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皮肤管理门店会员系统全新升级:个性化会员卡智能管理,打造2025会员新体验

作者:admin 日期:2024-12-05 15:59:21 点击数:

前些日子,我遇到了一位美容院老板娘,她告诉我她们准备更换后台软件了。原因是原有的系统功能不够完善,随着业务的扩展,已经无法满足她们的需求。她希望我能帮忙物色一款合适的软件。

对于这件事,我深感荣幸。随后,我花费了两周的时间进行了市场调研。虽然调研结果并不完善,但仍然希望能为大家提供一些参考。

关于如何选择合适的软件,我有以下几点建议:

要找准自己的位置。考虑门店的规模、面积大小和用户基数等,这些都会直接影响到软件的选择。例如,单店与连锁店的软件需求是不一样的。

需要关注软件的各项功能。除了基本的收银功能外,员工管理、顾客管理(包括预约功能)、库存管理以及卡项设置等都是需要考虑的因素。还要看这些功能的多样性和丰富性是否能够满足我们的需求。

操作要简单易上手。这涉及到软件的界面设计是否友好、数据分析是否可以一键输出等。渠道经营是否打通也是需要考虑的因素之一。

还要看是否有额外的增值服务,比如节日商业推广的全程陪跑等。

针对不同规模的门店,软件的选择也有所不同。例如,对于单店和中小型连锁店,店务管理和线上化营销是重点;而对于大型连锁品牌,则更注重品牌推广和匹配度。

在具体选择软件时,还需要考虑公司的背景、店务&营销功能、售后服务、美业匹配度和数据安全等因素。价格也是不可忽视的因素。

针对几款主流的软件,我也做了简单的介绍和点评。例如,博卡软件背靠阿里,系统稳定可靠;有赞美业则卡项设置自定义特别灵活;伊智软件则拥有牛掰的拓客系统等等。每款软件都有其优缺点,需要根据自己的实际需求来选择。

皮肤管理也是美容院的重要业务之一。皮肤管理是运用医学知识与生活美容相结合的方式,通过专业的皮肤管理师进行专业的皮肤改善。其项目主要可以分为保湿、修复、舒缓、美白、抗炎、控油等几大类。每一种皮肤问题都有其对应的解决方案和产品。

选择合适的软件和进行有效的皮肤管理都是美容院经营的重要环节。希望我的建议能够为大家提供一些参考和帮助。如果大家在美容院/皮肤管理方面有任何问题或难题,欢迎随时与我交流。7、调节新陈代谢

按皮肤的新陈代谢,如果一旦出现异常,细胞的新老更替就会出现问题,就会慢慢形成相关皮肤问题,比如:角质层厚,皮肤显得灰暗;角质层薄,皮肤就变得敏感;还有黑色素的一个追击,只有通过调节,我们角质层的新陈代谢,就能很好地解决这个问题,一般我们所使用的手段,有果酸微酸,还有些像活酵母绿叶,还有微针等。

皮肤管理项目正是科技美容的积极传承者,医美标准的光电仪器和药妆美容产品被运用于皮肤管理的日常经营上,同时在经营上抛弃旧有的卡项管理模式,采用科学地定制式会员管理,可以说皮肤管理在当下是生逢其时,是中国美容环境新陈代谢下的产物,是生活美容遭遇历史最大瓶颈后涅槃重生!

一、用好数据

绝大部分情况下,数据报表是用来帮助决策的,数据的终极目标是直接形成决策建议甚至业务只想,所以数据不是用来看的,而是要用的。相比于传统的皮肤管理店经营模式,SAAS平台能提供给美容店老板无疑是数据服务了。举广告营销来说吧,相信很多传统皮肤管理店前期为了扩展自己的知名度,小的会在街道上分发广告传单,大的会在电视、网络海投广告,现在的确是有越来越多的人关注护肤问题了,但是消费者在自主花钱买护肤品还是花钱进入门店,这又是两种不同的概念了,如何在广告营销中抢占先机。在广告营销中,你都不知道你自己的东西要给谁看,可想你的收益反响会有多大呢?所以美容店有了SAAS平台后,就必须要用好数据了,让数据着地,通过数据,可以知道客户偏向于哪个服务项目、哪个商品更受欢迎,客户愿意开卡充值的诱发因素、那相应地,老板们也能采取相应的营销手段:这个服务项目消费多少次可送多少次、这个商品限时折扣、客户被美容店的哪个东西所吸引而愿意办卡,而不是盲目地跟周边的美容店去打价格战,也是根据具体的数据指向去调整自己的营销策略

二、玩好裂变

微信超过10亿每月活跃用户,美容店老板想要做好SAAS的话,可不能放过这个流量入口,举个例子吧,相信很多人的微信群聊都或多或少有好几个成员规模超过了200人的群聊吧,试想一下,我们把门店优惠券、宝贝推广海报/链接发送到这些群聊中,吸引到群里成员去查看,而且轻轻一转发,几乎0成本,就能达到宣传效果;可以再通过设计一些拼团的玩法,设置一定的价格门槛,但是多人拼团后,价格能大幅减低,获利的同时吸引了更多的客流量。

三、做好管理

相信很多传统美容店都出现了店务乱的问题:顾客档案乱,数据报表乱,员工排版乱,业绩算不清,门店不能统一管理、连而不锁,有了SAAS平台后,美容店老板需要利用好SAAS来管理好自己的门店,举两个例子:现在微信/支付宝支付非常方便,只需通过扫码付款即可,但在管理账单时,不可能像以往一样用账本记录吧,用SAAS后,系统会把支付统一化,账单实时化,收入支出一目了然;二是以往的员工排班上,都是按着纸质表一个一个员工去排的,时间往往固定,这样就缺乏了灵活性,修改则更为麻烦,对某一个员工的修改,又要去设法通知到他,这种极其繁琐的管理,用SAAS后,则只需在系统上对员工的的排班表进行修改,并且系统也能及时通知到员工;


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