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微信餐厅会员营销系统全新设计:智能营销方案助力会员管理升级,打造高效餐饮生态圈(2025版)

作者:admin 日期:2024-12-11 12:28:56 点击数:

微信支付现在为商家提供了便捷的扫码点餐系统,完全免费接入,无需任何成本。商家可以在店内张贴专门的海报或桌贴,顾客扫码后就能快速点餐,无需排队等候。此功能不仅方便了顾客,也节省了商家的人工成本。

那么,如何操作呢?

一、菜单录入和管理:

1. 上传商品:

在微信内搜索“微信收款商业版”官方公众号,进入相关小程序。未开通商业版的商家需先开通。已开通的商家,点击“开启扫码点餐”,开始上传商品,包括图片、商品名称和价格。

2. 保存点餐码:

完成商品添加后,选择“选择并保存点餐码”。商家可以选择桌贴或海报保存。新手指引可选择一个,后面可随时自行保存。若购买官方物料(桌贴适用于配送到桌的商家,海报适用于叫号取餐的商家)。

3. 完成新手流程:

可选择继续添加商品或返回“管理商品”主页。

二、店铺管理:

完成上述步骤后,商家可在“商品管理”页面看到累计订单和收入,保存点餐码,管理店员。

现在,让我们看看餐饮行业在微信上的现状。

三、餐饮行业微信公众号现状:

1. 大部分餐饮商家已经开通了微信公众号订阅号,其中62.1%已经完成认证。这表明微信公众号在餐饮行业中的应用越来越广泛。

2. 89%的餐饮商家使用微信第三方产品,仅有11%自行研发。这说明第三方服务商在餐饮微信公众号开发中占据主导地位。

3. 仅有36%的餐饮行业公众号有菜单功能,这意味着大部分公众号在交互方面还有待提高。

4. 大部分公众号的粉丝数量在1000以下,说明餐饮与微信公众号的跨界融合仍有巨大的上升空间。

四、推广指南:

对于餐饮商家来说,推广微信公众号至关重要。以下是一些推广建议:

1. 在店内显眼位置放置二维码,如墙壁、餐桌、收银台等。不仅要放置二维码,还要告诉用户扫描二维码后可以获得的优惠或服务,如团购套餐、特别优惠、送菜等。

店铺醒目位置设置二维码吸引顾客关注。通过与智能硬件结合,打造独特服务模式:关注公众号才能享受WiFi服务的路由器、只限关注公众号才能打印照片的照片打印机等。为了吸引用户关注公众号并参与其中,店外推广也需创新。除了传统的传单地推方式,还可以结合微信活动,在店外或人流密集广场搭建活动场地,通过线上线下结合的活动、游戏、照片打印等吸引眼球的元素,甚至使用美女营销等手段。

在线上方面,可以结合第三方平台开展活动,如发红包、各种抽奖游戏等,不仅能激活老用户,还能通过他们分享到朋友圈带来新用户。在其他平台做团购的目的应是吸引目标客户并留住他们,而非单纯销售。利用中心化推荐平台如大众点评等,吸引新用户关注公众号,实现“去中心化”和“扁平化”,减少中间成本。

建立会员体系也是关键。所有会员优惠都要求用户开通会员卡才能获得,并提醒用户消费时开通会员可享受优惠和积分。积分除了可以兑换菜品、优惠券外,还能参与在线游戏,增强与用户的互动。鼓励用户储值,针对经常来的客户进行定向邀请储值,并推出只有储值会员才能享受的特权服务。

案例:美丽说成功登陆微信开放平台。

分析:用户乐于在朋友圈中与亲友分享自己认为有价值的内容。当一个产品具备价值时,用户自然会积极分享。

5、微信朋友圈的新功能

介绍:朋友圈已成为人们分享手机应用、PC客户端及网站精彩内容的重要平台。你可以轻松地将精彩瞬间分享至朋友圈,并且支持通过网页链接方式打开。

实质:微信朋友圈在某种程度上模仿了国外社交产品Path,强调私密社交的特性。

优点:朋友圈内的交流相对封闭,这样的环境使得口碑营销更加有效。

不足:在朋友圈开展营销活动相对困难,需要精准把握用户心理和兴趣点。

适用产品:适合口碑类产品或需要私密性较强的产品。

6、微信公众平台的特点

方式:通过微信认证账号及品牌主页来实现。

实质:为品牌提供一个专属的推送信息渠道,向关注的用户传递动态。

优点:推送对象是已关注的用户,关系较为亲密,且信息推送到达率高达100%。

不足:如果用户关注多个品牌,每个品牌每天推送多条信息,可能会导致信息过载,给用户带来困扰。

微信开放平台通过朋友圈和公众平台等功能,为企业提供了一个与消费者互动的新渠道。但如何有效利用这一平台,实现有效的营销,仍需要企业和营销人员的不断探索和实践。


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