如何构建完善的会员系统?在信息爆炸的时代,市场营销愈发强调效率和精准营销。门店必须突破传统、局限性的营销方式,借助会员管理系统赋能,以迎合市场需求,抵御线上市场的冲击,稳固自身地位,留住客源,并打造符合新零售理念的新型实体门店。
这里向大家推荐一款非常好用的会员管理系统。
商家使用会员管理系统能带来哪些好处?
1. 会员信息管理:通过会员管理系统,商家可以手动记录顾客信息,也可以让顾客关注商家微信公众号自主注册微信会员卡。这样商家可以在后台对顾客进行分群管理和运营,更好地开展精准营销。
2. 提高用户黏性:会员管理系统的特点在于提供权益和可成长性,这些都能增强用户黏性。顾客成为会员,表示对商家有一定认可度。
3. 提升品牌价值:使用会员管理系统,商家可以建立品牌形象,通过向会员传递品牌理念,提升顾客对品牌的认同感,进而提高消费转化率和口碑传播的影响力,持续吸引新的消费群体。
4. 资金回笼:在店铺开业初期,可以通过一些预存活动吸引客户进行资金回笼,如充值赠送、办卡打折等,为后期发展储备资金。
怎样选择并操作会员管理系统?
选择会员管理系统,相当于为门店配备了一个智能化的运营管家。它不仅能协助门店处理基本的会员管理、营销、产品管理等繁琐事务,还能在后台为每位到店消费的会员建立独立的数据库,帮助商家精确区分会员需求,并根据智能报表拟定精准有效的产品策略和营销方案。
有针对性的会员营销可以从会员的购买需求、消费特点等多个方面满足会员体验,培养会员的消费信赖与依赖。会员自然成为门店的忠诚会员,可以自发地为门店宣传,有助于口碑传播。门店再设置类似会员推荐返积分等活动,鼓励会员带动身边的意向、潜在客源到店消费。
以永辉超市的会员卡办理为例,具体操作步骤如下:首先打开手机微信,搜索并关注“永辉超市”公众号,然后在弹出窗口中点击左下角的“我的”,选择会员卡选项,授权登录后,即可成功办理永辉超市会员卡。
对于小型商家,我们推荐怀海商业管理软件超市精编版。这款产品是现代商业管理模式与电脑信息技术的完美结合,实用、易学,核心功能是管理商品的进货、收银、盘点等物流业务。用户只需掌握基本的WINDOW操作,就可以轻松使用,无需深入了解财务及仓库管理知识。只需简单填写业务单据,系统会自动生成各种数据,统计进销存财务报表。
怀海商业管理软件支持多种硬件设备,如红外线、激光条码扫描器输入、钱箱连接、票据打印机等。它还拥有丰富的收款功能操作,如单品打折、整单打折销售、会员价销售等。盘点功能快速方便,自动生成盘赢盘亏报表。全面的会员管理功能包括积分、打折和储值卡管理。它还支持一品多码、拼音助记符快速检索、销售折扣管理、库存报警、营业员业务提成管理、实用的供应商管理等功能。多种丰富的报表和灵活的数据导出功能充分满足用户需求。
怀海商业管理软件超市网络版则适用于商场、购物中心、量贩店、百货中心等大型商业场所,特色在于拥有超过二十万的标准条码商品库和灵活多样的会员管理。
一、灵活多功能的库存管理
▲支持多人同步进行动态盘点,即便在营业中也能轻松完成。既可手动盘点,也兼容盘点机操作。
▲用户可自定义多元化的结算方式,包括现金、储值卡、购物券、银行卡以及自定义支付等,可同时进行结算。
▲商品多码管理,一品可对应多个条码,不同包装单位可设置不同价格。
▲多样化的促销活动支持,包括时段促销、赠品促销、特价促销、会员打折等。
二、商品销售与电子秤集成
▲提供对生鲜商品及散装非称重商品的管理功能,并支持市面上大多数电子秤。
▲系统可轻松屏蔽功能模块,实现严格的权限控制,不同用户可进入各自的操作界面。
▲自动识别条码,支持用户自定义编码及商品拼音助记码进行销售。
三、安全稳定的收银系统
▲在收银时,系统支持真正的断网保护。即使在前台收银时后台服务出现故障或网络设备有问题,也不会影响前台收银工作。一旦网络恢复,收银数据会自动传至后台服务器。
▲系统具有安全的前台日志记录跟踪功能,可查看本机的收银记录,确保交易可追溯。
▲前台销售功能丰富,支持销售、退货、挂单、取单、作废等操作。
▲不同前台可销售不同仓库的商品,满足多仓库管理需求。
四、界面友好与操作便捷
▲采用WINDOWS界面,导航式操作,所见即所想,极大提升了使用便利性。
▲系统拥有严密的安全机制,可设置多层权限控制,确保每种角色和每个员工只可操作自己权限范围内的商品。
五、满足全面商业需求
▲系统支持多种商业需求,如商品捆绑销售、折包销售、特价、搭赠、时段促销等。
▲多种促销方式灵活实用,包括会员促销、时段促销、搭赠、折扣控制等。
六、条码体系与商品信息管理
▲系统支持店内码、商品国际码以及电子秤打印条码(13位或18位),一品多码管理轻松实现。前台销售能识别所有条码,提高收银效率。
▲灵活的商品大小包装转换功能,方便设置各种商品信息,自动进行单位换算,减少错误和工作量。
七、智能补货与会员管理
▲系统可根据库存报警和商品销售情况智能生成补货建议,支持手工或自动生成采购订单。
▲融合会员卡、积分卡及储值卡的一卡通消费模式,提供便捷的会员卡管理功能。
八、强大查询与报表功能
▲提供切近业务的查询工具和特定需求的查询模块,针对单品提供全业务跟踪式查询。
九、前台收银特色功能
1. 支持多种POS外设,如条码扫描设备、票据打印机等。
2. 可直接修改销售数量、单价等(需权限控制)。
3. 支持打折销售和赠送(需权限控制)。
4. 会员卡、储值卡消费便捷操作。
5. 收款时可进行抹零操作(需权限控制)。
6. 支持中途提款、开钱箱(需权限控制)。
7. 挂单/取单功能方便管理。
8. 前台退货操作简便(需权限控制)。
9. 可查询商品信息、会员详细资料(需权限控制)等。
10. 支持特殊操作记录和电子称散装商品销售。
11. 支持三单位管理,不同单位对应不同条码及售价。
12. 前台可自行设置数据的上传间断时间。
13. 商品促销销售按时间段进行。
14. 支持无库存商品销售和指定商品特殊设置。
15. 可设置低于成本价或库存下限的销售策略(需后台设置)。
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