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没有系统如何有效记录会员信息:传统方法的探索与实践(2025版)

作者:admin 日期:2024-12-06 13:32:09 点击数:

一、微信会员卡如何绑定关注商家微信公众号后,进入会员系统会有提示进行绑定。岱晓科技微信会员卡制作,方便用户进行绑定操作。

二、微信会员卡与商城会员的绑定方法:

1. 商家设置:

填写各项信息,生成图文消息,用户可通过关键词触发进入会员卡界面。电话和地址信息也会在手机端展示,支持一键拨号和导航。

2. 会员卡设置:

步骤一:卡片设置

包括卡片名称、背景、logo、卡号等,并可设置领卡是否验证、消费密码、使用说明及字体颜色等。若需用手机号作为卡号,用户领卡时必须验证。会员卡号修改后,之前产生的会员卡号不变,修改后产生的才有效。

步骤二:会员资料设置

系统定义五个默认项,包括姓名、手机号、生日、性别、地址,可根据需求添加其他填写项。用户领卡或完善资料时可填写这些信息。若用户领卡时手机验证过,则为绑定状态,手机号不可随意修改。新版会员卡系统,领卡时需验证手机号码并填写验证码。

步骤三:会员卡特权

对会员卡的权限进行文字说明,可创建多条,但手机端仅可展示一条。

步骤四:业务关联

通过添加不同业务,让用户在会员卡界面可进入任意模块。避免使用链接,以防无法获取用户身份。

步骤五:等级设置

根据需求添加会员等级名称及对应折扣率,让不同会员享受不同优惠。设置等级规则和额度,填写成功后需点击“更新等级”后再保存才生效。

3. 会员CRM管理:

包括微信会员列表和导出会员功能。可以直接为某个会员充值、消费、修改积分、编辑信息、冻结会员卡,并查看各会员的消费统计表。导出功能可以导出所有会员及相关信息,根据需要导出不同等级的会员群体。

三、微信公众平台绑定会员系统需要会员系统本身具备微信对接绑定的功能。例如使用的x8会员管理系统就有对接微信功能,简单设置后会员即可关注微信公众号查询会员卡信息。

四、微信公众平台会员卡功能设置:

如果已经认证的服务号有微小店,申请开通并申请微信支付后,里面包含会员系统。可以自己开发类似系统,服务号提供高级接口,开发完成后接入即可。也可以接入第三方平台,这些平台通常提供此类服务。

五、开通微信会员卡的方法:

对于没有储值功能的会员卡,无需额外提交申请资质,商家可通过查阅微信卡券接口文档使用API接口能力实现会员卡。对于无开发能力的商家,可通过卡券商户后台制作会员卡。对于有储值功能的会员卡,需要额外提交《单用途预付卡备案》并审核通过后方可开通。申请步骤已在相关说明中详细列出。

特别注意:微信会员卡的开通与操作需根据商户的具体情况和需求来进行,建议按照官方指南或者联系微信客服进行操作,以确保正确性和安全性。

步骤二:会员资料设定

系统预设了五项默认资料,分别是姓名、手机号、生日、性别及地址。依据不同需求,可额外添加填写项,让用户在领卡或完善资料时填写。这样的设置,有助于增强用户体验与资料的完整性。

注:当用户领卡时完成手机验证,其手机号即成为绑定状态,不可随意修改。为新版会员卡系统,用户在领卡时需验证手机号码并填写验证码。若不需求此功能,可在后台取消该验证步骤。

步骤三:会员卡特权详解

为会员卡设定相应的权限说明,可创建多条特权信息,但手机端界面仅展示一条特权信息。

步骤四:业务关联设置

通过添加不同业务,让用户在会员卡界面即可轻松跳转至任意模块。设计时,应尽量避免使用链接,以确保能够准确获取用户身份信息。

步骤五:等级制度设定

根据需求添加会员等级名称及其对应的折扣率,以实现不同会员的不同优惠力度。设定等级的规则及额度。成功填写后,需点击“更新等级”再保存,以保证等级设置生效。若后续需要修改等级设置规则或额度,同样需要点击“更新等级”后保存。如是非这两项内容修改,只需点击“保存”即可。

2. 会员CRM管理

2.1 微信会员管理

可通过系统直接对微信会员进行充值、消费、修改积分、编辑信息及冻结会员卡等操作,并可查看各会员的消费统计表。还能导出会员的详细信息,包括姓名、手机号、余额、积分、等级及自定义项等。

2.2 实体店会员管理

先通过【导入会员】下载模板文件,再对应文件内的各项栏目填写会员信息,不可自行添加栏目以免导入错误。信息填写成功,通过【选择文件】【提交】即可完成会员导入。线上线下的无缝对接,让导入的会员关注公众号后,可直接进入会员卡界面,无需繁琐的领卡步骤,仅需填写手机号+验证码即可成为微信会员。

