一、全球知名的酒店管理系统概述
在酒店管理领域,有几套全球知名的酒店管理系统备受推崇。例如ECI(EECO)酒店系统,由美国易可(ECI)电脑公司自1969年起开发,被公认为酒店电脑系统的先驱。酒店业资讯系统有限公司(HIS)开发的HIS酒店系统,以及Fidelio Software GmbH推出的Fidelio酒店系统,都在业界享有盛誉。其中,Fidelio系统在短短几年内便成为欧洲领先的酒店软件产品,其升级版OPERA更是全球酒店行业的热门选择。
二、中国本土酒店管理系统简介
在中国,也有许多优秀的酒店管理系统脱颖而出。例如,华仪软件自1979年起便开始研发酒店管理软件,为国内酒店管理做出了开创性的贡献。中软好泰、西湖软件、千里马饭店管理系统以及北京石基公司等都是国内酒店管理系统的重要代表。其中,北京石基公司在与杭州西湖软件公司合并后,进一步巩固了其在国资酒店领域的领导地位。
三、酒店管理的国际准则
国际酒店管理遵循以顾客为中心的原则,强调服务态度和效率。员工需展现用心和微笑的态度,并遵循一系列行为准则,如三让、三轻、四勤等,以确保客人的满意度和维持酒店服务的品质。
四、酒店管理系统推荐
对于不同类型的酒店,有不同的管理系统推荐。例如,洲际作为全球领先的酒店集团使用的是Opera5.0。如果是经济型连锁酒店或3-4星级酒店,罗盘云计算酒店管理系统是一个不错的选择。该系统不仅可以帮助实现单一店的客房管理,还可以实时查看其他店的房间动态,真正实现在线管理。其操作简单、安全便捷,即使酒店管理者不在酒店也可以实现对酒店的管理。该系统的安全性高,无需购买硬件设施,只需按房间付费。该系统还提供免费试用服务,并在全国各地设有办事处,24小时的客服服务态度非常好。
以上内容仅供参考,如需了解更多关于酒店管理系统的信息,可登录相关网站进行详细了解。
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