发布等功能。
2. 车辆综合管理：包括车辆供应商管理、车型资料维护、新增车辆录入、调度中心监管、内部用车分配、挂靠车辆管理、借调车辆管理、油料管理、陪练与试车管理、车辆证件及钥匙保管、车辆调配、托管车辆处置、运营车辆综合查询、行驶里程记录以及各项指标管理。
3. 车辆服务：提供预报信息服务、车辆保险服务、事故处理与跟踪、紧急救援管理、救援明细记录、年检服务、维修保养管理、维修明细记录、验车服务、违章处理与跟踪等全方位服务。
4. 订单处理：涵盖网络订单、手机移动端订单、客服人工录入订单等，具备订单确认、取消、取车提醒和过期提醒等全方位管理功能。
5. 租赁模式：提供多样化的租赁方式，包括短租（自驾或带驾）、长租（自驾或带驾）、机场接送（会议或酒店）、通勤车租赁、婚庆专用车租赁、整租零用灵活租赁、日租或半日租以及单程服务等，同时支持会员租赁及特殊大客户租赁模式，甚至以租代售以及特定挂靠车、托管车的租赁模式。
6. 系统接口：无缝对接在线租车系统、APP租车应用、呼叫中心，集成会员卡读卡器、手机短信通知、二代身份证验证仪器、票据打印设备，同时与公安部网上验证系统以及财务软件进行集成。
迪蒙汽车租赁解决方案是迪蒙团队独立研发的一套融合多网络的汽车租赁管理方案。此方案以共享经济理念为基础，运用先进的移动互联网技术对传统汽车租赁系统进行升级改造，不仅涵盖传统租赁业务，还创新推出多种线上汽车租赁服务。客户可借助该系统高效开展和管理线下业务，同时通过PC网站和APP等渠道享受全新的线上租赁体验。
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