「订单来了」是行业内领先的移动互联云PMS系统,以PMS为核心,集结了全渠道的营销管理生态平台,为酒店和民宿提供了一体化的信息解决方案。该系统已为国内外超过400个城市、30000家商户提供了服务,涵盖了精品酒店、精品民宿以及城市民宿等众多行业头部品牌。
作为一款专业的酒店和民宿管理系统,「订单来了」具备了强大的功能。包括房态和房价管理、在线支付、订单管理、会员系统、优惠券发放、折扣券、客户管理、销售渠道数据分析、美宿快速对接等功能。系统还支持多种业态的协同管理,如民宿住宿、餐饮、商超等,可与超过20个OTA渠道和新媒体平台实现PMS直连,同时提供25个长尾渠道的一键分发服务,是目前唯一打通微信、抖音、快手、小红书等社交媒体平台的服务商。
近期,「订单来了」更是推出了免费版,无需签约即可注册使用,承诺永久免费,满足民宿/酒店管理者的基本需求。
在酒店网络营销方面,酒店可以选择自建网站并通过搜索引擎等手段进行推广,或者与知名的网络营销平台合作扩大知名度和宣传。合作生活咨询搜索平台、论坛和社区等也是酒店营销的有效途径。这些措施不仅降低了酒店的管理成本和人力成本,还通过IT技术的整合使酒店营销更加人性化,提高了客户服务的便利性和效率。
推荐中盈科讯酒店管理系统。该系统具有以下优势:
1.预定管理:能够高效录入和取消预订,并支持团体预定控制与折扣授权。
2.前台接洽:此模块包括增加或减少房卡、重新刷卡等功能,可以轻松管理在店客人和车位信息。
3.会员管理:支持多种会员卡类型,包括磁卡和IC卡,可以方便地进行会员的注册、修改、挂失等操作。
4.班次结算与夜审:确保每个操作员的班次结算准确无误,生成各种报表。
5.房态管理:可以查询房间的入住情况,包括空房、脏房、预订房等,方便进行房间状态的修改。
6.房间流量与帐户管理:配合预订管理使用,可以查询每个房间的未来占用情况,同时对账户进行开户、销户及各种费用管理。
7.客人结账:处理客人的离店操作,包括退房结账、强制离店等。
8.系统维护:包括初始数据录入、房间类别修改、操作员设置等。
9.预订与客人查询:方便地对预订单和客人信息进行查询。
10.经理查询与报表管理:为酒店经理提供经营情况的分析报表和查询功能。
包括:预订日报表,入住日报表,楼层入住情况表,操作员入住登记统计表,总结账报表,其他费用统计表,客人费用统计表,记账、未接客人押金统计表,会议管理报表,折扣统计表,住宿车辆统计表,房卡数量统计表,换房记录查询,关闭长途房间查询。考核前台人员工作量。
17.密码管理
每个操作员在登录系统时都需输入密码,该密码由相应操作员自行修改。操作员交班时,必须用自己的用户名和密码重新登录系统。
18.房卡查询
用于查询每张房卡对应的房间客人信息。包括房号、到店时间、离店时间、客人姓名等。
19.电话计费接口
主要接收实时话单,计算话费,并计入相应房间的客人账户。还包括费率设置、电话权限管理(需交换机支持)以及话费报表的查询和打印。系统支持自定义费率及折扣率,符合电信计费新标准,如长途电话可按秒计费,本地电话可按2段计费等。
20.门锁接口
前台系统终端通过串口与门锁制卡机连接。客人入住后,操作员在前台系统中完成入住操作,系统同时自动提示制作门锁卡。通过串口向制卡机发送相关信息,制卡机再将信息写入门锁卡内,如客人姓名、抵店时间、离店时间等。客人持卡即可开门,超过离店时间后,门卡自动失效。
21.餐饮管理系统
包括进货管理、商品信息管理、人员管理、部门管理、开台管理、转台、并台、加菜、退菜、挂账结帐、折扣结帐、优惠结帐、免单结帐等功能。同时支持销售汇总表、酒水销售明细表的打印以及销售历史、退菜历史、占桌历史的查询等。
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