当一个浏览者访问贵公司站点时,如果他只是一个普通用户,那么他所看到的价格是零售价;如果是贵公司的子级经销商(也叫会员),那么他看到的就是批发价。还可以通过此功能方便地跟会员进行联系。
会员管理系统功能
会员管理系统功能主要包括以下几个部分:
会员信息采集与会员管理
1. 会员信息采集平台能够帮助商户采集并且管理会员信息,提供完全电子化的会员数据管理。
2. 支持自定义会员卡类型,会员资料分类明确,方便总部查询和管理各类会员数据,并进行导出。
3. 为企业提供各种会员信息采集工具,以满足不同工作环境下企业要求,如门店操作员录入,Call Center坐席录入,网站录入,企业批量导入等。
4. 会员系统支持企业对会员卡类型的自定义设定,如设置成个人卡、关联卡、团体卡、金卡、银卡、普卡、贵宾卡、附属卡等等。
5. 会员系统支持会员卡的挂失/取消挂失/冻结/解冻等各种类金融操作。
6. 提供会员全接触服务,如会员回访记录跟踪,生日提醒,纪念日提醒,消费提醒,消费历史查询等。
会员储值与会员消费
1. 企业可随时为会员卡充值,或指定某些网点或某些操作员为会员充值,资金即时到账,即时可消费。
2. 会员系统提供的会员储值方式有:银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值、门店终端充值、互联网自助充值、企业批量充值等。
3. 会员卡在消费的系统自动计算折扣和自动记录积分。
4. 提供各式会员消费记录的查询报表,并可将查询结果导出至EXCEL表格。
会员积分与积分兑换
1. 会员管理系统支持会员卡的积分记录、积分查询、积分兑换、积分抵扣等积分管理功能。
2. 商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则等。
3. 系统设置会员卡积分率和积分规则后,在会员持积分卡消费时会自动完成积分累加。
4. 会员积分实时累加,实时查询。
强大的会员管理系统功能,能够支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用,能满足不同行业的会员管理和会员服务需求,操作简单,交易准确。通过多级服务体系,会员管理系统提供总部、大区和单店多级管理体系,特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。
会员系统的管理
会员卡中心各职随部门如何进行营业和管制,需要有相应的程序作为指导,这个程序可以将会员卡营业与管制方面的规范要求,设计制定一个土作手册,以便对照执行。如何进行营业和管制,起革这个工作程序手册需要对影响某个特殊方面的关键问题有彻底的了解。应将用于解决问题的适当行动写入程序手册。在制定这些程序时;也应考虑在管制和政策方面总的共同要求。尔后这些程序手册将成为用于职工培训的参考材料,并为职工的日常工作提供指导方针。
在为会员卡中心设计一个有影响的程序手册时,所要考虑的主要因震有:顾客服务和盈利发行;营业管制;管理报胥;表格设计;在当今竞争激烈的环境下,如顾客服务问题、利润问题等是信用卡营业的重要考虑方面。这里所谈的问题,如会员卡的效用、减少信用与诈骗的损失,将影响会员卡中心的财务工作。这些将在“重要考虑”部分。“营业管制:涉及为满足顾客服务标准和保持利润的各职能部门,在会员卡中心的日常营业中的处理、程序和营业霄要及授权。“管理报告”是呈交给高一级管理部门复审的主要管理信息和服务工作的报告。这些报告将各种会员卡营业的主要信息汇集起来,向管理部门提供会员卡中心财务和顾客服务工作的总憾况。会员卡中心管理部门应就这些报告的最终内容和总体计划进行复审并做出决定。这样的一些报告应满意地由信用卡中心计算机系统产生和论证,从而减少人工的计算和编辑。
会员卡管理报告的基本内容有:营业额统计统计;会员卡统计;服务表现报告;表格设计。其中服务表现报告为会员历捷供的服务滑况,以监督服务水平,提高服务质量。表格设计集中介绍各部门使用的表格是用于市场推广和销售、服务的各种表格。金融费用解析
