极速拓展会员体系，抢占业务增长先机

健身俱乐部为了维持稳定的客流量，必须每年引进至少20%的新会员。为此，健身俱乐部经营者需要采取一系列措施来吸引新会员并保持老会员的忠诚度。以下是一些关于健身俱乐部会员管理和营销策略的建议。

一、经营理念和服务氛围

健身俱乐部的经营理念不仅要局限于提供满意的技术服务，还要营造热情、舒适的服务氛围。让会员在此体验到身心的放松与舒缓，从而渴望再次享受这种愉悦，进而将过客转化为固定客户乃至VIP客户。

二、利用介绍卡开发新会员

介绍卡是一种有效的开发新会员的方法。通过向会员分发介绍卡，鼓励会员介绍新会员加入。介绍若干新会员的会员可以获得本店礼品或私人教练套餐等项目。健身俱乐部需要注意根据季节、流行趋势等调整优待方法和措施，真正令会员满意。

三、运用“会员地图”分析会员群体

通过分析“会员地图”，健身俱乐部可以了解会员的区域分布情况，同业竞争情况等。根据这些信息，有针对性地在不同区域采取不同的营销策略，如加强广告宣传，调整服务价格等。

四、会员分类和营销

1. 根据消费频率和消费金额将会员分为A、B、C、D四类，针对不同类别的会员采取不同的营销策略。

2. 利用RFM分析（最近一次消费时间R、购买次数F、购买金额M），将会员分为活跃会员、流失会员等，制定不同的营销计划。

五、发展会员的方法

1. 提供折扣优惠：根据会员等级提供不同折扣。

2. 赠送积分：积分可用于兑换礼品、抵扣现金等。

3. 一卡通服务：会员可在所有分店享受服务。

4. 通过会员推荐发展会员：设置推荐积分提成方式。

六、建立完整的会员系统

借助会员管理系统，门店可以更高效、精准地进行营销。商家使用会员管理系统可以获得以下利益：

1. 把握顾客资料，进行精准营销。

2. 提高用户粘性。

3. 提升品牌价值。

4. 迅速回笼资金。

智能的会员管理系统相当于给门店装备了一个运营管家，协助门店处理繁琐作业，满足会员需求，培养消费信赖与依赖，并鼓励会员自发为门店宣传。有针对性的会员营销可以带动更多的意向客源到店消费，有助于门店口碑传播。