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用会员营销短信开发客户有什么技巧吗?

作者:会员管理系统 日期:2021-03-29 17:29:02 点击数:

用会员营销短信开发客户有什么技巧吗?

会员营销短信

一、你要确定活动目的
你要确定自己为什么要营销,为了进行商家宣传呢?还是扩大销售业绩呢?或者为了新品上市。

第二、确定营销对象
你要明白营销短信要发给哪些人,这里也是我们说的会员客户。
如xx城市美容店营销活动的目标人群:生活在城市一些女性,年龄在18-40岁之间。
三、选择发送平台
1.首先,要有一个靠谱的短信发送平台
一个靠谱的短信群发平台是短信营销的物质基础,若平台不正规,很容易被用户定为“垃圾短信”,给用户体验带来不好的影响,我认为短信发送平台的评判标准要从一下几个方面入手:
· 平台规模:公司一定要正规,对方的营业执照、增值业务许可证、短信接入业务代码使用证等材料,样样不可少;
· 价格:市场上短信价格1-8分不等,6分左右刚刚好,太低的可信度比较低,太高的又会增加成本;
· 抵达率:抵达率至少要达到90%,低于90%的平台不建议使用,如果抵达率能达到95%,那这样的平台还是值得信赖的。
· 发送速度:短信注重时效性,尤其在验证类短信里更为重要,一旦发送速度超过用户等待预期,会造成大量的流失;
后台信息:短信发送的报告、截图、日志等都可以再后台关注,了解黑名单、关键字过滤等信息后,对短信稍加推送方式稍加调整,可以提高短信的精准性。
四、写好短信文案

一条短信的文案既要让用户能通读,又要满足其购买欲望,同时达到营销转化的效果并不是一件容易的事情。我在编辑文案时都会斟酌很久,结合自身考虑,什么样的短信会更吸引我?通常用户对内容上包含折扣信息的短信会更感兴趣,而如何将折扣信息编辑成夸张且真实,就要动脑仔细推敲。另外,短信词句的搭配也会给用户带来不同的阅读感受,用户能不能点击链接就看你能不能get到用户的点,究竟是轻松、正式、Q等等哪一种语气会更受欢迎,通常也和企业品牌、定位、形象有很大联系,比如说,一提到三只松鼠,它的形象以及客服服务特点你是不是就瞬间明了了?
五、选择发送时间
短信发送时间和为你公众号的推广时间比较类似,总体来看,早上10-12点,下午3-5点,晚上19-22点这几个时间段效果相对比较好,一般电商都是晚上的转化效果最佳,但这并不是绝对的,时间的确定需要结合自己平台的实际情况和商品类别去分析,可以先对部分用户在不同时段推送短信做试验效果。电商平台我推荐是晚上17-18点这个时间段发送,在19-22点这个时间段可以观察到比较高的转化率。
六、短信营销要做好长久准备

会员短信营销并不是一两次就可以达到好效果的,举个简单的例子,曾有一位商家的问:“短信怎么没有效果?上次给客户发短信就不见来,这次效果更不好!发现所谓“上次发了短信”其实是半年前的事了,中间再未发过任何一条发短信或者祝福短信。试想就算是普通朋友,半年不联系关系也会淡漠,何况是只有一面之缘的会员,如果别人都不记得曾经在你店里买过东西,你还指望他们来响应你的活动?



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