现如今随着会员制这种营销方式的发展,更多的企业都重视起了会员管理这块,正是有很多企业在会员营销上得到了客观的回报,所以越来越多的企业投入其中,今天小编就为大家分享一下酒店行业该如何选择会员管理系统。
1、正规的收银系统后台,保障会员的资金安全
会员在充值后再次消费需要根据手机上发来的安全消费短信进行电子支付,这会让会员投入的资金更有保障性,也会让酒店的资金回笼的更快给会员提供更好地服务。
2、对会员信息的进行及时的登记和快速的收集
在后台系统对会员信息进行及时的录入防止员工离职带来的信息遗漏和信息的不对称;
3、自定义文字描述
酒店可以根据会员的消费习惯和消费行为进行系统后台的自定义编辑文字描述,记录每位会员喜欢的房型,入住的时间段和饮食习惯为下次会员在酒店的消费提供高效地服务,让会员感觉到舒适感,加深会员对酒店的信赖。
4、酒店优惠活动的设置
在日常的节假日或者一些特殊的节假日酒店会举行一些大型的优惠活动,在系统内就可以设置类似于打折或者消费满多少减多少的优惠活动,当会员进酒店消费的时候就会有相应的打折信息推送给他。
5、酒店会员积分的兑换
酒店的会员积分可以兑换礼品,消费的越多积分兑换的奖品就更丰富,然后根据会员的不同积分还会有不同的优惠活动,会员也根据积分的不同分为普通,高级,尊享几个等级。
6、酒店的消费模式灵活
酒店的消费模式无非就是两大种一个是会员制形式的消费,一个是散客性质的消费形式。
7、酒店的数据统计报表
有关酒店经营的所有报表:会员消费报表,会员积分报表,酒店一次性消耗品报表,酒店消费额报表等等都在后台有所记录。
8、酒店支持多种会员录入方式
酒店在登记会员的时候可以采用多种录入方式,有直接录入或者间接录入,有储值卡,充次卡,计次卡等多种会员消费方式。
9、会员管理系统可以和各种硬件收银设备相互配合
显示器、小票打印机、扫描枪、读卡器等硬件和会员管理系统相互配合为酒店的会员管理与收银提供了巨大的帮助。
10、微信会员卡的功能
会员通过手机使用微信注册成功之后会员系统软件会自动发送消息给注册成功的会员,等到下次消费时就只要出示手机或者电话号码就好了,会员卡号就是你自己的手机号。
对会员的好处:
1、会员卡是以一种电子的形式储存在用户手机里面,方便用户携带;
2、通过微信会员卡查询消费信息和积分记录,还可以进行网上购物和在线预订;
对商家的好处:
1、在会员卡的设计和制作上面省去了一大部分费用;
2、让顾客感觉该公司的设备系统很完善,服务很到位;
3、大型的促销优惠活动信息商家可以群发给每个有微信会员卡的会员;
以上关于酒店会员管理的描述,我想大家应该知道酒店如何选择会员管理系统了吧,想知道更多会员管理系统信息,欢迎拨打热线4008002515.。
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