餐饮会员系统的高效管理方法与策略（2025版）

餐饮管理没有12大系统，著名的是富掌柜餐饮系统、二维火餐饮系统、思迅餐饮系统、客如云餐饮系统、哗啦啦餐饮系统。

1、富掌柜餐饮系统

富掌柜餐饮系统是富掌柜旗下的一款餐饮管理软件，集成了SAAS收银系统、收银机、智能收款机、收款二维码等功能。其餐饮行业、零售行业等专用版本，拥有商品管理、会员管理、外卖管理、扫码点餐、票据管理、KDS划菜、供应链管理等核心功能。

2、二维火餐饮系统

二维火餐饮系统是餐饮管理的一种系统模式，以二维为架构，包括前厅后厨、供应链、数据化运营、智能排队、扫码点餐、会员管理、外卖管理、供应链、财务报表等模块。其主要功能包括智能排队、扫码点餐、会员管理、外卖管理、供应链管理等，旨在提高企业的运营效率和客户体验。

3、思迅餐饮系统

思迅餐饮系统是行业内较老牌的收银系统厂商，旗下有思迅、SIXUN、美食家、天店、客至等品牌，其中思迅美食家为餐饮管理系统。

4、客如云餐饮系统

客如云餐饮系统是餐饮行业数字化转型的重要一环，通过软硬件一体、云端结合SAAS模式打造，集成了收银软件等多种功能，方便商家管理、操作和统计。

5、哗啦啦餐饮系统

哗啦啦餐饮系统是一个包含收银系统和收银机的餐饮管理软件，分为WIN版、饮食通版、安卓版、茶饮版、国际版、称重系统、安卓手机版等版本，适用于连锁餐饮企业。

餐饮行业做会员制管理需要经历的过程：

1、起步阶段

企业从微会员、积分会员、支付会员、点评会员、储值会员等主流渠道，实现会员总体基数拉新，完成基本会员资金池，在能够收集精准会员（姓名、性别、生日、电话）数据信息后，完成企业品牌基本的顾客两个画像（消费画像和属性画像）。对于一些餐饮店，一开始强拉储值并不是最佳的方式。

2、成长阶段

做会员管理的前提是有信息化系统的支撑。用3-6个月的时间来挑选一款合适的会员管理系统，利用各种营销活动，来做大批量的会员拉新，像天财商龙会员管理系统可以对接到点餐环节，扫码点餐即成为会员、领券即成为会员...再利用系统对会员消费行为进行分析，形成标签化管理，这样一个庞大的会员流量池就在慢慢积累了...

3、成熟阶段

像比较大型的餐饮企业，海底捞、肯德基、西贝...通过3年以上会员的经营，已经走到成熟阶段。

餐饮行业做会员营销管理的实操方法：

通过激励员工，来推动会员工作。会员管理对于员工来说，往往和团购埋单一样，是意外的工作，是增加负担的工作，但给员工一些提成激励，对于起步阶段的会员积累，基本是不成问题的。

随着中国餐饮进入到企业化竞争阶段，会员势必成为餐饮企业及其重要的一个必备利器和竞争手段，欢迎大家一起来探讨，在目前尚处在会员营销管理的蓝海中，提前规划，收获红利。在现代社会，饭店业已经超越了欧美地区的局限，遍布全球各地。亚洲地区的饭店业自20世纪60年代起便开始了迅猛的发展，其规模、等级、服务水平和管理能力等方面，已经能够与世界顶级的欧美饭店业相抗衡。

在美国的权威机构举办的全球十大最佳饭店评选中，亚洲地区的饭店常常占据半数以上的席位，且排名靠前。例如，由香港东方文华饭店集团管理的泰国曼谷东方大饭店，已经连续多年在全球十大最佳饭店榜单上名列榜首。

亚洲饭店业中，已经涌现出了一批大规模的饭店集团公司，如日本的大仓饭店集团、新大谷饭店集团，以及香港的东方文华饭店集团、丽晶饭店集团和新加坡的香格里拉饭店集团等。这些公司不仅在亚洲地区投资和管理饭店，而且已经将业务拓展到了欧美地区。

现代饭店的主要特点体现在多元化的旅游市场结构上，促使饭店类型多样化，如度假型、观光型、商务型和会员制俱乐部型等。市场需求的多样性促使饭店设施不断更新，经营方式更加灵活。饭店行业的高利润也加剧了市场竞争，使得饭店业与其他行业纷纷走向连锁经营和集团化经营的道路。现代科技革命和科学管理理论的发展也使得现代饭店管理越来越科学化和现代化。

在我国，现代饭店业虽然起步较晚，但发展速度惊人。从解放后到现在，我国的饭店业经历了几个重要的发展阶段。如今，在行业规模扩大和设施质量提升的我国饭店业的经营观念也发生了巨大的变化，经营管理水平得到了迅速的提高。

总体来看，21世纪饭店业的发展将呈现出五大趋势，其中包括服务个性化、宾客多元化、经营集团化、新技术的广泛应用以及绿色饭店的推广。对于企业而言，企业礼仪是品牌形象的塑造关键。它涵盖了企业的接待礼仪、经营风格、员工风度、环境布置以及内部沟通方式等方面，常常形成一种传统与习俗，体现了企业的经营理念。企业礼仪不仅赋予了企业浓厚的人情味，还在潜移默化中培育了企业精神和塑造了企业形象。

以希尔顿酒店为例，他们非常注重员工的文明礼仪教育，倡导微笑服务。希尔顿先生每天都会与酒店的服务人员接触，时常问及他们是否对客人微笑。在大萧条时期，希尔顿酒店虽然面临严重困境，但他仍然强调礼仪的重要性，并坚信一旦经济好转，他们的服务将再次受到顾客的喜爱。事实上，在大批旅馆倒闭后，只有希尔顿酒店的服务员能够保持微笑，这也成为他们脱颖而出的关键。

接下来，我们来谈谈个人的发展之道。

1) 志向远大。想要取得大的价值和成就，就需要树立大的志向和理想。如同一块铁，铸成不同的形状和用途，其价值迥异。人们应该为自己的理想和目标设定更高的标准，以实现自己的最大价值。梦想是具有想象力的思考，需要热忱、精力和期望作为支撑。希尔顿一生有着许多梦想，他的事业就是不断追寻这些梦想的过程。

2) 发掘自身才智。每个人都有自己独特的才能，不要因为外界因素而迷失自己的方向。要勇敢地发掘自己的长处，找到能够充分发挥自己才能的事业，从而走向成功。

3) 保持热忱与执著。热忱是完成任何事情必不可少的条件。即使你才华横溢，也需要热忱的精神来充分发挥你的才能。热忱是一种强大的动力，可以推动人们不断前进。

4) 保持生活平衡。成功的生活需要在思想、行为、休息和娱乐等方面保持平衡。懂得生活艺术的人，既不会过度工作也不会过度娱乐。

5) 不要留恋过去。人们应该向前看，从过去的错误中吸取教训，而不是被过去的记忆所束缚。

6) 不要被物质所束缚。金钱和其他物品虽然重要，但它们不应该支配我们的情感。我们应该学会支配它们，而不是被它们所支配。只有真正的自由才是最重要的。

关于开设酒店的建议。如果场地大小为500到800平方米，你需要合理规划经营和非经营场地的分配。非经营场地的占用应尽可能小，但也要与经营场地相协调，以确保经营的容量。在设备采购方面，如果考虑使用二手设备，你的20万资金可能不够用。装修费用是最大的开销。你可能需要投入40-60万元左右才能开业。