科技的双刃剑特性,让我们在享受其带来的便利服务的也不得不思考如何对其进行有效的监管。近期,关于扫码点餐的争议便是这一问题的缩影。
在江苏省某餐馆,消费者遭遇了点餐时被强制要求扫码的情况。这种强制扫码点餐的做法激怒了消费者,并可能使该餐馆面临用户起诉的风险。在全国范围内,类似的情况在餐饮行业屡见不鲜,消费者在扫码点餐时常常需要关注并授权店家的公众号或小程序,这也意味着用户的私人数据可能被轻易获取,而缺乏有效的监管措施来约束这一行为。
那么,扫码点餐究竟给餐馆带来了哪些好处?为何越来越多的餐馆选择这种方式呢?扫码点餐显著减少了纸质菜单的制作成本,特别是对于频繁更换菜单的餐馆来说,这无疑是一大福音。电子菜单更加直观和便捷,可以随时随地更新。扫码点餐还免去了服务员的手工记录工作,提高了服务效率。
除此之外,店家在提供扫码点餐服务的还可能通过获取的用户信息来获取利润。一旦用户授权小程序,后台服务器将能够获取大量的用户信息。通过对这些数据的分析,店家可以了解用户的消费习惯、口味等,并据此进行精准的广告投放。
针对这一情况,江苏省消保委和省餐饮协会已经发出倡议,餐饮企业的服务应该多样化,不应仅提供扫码点餐,也应保留人工点餐的服务。不得侵犯用户隐私,强制关注商家公众号或获取用户私人数据。对于违规行为,将协助消费者维权。
而对于广大想要引入扫码点餐系统的商家来说,微信支付官方提供的免费扫码点餐系统无疑是一个好消息。商家只需按照指引,简单几步即可完成菜单的录入和管理。从上传商品、保存点餐码到店铺管理,整个过程都有详细的指引。完成这些步骤后,顾客只需扫描商家提供的二维码即可点餐,支付成功后将收到通知,商家则可根据通知取号叫餐或配送到桌。
至于开发扫码点餐系统,主要步骤包括确定需求、设计数据库结构、开发后端API、开发前端界面、集成支付接口以及测试和部署。这一过程需要编程基础和对数据库、网络编程、支付等领域的了解。开发者可以参考开源项目或使用辅助工具来加快开发进程。
扫码点餐带来了便利,但也引发了监管和数据隐私的问题。我们在享受科技带来的便利时,也应关注其背后的问题,确保个人权益不受侵害。
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