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餐厅微信会员充值系统优化与日常维护工作解析,维护餐饮交易体验于细微之处 2025年版

作者:admin 日期:2024-12-07 14:32:48 点击数:

在介绍扫码点餐的优势时,文章不仅列举了高度自助化、降低服务依赖度、提高翻台率等几个方面,还用具体的数据和案例进行了支撑。这样的写法更加有说服力,可以让读者更深入地了解扫码点餐的实际情况。

关于餐饮会员卡营销方案的介绍,文章从当前餐饮行业的竞争现状入手,提出了如何通过微信吸引顾客、发展顾客、做自营销平台等策略。还提到了优化店面管理的重要性,如重视会员、售卡充值有奖励等实际操作建议。这些内容都是对原文的扩充和深化,更加具有实用性和指导意义。

一、营销目标与任务分配

为了改变当前餐饮销售现状,稳定老客户并拓展新客户,我们将实施一项全新的会员卡营销方案。具体任务分配如下:

运营总监、店总负责50000元销售任务,销售经理负责50000元销售任务,大堂经理、楼面经理负责20000元销售任务,楼面主管、门迎主管及吧台主管等各司其职,根据岗位不同设定相应销售指标。

二、会员卡充值与返利

会员卡充值起点设为5000元,不设上限。根据充值金额的不同,我们将给予不同比例的返利。充值金额在5000元至50000元之间,返利10%;充值50000元以上,返利额度可在10%以上适当上浮,上浮比例需请示店总。

三、会员卡销售管理与奖励

所有会员卡将由酒店人员统一销售,财务部(收银)负责管理。销售人员需先到财务部(收银)交款,由收银负责充值和制卡后交给顾客。顾客资料由销售人员提供,并由收银进行全面登记。

为激励销售人员,我们将实施以下销售奖励政策:

1. 销售人员每售出一张会员卡,可获得会员卡值1℅的提成。

2. 会员卡内金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。

3. 本次售出的第一张会员卡,在现有提成的基础上,另奖励100元。

4. 本次售卡业绩最好的员工,另奖励200元。

四、会员卡考核与使用细则

为更好地管理并激励员工,我们将实施新的考核办法。具体如下:

1. 楼面经理、主管的考核将换成以会员卡考核为主,以完成销售任务的百分比乘以500元计算考核所得。

2. 其他岗位的考核将在原来工资基础上,单独拿出500元来做考核,办法与上相同。

关于会员卡的使用细则包括:顾客购卡后如需发票,将直接给与相应充值额等值的发票;顾客消费时使用会员卡不再开具发票也不再享受任何折扣;当日购卡当日消费的,需确保消费额小于会员卡值的50%;每次消费由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关消费账单由顾客签字确认等。

五、微信平台会员营销策略

除了线下营销,我们还将利用微信平台开展线上会员营销。微信会员卡是将传统会员卡与微信绑定,方便用户存储在手机中,无需携带实体卡片。通过微信平台,我们可以向用户发送优惠信息、活动通知等,增强与用户的互动。对于餐饮企业来说,使用微信会员卡可以节约制卡成本、拓展新客户、维系老客户、实现会员互动、发送促销信息等。我们还可以通过微官网等工具全面展示餐厅形象、菜品信息等,提供在线点餐、在线订位等服务,提升用户体验和销售效率。

《关于移动CRM与微信会员卡的功能探索》

6、移动CRM系统能够帮助企业进行精准营销。它可以根据性别、年龄、地域、消费额度及消费频次等条件,对会员进行细致筛选,实施有针对性的二次营销与服务定制。这样的系统能够唤醒那些长时间未活跃的会员,激发其消费热情,提升企业的收益。

7、该系统还可以绑定商家自有的实体会员卡。许多商家虽然拥有自己的会员卡,但使用率往往不尽人意。而微信会员卡则突显了其平台优势,商户在绑定实体卡后,还能通过微信支付便捷地对会员卡进行充值,这一功能正是众多商家所渴望但未曾明确表达的需求,而微信会员卡已经实现了这一功能。

......想了解更多微信会员卡的功能?不妨添加微信lovshine进行亲身体验。

在微信这个平台上,用户、公众账号和数据都属于企业自己,这为餐饮企业提供了一个难得的机会。企业应该学会利用这个日益流行的微信营销平台,与顾客建立真实联系,提供个性化服务。通过数据分析与挖掘,企业可以不断改进和提升服务质量,未来的商业发展充满无限可能!微信会员卡的出现,无疑为企业的数字化转型提供了强大的助力。


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