苹果用户购买会员服务的步骤清晰明了:
1. 在苹果手机上打开iCloud,进入“我的”页面,选择购买会员。
2. 选择想要的会员类型和版本,点击下一步。
3. 选择支付方式,如银行卡、支付宝或信用卡等,按提示完成支付。
4. 支付成功后,即可成为所选会员类型的会员。
近期有消费者发现,使用苹果手机购买某些APP的会员服务,每月费用比安卓手机高出数元。对此,腾讯方面解释,通过苹果商店购买,苹果会收取部分交易费用,导致价格相应上升。
北京青年报记者调查发现,这一问题在众多APP中普遍存在。业内人士指出,这是由于苹果要求会员服务必须通过其IAP系统完成,并会收取相应费用。从法律角度看,因APP提供的产品或服务大多属于市场调节价的范围,经营者有自主定价权,因此并不违规。
但针对同一产品或服务,不同平台的收费标准确实存在差异。以微博APP为例,其会员服务在安卓和苹果端的价格就有明显不同。在QQ和腾讯视频APP内,安卓用户和苹果用户在购买超级会员或VIP时,也需要支付不同的金额。类似的情况在优酷、爱奇艺、百度网盘等APP中也普遍存在。
对于这种情况,爱奇艺、百度网盘等APP的客服表示,因为苹果应用商城需要内置苹果ID的付费方式,苹果会收取渠道费用,所以价格会有所不同。而晋江文学的客服则提到,使用苹果手机支付时,苹果会扣除一定比例的金额。
QQ客服介绍,苹果内的定价不能随意设置,需选择苹果预先设置好的价格。据悉,在创建IAP项目时,价格只能从苹果预设的价格等级中选择。为了照顾某些货币区的开发者和用户,还有一些特殊的等级设置。
业内人士介绍,苹果有IAP应用内购买系统,一些虚拟商品或服务必须使用IAP购买支付。苹果与开发者默认是三七分成,即苹果会收取30%的费用。如果用户选择“连续包年”订阅,从第二年开始,开发者获得的分成是85%。
对于这种现象,中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林教授表示,不同APP在苹果和安卓平台的收费差异看似是价格歧视,实际上是因为“苹果税”。即针对苹果应用商店提供的APP,苹果公司要分成其收入的30%作为平台费用。盘和林认为,苹果公司收取“苹果税”是合理的,因为它是为开发者提供了操作系统、开发工具、应用商店等资源。但实际上,是第三方APP商家将这一费用转嫁到了消费者身上。安卓手机应用商店也会收取费用,但往往可以通过广告等方式抵消。
目前,服务收入已经成为苹果公司除iPhone外的第二大收入来源。据北青报报道,在苹果公司最近公布的第三季度财报中显示,该公司本季度总收入达到597亿美元,其中服务类收入达到了惊人的131亿元,占比高达22%。这一收入已经超过了Mac、iPad、穿戴及配件等产品的收入,仅次于iPhone销售收入。
对于这一现象的解读,业内专家表示并不违规。中国政法大学知识产权中心特约研究员、北京志霖律师事务所的赵占领律师在接受北青报记者采访时表示,APP提供的产品或服务大多属于市场调节价的范围,经营者拥有自主定价权。不同平台的渠道费用不同,因此APP经营者制定不同的费用标准也是合理的。许多消费者可能并不清楚同一产品或服务在不同平台的价格差异。如果经营者能够透明地告知消费者,这将更加公平合理。
另一位业内律师也从民事角度进行了解读。他表示,如果交易是双方自愿的,且官方已经明确告知了价格,那么从法律角度没有问题。但从情理上来看,安卓端、网页端与苹果端存在的价格差距应当告知消费者。在实际操作中,消费者可以根据情况选择是否在官网渠道购买会员,享受相同的体验。
对于消费者来说,如果有需要的话可以考虑购买A+会员版本。开通这个会员后,消费者可以立即享受到好价专享等权益。在苹果自营店购买的很多商品都有A+会员版,这个版本的价格通常比正常公开版更优惠。除了享受低价购买产品的权益外,开通A+会员还可以领取优惠券,并在每月5号享受分期免息的活动。这些优惠加起来,使得开通A+会员变得非常划算。
开通A+会员还可以享受到相关的会员权益,例如原厂维修五折、配件94折、只换不修等售后服务型权益。这些权益相当于低配版的苹果AC+。具体的会员功能包括:在一年保修的基础上,A+会员可以享受一年2次因质量问题免费换新的服务;购买原厂配件可以享受94折的优惠;每月可领取appstore充值满减优惠券;享受兑换机票满减优惠券及专属客服顾问等特权;一年享受2次5折维修服务,无论是换屏幕还是电池换新都可享受优惠;购买指定的苹果产品,可以享受比公开版更优惠的价格。对于经常购买苹果产品的消费者来说,开通A+会员是一个非常不错的选择。
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