会员卡管理系统 微信会员系统 会员管理系统 微信小程序「加米云」
一、直接联系广告公司制作会员卡，实现设计加制作一站式服务。
二、建立会员卡管理制度：
1. 制定VIP会员卡的积分制度：针对不同类型的商品设定不同的会员折扣及积分标准。会员卡分为尊贵VIP黄金卡和VIP钻石卡两个级别。
商场与专柜负责人需协商确定尊贵VIP黄金卡的折扣率，初步定为8.8折。持此卡消费的客户可享受正价商品的8.8折优惠。若专柜进行促销活动，全场商品打8折，持卡客户则可享受折上折优惠。参与折扣的专柜商场将获得广告支持，并印刷会员消费手册。不参与折扣的专柜商品列为特公价商品，仅参与积分。
积分累积规则为：消费金额按十为单位计算累积。例如，消费500元可积50分，消费550元可积55分，舍去尾数积分。特公价商品不参与折扣让利，但可参与积分累积。
积分奖励制度为：积满1000分（即在本场消费满10000元）的客户可任选场内特公价商品以外的标价200元以内的商品作为兑换礼品。积满1500分可兑换标价400元以内的商品，以此类推，积分以500分为跨度，兑换礼品以200元为跨度。当积分满8000分时，持卡者可升级为钻石VIP会员，即我们需要重点维护的大客户。钻石卡会员可享受更优惠的折扣，如8折，并可享受其他专属权益。
2. 会员卡的制作与申请：
会员卡的设计需由专业广告公司负责，设计应美观华丽，并明确会员卡的使用说明。卡内设置磁感器以便储存数据，方便积分查询和使用，也有助于防伪。
成为会员的条件应明确设定，如当天消费满300元即可领取尊贵VIP黄金卡，消费满3000元即可领取VIP钻石卡。会员制度的推广初期，门槛不宜过高，以吸引更多有消费能力和欲望的顾客。填写会员资料、领取VIP卡后，顾客便可享受会员专属优惠。
VIP钻石卡会员的起点应相对较高，以凸显其档次。申请表需包含顾客的姓名、年龄、身份证号码、住址、手机号码以及主要消费商品类型等重要信息，便于商场进行客户维护并详细了解顾客资料。会员卡磁感器内亦应储存这些基本资料，以便在卡消磁、丢失、损坏时核实并为其补办。身份证号码和手机号码是防伪和会员维护的关键信息。
三、制定推广方案：
1. 通过媒体宣传、免费办卡活动、办卡有礼等活动吸引更多消费者办理南亚会员卡。
2. 成立专门的会员卡推广小组，负责会员卡的推广工作。
3. 与部门的官员及企业领导建立良好关系，可考虑赠送VIP钻石卡，这不仅可作为人情，也是有效的宣传手段，同时这些客户也具有强大的消费能力。
四、增加积分活动与优惠内容：
优惠活动可以更灵活地开展，针对特定时间段推出更大力度的折扣，以吸引更多客户。为了让普通消费者感受到成为会员的特权，我们需要让会员感受到与众不同的待遇，这将有助于将更多普通消费者转化为忠实会员。当会员数量呈几何式增长时，我们需要做好档案管理工作以确保服务的顺畅。
关于工作分配方面，企划人员面临着较大的工作压力，因为他们需要不断创新以应对积分活动和优惠内容的策划。我们需要增加企划专员，以策划出更具吸引力的内容来赢得市场。总台服务人员也需要增加，因为服务总台是办理会员卡的最佳地点。我们需要设立专人处理会员资料申请表的收纳和录入工作，以及负责VIP卡的申领发放。
接下来，我们需要成立客户关系维护小组。他们将主要通过短信方式与商场会员保持联系，及时通知活动信息、礼品领取、积分提醒以及节日和生日祝福等。只有提供优质的服务，才能让会员感受到温馨和放心。
关于VIP会员卡的优缺点，其无疑对商场的销售业绩有积极的推动作用，可以提高商场的整体服务品质和销售额。会员卡的操作过程相对烦琐，任何环节的失误都可能给客户带来不好的体验。与专柜的协商工作也存在一定的压力，因为商场的商品价格主要由专柜掌控，差异较大。开展会员卡制度后，我们必须确保专柜价格相对稳定，不能随意调整。
对于消费者而言，虽然会员可以享受更优惠的折扣价格，但这也给一部分消费者造成心理不平衡。有些消费者可能觉得没必要办理会员卡，但在消费时又希望获得平等对待。在接待顾客时，我们必须一视同仁，避免服务质量上的差异。为了保障会员的优惠权利并避免一般消费者的情绪化问题，我们需要在销售凭单上明确标示原价或折扣价，持卡者在结账时才需出示VIP卡享受优惠。
目前市场上的会员卡种类繁多，但能够长期坚持并做得好的并不多。我们必须有耐心，关键是做好会员卡的维护工作。如果服务不到位，会员卡就会失去价值，被人们遗弃。VIP会员卡制度是必然趋势，但我们也必须看清其中的问题，不能盲目跟随。
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