湖北酒店会员管理app：智能系统，一触即达（2025版）

1、配置软硬件

会员系统通常由软件和硬件组成，因此门店想做会员系统，首先需要购买软件和硬件，一般情况下店家可自己准备一台收银机，再选择购买软件，选用专业的会员管理系统软件，如富掌柜会员管理系统。

2、定制会员卡

常见的会员卡一般为实体卡和电子卡，实体卡如银行卡般大小，可存放于钱包或卡包里的实体卡，在一些大型连锁门店普遍用的实体卡；电子卡即存放于手机电子卡包或机微信上的虚拟电子会员卡，两者在功能用途上是没有区别的，可根据自身需求去定制。

3、发放会员卡

顾客到店消费，发放会员卡，将其基础信息录入会员系统，形成会员档案，建立用户池。可以通过发放实体卡或电子虚拟卡的形式来发放，拥有了会员，就可以针对不同的会员，进行精准营销，刺激二次消费，锁定客源。

4、设置会员制

在会员系统内设置好会员制度，如等级、折扣、优惠等，顾客到店消费达到既定规则即享受相关的优惠折扣。一般好的会员系统提供管理、物品管理、人员权限管理、会员管理、收银管理、报表管理、消费管理等功能。

国际酒店管理系统知名软件较多，现列举如下：

一、常见国外酒店信息系统在国外，美国ECI公司最早使酒店前台业务实现了计算机管理，主要包括了预订、排房、结帐、客史资料、餐厅、查询、夜审及市场分析等。以下简单介绍国际上著名的、在国内使用较多的软件系统：

1、ECI（EECO）酒店系统ECI系统是美国易可（ECI）电脑公司最早于1969年开始发展的酒店管理电脑系统，被全世界公认为装置酒店电脑系统的翘首。

2、 HIS酒店系统酒店业资讯系统有限公司（Hotel Information Systems，简称HIS）于1977年成立，总部位于美国洛杉矶，目前是美国上市公司MAI Systems Corporaion的全资公司。

3、Fidelio酒店系统Fidelio Software GmbH于1987年10月在德国慕尼黑成立。成立四年即成为欧洲领先的酒店软件产品，成立六年跃居世界酒店管理供应商之首，后来该公司合并入美国Micros System Inc.公司。

4、 OPERAOPERA是Fidelio的升级版。

二、常见国产酒店信息系统：

1、华仪软件1979年清华大学教授金国芬为北京前门饭店开发了一个具有查询功能的酒店管理软件，开创了国内酒店管理的先河。1987年成立华仪公司。

2、中软好泰1990年北京中软好泰酒店计算机系统工程公司成立，研发了中软好泰系统CSHIS。

3、西湖软件1993年6月杭州西湖软件有限公司成立，研发了Foxhis系统，目前版为X5版，成为最大的国产酒店信息系统公司，公司于2006年12月18日与Fidelio和OPERA系统的国内代理商北京中长石基信息技术股份有限公司合并。

4、千里马饭店管理系统千里马饭店管理系统最初由广东劳业电脑系统开发公司于1993年推出DOS版，1998年推出WINDOWS版（采用C/S结构，用VB开发，采用Windows NT/2000平台，使用SQL Server数据库），到目前有300家左右饭店用户，主要分布在广东、湖北、湖南、四川等省市。

劳业公司于1998年被香港万达电脑系统有限公司收购，改名为广州万迅电脑软件有限公司。

5、北京石基公司1998年，李仲初创办北京中长石基网络系统工程技术有限公司，专门从事酒店信息系统的研究与开发，2001年12月21日改制股份有限公司。

自2003年7月，石基公司与同MICROS公司签订中国大陆市场（不包括香港、澳门、台湾）独家技术许可协议，全面代理了MICROS公司Fidelio和OPERA在中国大陆的全部销售。

另一方面石基公司与北京世纪泰能科技有限公司共同设立北京泰能软件有限公司，石基公司以现金500万元出资，占公司注册资本金额的65%，为低星级酒店提供服务。

石基公司又于2006年12月18日与当时国内最大的酒店信息系统提供商杭州西湖软件公司合并，在国资酒店的开拓上进一步加强力量。

国际酒店管理

一个宗旨：顾客是上帝、回头客。

二个态度：用心、微笑。

三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。

四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。

五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。

关于西软软件股份有限公司

西软软件股份有限公司于2000年12月11日在陕西省工商行政管理局正式登记成立。公司的法定代表人是刘洪涛，其经营范围涵盖了计算机软件开发、网络技术开发及系统集成以及电子商务等多个领域。

关于用友公司

用友公司自1988年成立以来，一直致力于将基于先进信息技术的最佳管理与业务实践引入客户的管理与业务创新活动中。该公司全面提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案，是中国领先的ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。

关于管家婆软件

管家婆软件是由任我行软件股份有限公司开发的，是中国最具影响力的中小企业管理软件供应商。在过去的十年里，任我行专注于中小企业管理信息化，为国内数十万企业用户提供了有效的信息化解决方案，并因此迅速成长为中国中小企业管理软件行业的领导者。

扩展阅读与选购建议：

在选购酒店管理系统之前，货比三家是非常必要的。尽管可能对产品不熟悉，但通过对比和询问，我们可以大致了解各家的优势和劣势。以下是选购酒店管理系统的一些建议：

1. 根据自身规模选择合适的系统，不必选择功能过多的，要选择适用的功能。

2. 优先选择知名品牌，避免选择价格过低的系统。本土不知名品牌的系统可能存在系统不稳定、易报错等问题，如果前台频繁出现营业数据错误，会给管理带来很大的麻烦。

3. 选择有售后服务保障的系统。软件的售后保障非常重要，因为酒店前台人员可能学历不高，面对复杂的软件后台可能会感到困惑。良好的售后服务可以确保厂家可以提供培训，并在关键时刻上门解决故障。

参考资料：

参考中软、金天鹅、西软软件股份有限公司、用友以及管家婆软件的百度百科词条，获取更多详细信息。