随着经济的发展,线下实体店如雨后春笋般涌现。对于商家而言,收银环节是必不可少的。而随着大众消费能力的提升,商品种类越来越多,软件技术也在不断进步,功能强大的收银软件受到了商场、超市的青睐。接下来让我们了解一下知名的收银系统软件有哪些。
德客餐饮收银系统是一款专为餐饮行业研发的后台管理系统,便于管理店铺和统计数据。它的功能包括会员管理、菜品管理、库存管理、支出管理、营销分析、订单查看、后厨打单、营销工具以及异地连锁管理等。德客餐饮后台的优势在于微信点餐零等待,可以提升顾客体验;智能点菜,买单收银一体,操作简单快速上手;同时支持引流、吸粉和促销等微营销方式,对接多个外卖平台。
除此之外,还有其他一些优秀的收银系统如旗鱼点餐、二维火、银豹收银、闪收收银等。它们支持全渠道收银,包括扫码点餐、智能POS点餐、菜品管理、外卖接单、多种支付等功能。聚食汇餐饮管理系统、思迅餐饮软件、三餐美食餐饮管理系统等也是业界领先的软件品牌,广泛应用于餐厅、酒店、咖啡厅等各行各业。
在选择收银系统时,可以从以下几个方面进行考虑:一张会员卡应满足储值、积分、折扣、计次、限时、刷固定金额的需求;会员数据应能随时导入导出,系统要易于使用,随时更换或搬迁;进货调拨方面,应能轻松管理分店库存数量并核算成本;消费收银方面,收银软件应能轻松完成收银并支持多种支付方式;消费统计方面,无论是服务行业还是快速消费、计时消费行业,都应能查看详细的报表、产品消费情况、会员消费情况等。
在会员管理方面,会员管理系统具有很多功能,例如微信会员卡、简洁的会员管理体系以及会员精准营销等。这些系统无需开发,一键注册即可拥有门店管理系统,提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等功能。会员管理系统能够全面培养消费粘性,轻松实现会员体系的建立,使会员可识别、可触达、可互动、可营销。
在国际上也有一些知名的酒店管理系统软件,如美国ECI公司的酒店信息系统等。这些软件系统在国内也有广泛应用,主要包括预订、排房、结帐、客史资料、餐厅、查询、夜审及市场分析等功能。
一、全球知名酒店信息系统概述:
1. ECI(EECO)酒店系统:源自美国易可(ECI)电脑公司,自1969年起便开始致力于酒店管理电脑系统的研发,被全球酒店业广泛认为是电脑系统的先驱。
2. HIS酒店系统:由酒店业资讯系统有限公司(简称HIS)于1977年创立,总部设在美国洛杉矶。目前,HIS是MAI Systems Corporaion旗下的全资公司,专注为酒店业提供信息化解决方案。
3. Fidelio酒店系统:Fidelio Software GmbH于1987年在德国慕尼黑成立,短短四年便成为欧洲领先的酒店软件产品,六年更跃居全球酒店管理供应商之首。后与美国Micros System Inc.公司合并。其升级版为OPERA系统。
4. OPERA系统:作为Fidelio的升级版,OPERA继续致力于酒店业的管理与发展。
二、中国本土酒店信息系统的蓬勃发展:
1. 华仪软件:回溯至1979年,清华大学教授金国芬为北京前门饭店开发了一款具有查询功能的酒店管理软件,开创了国内酒店管理的先河。随后的1987年,华仪公司正式成立。
2. 中软好泰:北京中软好泰酒店计算机系统工程公司成立于1990年,研发了CSHIS系统,即中软好泰系统。
3. 西湖软件:成立于1993年6月的杭州西湖软件有限公司,研发了Foxhis系统。该公司于2006年与Fidelio和OPERA系统的国内代理商合并,成为国内最大的酒店信息系统公司。其版系统为X5版。
4. 千里马饭店管理系统:由广东劳业电脑系统开发公司于1993年推出DOS版,后于1998年推出WINDOWS版。目前约有300家饭店用户,主要分布在广东、湖北、湖南、四川等省市。劳业公司后来被香港万达电脑系统有限公司收购,更名为广州万迅电脑软件有限公司。
5. 北京石基公司:由李仲初于1998年创办,专注于酒店信息系统的研究与开发。该公司与MICROS公司签订了独家技术许可协议,全面代理Fidelio和OPERA在中国大陆的销售。石基公司与北京世纪泰能科技有限公司合作设立北京泰能软件有限公司,为低星级酒店提供服务。石基公司在2006年与国内最大的酒店信息系统提供商杭州西湖软件公司合并,进一步加强了在国资酒店市场的地位。
三、国际酒店管理的一些基本准则与理念:
在服务行业中的宗旨始终是:顾客至上,回头客为王。以用心与微笑作为两大服务态度。倡导三让与三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻。同时注重四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。保持五净:工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。服务时遵循六到原则:客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。无论内外客、生熟客、闲忙时、检查与否等都一个样。保持七声的服务标准,提供八项服务内容。最终要达到九规范的服务要求。始终秉持十主动的服务理念,为顾客提供更加周到的服务体验。这些内容主要参考了百度百科对国际酒店管理的描述。
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