开通微信公众号会员卡功能的步骤如下:
1. 登录微信公众平台,进入"产品中心"-"会员卡"菜单。
2. 点击"创建会员卡"按钮,填写会员卡基本信息,包括卡面设计、卡片名称、有效期等。
3. 设置会员卡的会员权益,可以包括积分、折扣、优惠券等功能。
4. 配置会员卡的领取和使用流程,包括通过公众号领取、关注公众号自动领取等方式。
5. 完成会员卡信息的填写和设置后,提交审核。审核通过后即可正式开启会员卡功能。
6. 可以通过公众号菜单、页面等方式引导粉丝申领会员卡,建立会员关系。
7. 后续可以通过会员卡管理功能查看会员信息、发放优惠等。
步骤一:模板导入
通过【导入会员】功能下载模板文件。
步骤二:信息填写
在下载的模板文件中,按照对应栏目填写会员信息,不可自定义添加栏目,以免造成导入错误。
步骤三:提交信息
填写完毕后,通过【导入会员】-【选择文件】-【提交】完成操作。
步骤四:线上线下融合会员管理
会员在关注您的微信公众号后,可轻松进入会员卡中心。无需繁琐的领卡步骤,只需填写手机号及验证码,即可快速成为您的微信会员,享受便捷的线上线下服务。
注意事项:
导入的会员以手机号作为唯一身份识别,同一手机号不可重复导入,以免造成系统错误。
三、会员交易管理
3.1 快捷交易
仅需输入会员手机号或会员卡号,即可为会员进行消费、充值及手动修改积分操作。同时支持使用优惠券进行消费。
3.2 交易统计
微信公众号后台可查询各年月的总交易统计,包括消费及积分情况。
3.3 交易明细查询
可通过不同搜索条件查询任意会员的交易明细,如消费、充值及积分等记录。
四、会员营销策略
4.1 优惠券管理
优惠券分为三种属性:普通券、营销券和关怀券。其中,普通券和营销券可用于消费、充值等场景,而关怀券则适用于节日或会员生日关怀。优惠券类型包括优惠券、代金券和礼品券。
优惠券创建步骤:
第一步,编辑优惠券的名称、属性、适用人群、有效期、适用门店等信息。
第二步,设置优惠券的类型、发放总数及每个用户可领取的数量等。
第三步,完成图片及说明等信息的上传,生成完整的优惠券。
(其他问题及答案略)
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