如今电子支付普及的时代,传统的会员卡模式已逐渐退出市场,大多数门店纷纷采用电子会员卡。具体实现方式如下:
一、软硬件配置
建立会员系统首先需要购买软件和硬件。店家可选择专业的收银机,并购买相应的会员管理系统软件,如富掌柜会员管理系统。
二、定制会员卡
会员卡分为实体卡和电子卡。实体卡类似于银行卡大小,可存放于钱包或卡包中,适用于大型连锁门店。电子卡则是存放于手机电子卡包或微信上的虚拟电子会员卡。两种卡在功能上没有区别,可根据自身需求进行定制。
三、发放会员卡
顾客到店消费时,发放会员卡并录入会员系统,形成会员档案。可以通过实体卡或电子虚拟卡的形式发放。拥有会员后,可以进行精准营销,刺激二次消费,锁定客源。
四、设置会员制度
在会员系统内设定会员制度,如等级、折扣、优惠等。顾客消费达到既定规则即可享受相关优惠折扣。好的会员系统提供管理、物品管理、人员权限管理、会员管理、收银管理、报表管理、消费管理等功能。
关于会员管理系统的推荐及详细介绍:
1. 博卡软件:一款多平台操作的SaaS管理系统,支持聚合支付、门店经营分析、客户管理等功能。它是美业人士偏爱的管理系统之一,但后续服务需要收费。
2. 伊智软件:由伊智信息科技有限公司独立研发的服务业SaaS软件,提供全面的营销功能,包括微商城、发券宝等。售后方面提供持续的免费线上线下服务及培训。
3. 门庭管店:智慧美业运管平台,连接线上微店、移动支付、预约等环节,实现一体化管理。但其定价较高。
4. 有赞:移动零售服务商,提供微商城系统和移动电商解决方案。旗下产品有"有赞微商城"、"有赞微小店",为美业提供经营解决方案。
会员系统主要由软件和硬件组成,常见的办理方式包括直接购买和开发定制。直接购买市面上成熟的会员系统是一种低成本的选择,而开发定制则适用于有特殊需求的大型连锁商户。
会员管理系统的优点在于互动性强、多平台适用、成本低,并且可以外包管理。对于门店而言,选择一套好的会员管理系统可以提高管理效率,进行精准营销。
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