《银行会员信息管理系统（实用操作指南）》

会员管理系统功能主要包括以下几个部分：

1. 会员信息采集与会员管理

- 会员信息采集平台能够帮助商户采集并且管理会员信息，提供完全电子化的会员数据管理。

- 支持自定义会员卡类型，会员资料分类明确，方便总部查询和管理各类会员数据，并进行导出。

- 为企业提供各种会员信息采集工具，以满足不同工作环境下企业要求，如门店操作员录入，Call Center坐席录入，网站录入，企业批量导入等。

- 会员系统支持企业对会员卡类型的自定义设定，如设置成个人卡、关联卡、团体卡、金卡、银卡、普卡、贵宾卡、附属卡等等。

- 会员系统支持会员卡的挂失/取消挂失/冻结/解冻等各种类金融操作。

- 提供会员全接触服务，如会员回访记录跟踪，生日提醒，纪念日提醒，消费提醒，消费历史查询等。

2. 会员储值与会员消费

- 企业可随时为会员卡充值，或指定某些网点或某些操作员为会员充值，资金即时到账，即时可消费。

- 英雄联会员系统提供的会员储值方式有：银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值、门店终端充值、互联网自助充值、企业批量充值等。

- 会员卡在消费的系统自动计算折扣和自动记录积分。

- 提供各式会员消费记录的查询报表，并可将查询结果导出至EXCEL表格。

3. 会员积分与积分兑换

- 英雄联会员管理系统支持会员卡的积分记录、积分查询、积分兑换、积分抵扣等积分管理功能。

- 商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则等。

- 英雄联系统设置会员卡积分率和积分规则后，在会员持积分卡消费时会自动完成积分累加。

- 英雄联会员积分实时累加，实时查询。

4. 强大的会员管理系统功能

- 能够支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，能满足不同行业的会员管理和会员服务需求，操作简单，交易准确。

- 通过多级服务体系，会员管理系统提供总部、大区和单店多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。

如需进一步了解会员管理系统，请咨询相关厂商或查阅相关文献。会员系统构建解析

想要搭建门店的会员系统，首先需要采购相关的软件和硬件设备。店家可以自主准备一台收银机，随后再挑选合适的软件。专业的会员管理系统软件，例如富掌柜会员管理系统，会是不错的选择。

二、定制会员卡

会员卡分为实体卡和电子卡两种形式。实体卡如同银行卡大小，可以放在钱包或卡包中，这种形式的会员卡在一些大型连锁门店中较为常见。电子卡则是存储在手机的电子卡包或微信上的虚拟电子会员卡。这两种卡在功能用途上没有区别，你可以根据门店的实际情况和需求来选择定制。

三、会员卡的发放

当顾客来店消费时，我们可以为他们发放会员卡，并在会员系统中录入他们的基本信息，建立会员档案，形成用户池。可以通过发放实体卡或电子虚拟卡的方式来吸引顾客成为会员。拥有会员后，我们可以针对不同的会员进行精准营销，刺激他们的二次消费，并稳固客源。

四、设置会员制度

在会员系统中设定好会员制度是关键。这些制度包括等级划分、折扣优惠等。当顾客的消费达到既定规则时，他们就可以享受相应的优惠折扣。一个优秀的会员系统，除了基本的会员管理功能，还应包括管理、物品管理、人员权限管理、收银管理、报表统计以及消费管理等功能。这样的系统能够更好地服务于门店，提升会员管理的效率和顾客的消费体验。