在开设店铺的过程中,为了更好地管理和服务顾客,引入一套完善的会员系统显得尤为重要。以下是会员系统搭建的详细流程:
一、软硬件准备
会员系统通常由软件和硬件两部分组成。店家首先需要准备必要的硬件设备,如收银机,再选择适合的软件系统。专业的会员管理系统软件如“富掌柜”等,能极大地提高门店运营效率。
二、定制会员卡
会员卡是店铺与顾客建立长期联系的重要工具。根据店铺需求,可以选择实体卡或电子卡。实体卡便于携带,电子卡则更加环保,且使用便捷。无论是哪种形式的会员卡,都需要根据店铺的实际情况进行定制。
三、会员信息录入与管理
顾客到店消费时,店员可以为其办理会员卡,并录入基本信息,建立会员档案。通过发放实体卡或电子卡的形式,店铺可以更好地对会员进行管理,并进行精准营销,刺激二次消费。
四、设置会员制度
在会员系统中,需要设置好相应的会员制度,如等级制度、折扣优惠等。当顾客的消费达到一定规则时,即可享受相应的优惠。一个好的会员系统应具备管理、物品管理、人员权限管理、收银管理、报表管理等功能。
五、收银系统排名及简介
在市场上,有许多知名的收银系统供应商,如:
1. 思迅天店收银系统:基于云计算技术,为零售商户提供智能、易用、可靠的信息化服务。
2. 思迅软件:拥有二十年的历史,为各行业提供专业的智慧门店解决方案。
3. 奥凯软件:专注于提供各业态收银软件及一站式店铺管理解决方案。
还有美团收银系统、科脉收银系统、中仑收银系统等,各有其特点和优势,商家可以根据自身需求进行选择。
六、UE连锁会员消费管理系统介绍
UE连锁会员消费管理系统是一款功能强大的连锁店会员管理软件。其采用B/S结构,免安装操作界面简单大方,功能齐全且强大。该系统能满足多种行业如销售、餐饮、美容等的会员制管理需求,如科学的管理方法能带来无限的效益。
七、UE连锁会员消费管理系统的六大组成模块
1. 系统设置:包括系统权限、人员权限分配等基础信息设置。
2. 会员管理:负责会员客户的开发、建立、管理与维护工作。
3. 商品管理:支持服务类和商品类商品的添加、展示、进出货及库存管理。
4. 消费管理:负责商品销售与收支统计工作。
5. 提醒功能:针对会员的主要信息,系统能及时列出并提醒相关工作人员。
6. 报表功能:具备数据的统计与分析功能,并可直接导出为excel文件。
搭建一套完善的会员系统对于店铺的长期发展至关重要。通过合理的软硬件配置、会员卡定制、精准的会员管理以及强大的收银系统支持,店铺可以更好地服务顾客,提高运营效率,实现持续发展。包括:收支明细报表、存款明细报表、计次续费报表、消费明细报表、商品销售统计报表、退货明细报表、计次消费报表、积分兑换报表、加减积分报表、进出库明细报表、商品明细报表、会员信息报表、业务提成报表、计时消费报表、汇总明细报表。
如今电子支付盛行的时代,传统的会员卡模式已悄然退市,基本都是采用电子会员卡,具体做法如下:
1. 配置软硬件
会员系统通常由软件和硬件组成,因此门店想做会员系统,首先需要购买软件和硬件,一般情况下店家可自己准备一台收银机,再选择购买软件,选用专业的会员管理系统软件,如富掌柜会员管理系统。
2. 定制会员卡
常见的会员卡一般为实体卡和电子卡,实体卡如银行卡般大小,可存放于钱包或卡包里的实体卡,在一些大型连锁门店普遍用的实体卡;电子卡即存放于手机电子卡包或机微信上的虚拟电子会员卡,两者在功能用途上是没有区别的,可根据自身需求去定制。
3. 发放会员卡
顾客到店消费,发放会员卡,将其基础信息录入会员系统,形成会员档案,建立用户池。可以通过发放实体卡或电子虚拟卡的形式来发放,拥有了会员,就可以针对不同的会员,进行精准营销,刺激二次消费,锁定客源。
4. 设置会员制
在会员系统内设置好会员制度,如等级、折扣、优惠等,顾客到店消费达到既定规则即享受相关的优惠折扣。一般好的会员系统提供管理、物品管理、人员权限管理、会员管理、收银管理、报表管理、消费管理等功能。
申请使用