在金融领域,各项费用的收取与管理和信用卡业务息息相关。本文将详细介绍信用卡发行者所应收取的各项费用及其作用。
一、加入费
加入费是指在申请并成功发行第一张信用卡时,银行或金融机构所收取的一次性费用。这一费用是信用卡发行机构获取新用户、开展业务的重要收入来源之一。
二、年费
年费是信用卡持卡人每年需支付的一定金额的费用。此项费用通常在发行信用卡时与加入费一并收取,并在每年的入会月份再次收取。对于附属卡,为了鼓励其使用,一般附属卡的年费会比基本卡更低。
三、逾期付款罚款
当信用卡持卡人在还款日未能结算最低偿还额时,银行或金融机构将收取逾期付款的罚款。这一罚款旨在督促持卡人按时还款,避免产生更多的利息和费用。
四、超限额利息
当持卡人的结欠金额超过其账户的信用限额时,银行将收取超限额利息。这是为了防止持卡人过度消费,并确保银行的资金安全。
五、服务费
服务费通常是银行在结算时收取的一笔固定的小额款项,主要用于支付手续费等各项服务费用。
六、补换新卡费
如果持卡人的信用卡损坏或丢失,需要补换新卡时,银行会收取此项费用。这是为了确保信用卡的安全性和有效性。
七、金融行业整体解决方案的需求
随着金融行业的不断发展,为了满足客户个性化的需求并适应未来的发展,一套完整的金融行业系统软件管理体系显得尤为重要。8ManageFAS是一款主要的金融行业信息化解决方案,其涵盖了客户管理、销售过程、团队管理、费用管控、销售台账、售后服务、协同办公、人力资源管理和财务管理等多个方面,旨在提高金融企业的运营效率和客户满意度。
八、北京金融街商会会员单位名录
北京金融街商会汇聚了众多金融行业的领军企业和机构,包括国家主权投资公司、全国社会保障基金、各大银行、财务公司、信托公司、资产管理公司、金融租赁公司、证券公司和基金公司等。这些单位在金融行业中扮演着重要的角色,为金融街的发展和中国的经济发展做出了巨大的贡献。
金融行业中的各项费用和管理措施对于金融机构的运营和客户的满意度具有重要意义。一套完整的金融行业系统软件管理体系和北京金融街商会等组织和机构的存在,为金融行业的健康发展提供了有力的支持和保障。金融机构概览
保险业巨头
中国生命人寿保险集团、中国人民保险集团、再保保险集团、中国出口信用保障保险公司、新华人寿保险、泰康人寿保险、人保健康保险、长城人寿保险、昆仑健康保险、中融人寿保险等公司均是国内领先的保险公司。
金融控股集团
中国证券金融企业、中信集团、光大集团、银河金融股份公司等金融控股集团在国内具有举足轻重的地位。
中央大型国有企业集团
中国邮政集团、大唐集团、中国电信集团、联通集团、移动通信集团等中央大型国有企业,在中国经济中扮演着重要角色。
全国性金融结算与要素市场中心
中国证券登记结算公司、国债登记结算公司等金融结算中心以及要素市场,在全国金融体系中有着不可或缺的地位。全国中小企业股份转让系统、期货市场监控中心等也占据重要位置。
专业金融服务公司
中国印钞造币公司、金币总公司、中债信用增进投资公司等专业金融公司,为金融市场提供全方位的专业服务。
征信机构及重要性
中国征信中心是重要的征信机构,负责收集和提供企业和个人的信用信息。
综合投资类企业团体
中投发展、国开金融、金融街投资集团等综合投资类公司,在国内外投资领域具有重要影响力。
外资金融机构驻华分支
摩根大通银行(中国)、韩亚银行(中国)等外资金融机构在华设有分支机构,为国内外客户提供金融服务。
服务支持机构
中证资本市场运行统计监测中心、中证信息技术服务公司等为金融市场提供重要的技术支持和服务。北京观韬律师事务所、中逸会计师事务所等专业服务机构为金融业提供法律和财务服务。国寿会议中心、北京和睦家医院等机构也为金融市场提供会议、医疗服务等支持。
中国的金融市场体系庞大且多元,包括各类保险公司、金融控股集团、国有企业、结算与要素市场中心、专业金融服务公司、征信机构及综合投资类企业等,同时还有众多外资金融机构和服务支持机构共同构成了一个完整而高效的金融生态系统。
申请使用