3. 会员交易功能

3.1 快捷交易

只需输入会员手机号或会员卡号,即可为任意会员进行消费、充值及手动修改积分操作。对于需要兑换礼品的用户,直接输入礼品券SN码即可兑换。

3.2 交易统计与明细查询

可查询微信公众号各个年月的总交易统计,包含消费与积分信息。还可查询任意会员的交易明细,包括消费、充值及积分等记录。

4. 会员营销策略

4.1 优惠券管理

优惠券分为三种属性:普通券、营销券与关怀券。普通券与营销券可创建优惠券、代金券及礼品券三种类型的券。用户可通过会员卡-会员优惠领取优惠券。而关怀券则专用于客户关怀,可在节日或会员生日时使用。在编辑优惠券时,需设定优惠券名称、属性、适用人群、有效期、适用门店、发放总数及每个用户可领取数等信息。

后续操作……(此处因篇幅限制未完全展示)

企业可灵活为会员卡充值,无论是通过指定网点还是特定操作员,资金都能实时到账并可用于消费。

会员系统提供了多样化的储值方式,如银行卡、联华卡、电信卡充值,还有门店终端、互联网自助充值以及企业批量充值等。会员在消费时,系统能自动计算折扣并累积积分。

该系统还提供了各类会员消费记录的查询报表,让会员随时了解消费详情,并可方便地将查询结果导出至EXCEL表格。

关于会员积分的管理,系统支持积分记录、查询、兑换以及抵扣等功能。商户还能根据终端和消费情况自定义积分规则。在系统设定好积分率和规则后,会员消费时会自动累积积分。

这个强大的会员管理系统,不仅支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用,还能满足不同行业的会员管理和服务需求。操作简便,交易准确。通过多级服务体系,该系统为总部、大区和单店提供了多级管理体系,尤其适合跨区域、分级管理的连锁服务企业。

对于会员卡中心的管理,需要有相应的程序指导各职能部门如何进行营业和管制。这个程序手册将涵盖会员卡营业与管制的规范要求,并成为职工培训的参考材料和日常工作指南。在设计这个手册时,需考虑顾客服务、盈利发行、营业管制、管理报告、表格设计等方面的关键因素。

其中,表格设计部分将介绍各部门使用的表格,包括会员卡申请表、销售单、存款单等。这些表格的设计应便于计算机资料输入和持卡人档案管理。还有会员付款通知等相关内容。

关于会员系统的财务控制,需要关注各项费用的收取,包括加入费、年费、附属卡年费、逾期付款罚款、超限额利息、服务费以及补换新卡费等。这些费用是信用卡发行机构利润的重要组成部分。

参考文献

1. 刘保孚.策划实务全书.经济日报出版社, 1995,ISBN:7-80036-889-0/F272.3。

微信支付新推出的免费扫码点餐系统介绍

现在,微信支付官方为商家提供了一个全新的免费扫码点餐系统,无需任何成本即可接入。商家只需在店内张贴特别的海报或桌贴,顾客便可通过扫描二维码进行点餐,无需排队等待。这一创新举措既方便了顾客,也为商家节省了人工费用。那么,如何使用这一系统呢?

菜单录入与管理的详细步骤:

第一步:上传商品

在微信内搜索“微信收款商业版”官方公众号,然后进入其小程序。对于尚未开通微信收款商业版的商家,首先需要完成开通流程;已经开通的商家,则可以直接点击“开启扫码点餐”,随后开始上传商品信息,包括图片、名称和价格。

第二步:保存点餐码

完成商品添加后,进入“选择并保存点餐码”页面。商家可以选择桌贴或海报形式的点餐码进行保存。对于配送到桌的商家,桌贴是一个很好的选择;而适合商家叫号的情况,则可以选择海报。顾客在支付成功后,会收到服务通知,包括桌号信息和取餐码。

第三步:完成新手流程

在此阶段,商家可以选择继续添加商品或选择稍后添加,并返回到“管理商品”主页。

第四步:店铺管理

完成商品管理后,商家可以回到主页面查看累计订单和收入情况,并随时保存点餐码。商家还可以进行店员管理,如增加或删除扫码点餐的店员。

顾客只需扫描商家提供的桌贴或海报上的二维码即可点餐。支付成功后,系统会向顾客发送服务通知,告知桌号信息和取餐码,商家则可以根据这些信息叫号取餐或配送到桌。

注:以上操作适用于iPhone 12及以上型号、iOS 14.6及以上系统版本、微信8.0.6及以上版本,但不同型号版本手机操作通用。


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