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微生活会员管理系统操作指南及使用教程 2025版

作者:admin 日期:2024-12-11 12:38:01 点击数:

微信会员管理是通过微信平台植入会员卡,实现品牌推广、会员管理、营销活动和统计报表一体化的解决方案。与传统的会员管理方式不同,微信会员管理更加便捷,实体商家导入会员后,可以通过手机号码和身份证号码绑定,实现手机端享受会员待遇。

微信会员卡即如今的腾讯官方微生活会员卡,打通了商家CRM系统,实现了实体卡与微生活虚拟会员卡的无缝对接。其具有以下三大显著优点:

一、积分、储值、查询一卡解决;

二、实现会员管理、交易管理、精准营销和数据分析的一站式服务;

三、提供客服预订、疑难解答和富媒体营销等多种功能。

第三方平台转介的微信会员卡功能类似于微生活会员卡,通过扫描二维码成为会员,将微信会员卡与店面原有会员统一管理,会员消费打折后仍有数据记录可查询。

微信会员卡还设置了详细的会员特权,如成为会员可享受某样商品的半价优惠或升级为特定套餐等。粉丝关注账号时,提示其输入相应关键词以获得会员卡,成为会员后需填写姓名、电话等详细信息。这些信息进行后台管理,粉丝提交后即可获得永久性的会员卡,拥有独享的卡号。

腾讯还有一种官方会员卡,用户通过扫描商家二维码关注并领卡,会员在微信上回复关键词进行消费行为。微生活商家后台可直接看到粉丝的相关信息,以及发放代金券、查询余额等功能。

微信会员卡相当于手机会员卡使用,会员无需携带实体卡,会员卡保存在手机中;通过刷卡识别或手机识别会员身份;自助查询积分和消费记录,自助兑换礼品;反馈意见建议,预约场地或服务,查看优惠信息。

针对微信加而言,无论是高消费还是低消费的市场,所有商家都能享受微信带来的便利。自腾讯“微生活”功能升级后,加入了移动CRM、自定义菜单、移动客服、移动支付以及手机QQ优惠平台等五大核心功能,可以看出微信正朝着O2O方向发展。但微信的O2O之路仍任重道远。

微信会员卡的便利性体现在其成为会员的方式更加简洁方便,只需通过微信的“扫一扫”即可成为商家会员。对客户来说安全方便,可以直接在手机上进行各种个人信息查询。对商家而言,可以迅速拓宽会员数量,实时发布优惠信息给会员,并通过公众平台进行实时交流,拉近与会员之间的距离。如今在北京、上海、南京等城市陆续有商户开通此功能,前景十分光明。

如何使用微信会员卡?首先确认手机微信版本在iPhone 4.0或Android 4.2以上客户端。打开微信的“扫一扫”功能对准二维码扫描,即可出现商家电子会员卡并免费领取。领取后,随时查看商家更新的特权并享受优惠及神秘礼品。在微信通讯录内搜索商家名称或查找商家开头的字母即可找到并打开查看“会员卡特权”。

微生活会员卡作为腾讯移动生活电商旗下的o2o产品,以二维码为入口连接消费者与商家。消费者可享受移动互联网的便捷和实惠特权;同时此平台也是精准的泛会员管理与营销平台,帮助商家建立泛用户体系并搭建富媒体信息通道。

此平台实现了多种便捷功能如精准的泛会员管理与营销、快速发放会员卡、轻松入门领卡、精准营销推送等。同时提供富媒体客服平台提高顾客忠诚度并彻底解放钱包,将电子会员卡轻松存入手机中。此外还能通过朋友圈和微博分享将微信会员卡传递给朋友并广泛覆盖各类生活服务领域。

关于微信会员卡,您是否想了解如何开通以及它如何对顾客会员有好处呢?接下来,我将为您详细介绍。

关于微信卡片的开通,如果您没有储值功能的卡片,那么开通过程相对简单。您可以通过API接口能力实现卡片功能,无需额外提交申请资质。对于无开发能力的商家,您可以通过卡券商户后台进入“卡券功能”制作卡片。请注意,会有两种情况导致您无法找到“卡片”入口:一是您的所属类目不在卡片开放范围下;二是您的卡券商户后台已切入“代制模式”。

而对于有储值功能的卡片,您需要额外提交《单用途预付卡备案》,并审核通过后方能开通。申请步骤如下:打开“卡券功能-商户信息”,点击“商户权限”,找到“储值功能-申请”,按指引提交资料,审核通过后即可获得该权限。

接下来,让我们谈谈微信卡片对顾客会员的好处。对于顾客会员来说,微信卡片无需携带,无需记忆,只需刷卡识别即可。它还可以自助查询余额、积分和消费记录,省时省力。

注: 尽量避免使用链接,以免获取不到用户身份。

Step5:等级设置

1. 添加会员等级名称及折扣率:根据需求为不同会员添加不同的等级名称,以及相应的折扣率,确保每位会员都能享受到适合自己的优惠。

2. 设置等级规则与额度:详细设定各会员等级的具体规则与额度,确保优惠合理且可管理。

3. 更新等级:完成设置后,别忘了点击“更新等级”后再保存,这样等级设置才会生效。

注: 当您再次修改等级设置时,若涉及到【等级设置规则】或【额度设置】的修改,请务必在修改后点击“更新等级”再保存,否则修改不会生效。如果修改内容不包含这两项,则点击“保存”即可。

2、会员CRM

2.1 微信会员管理

1. 微信会员列表:在此列表中,您可以为会员进行充值、消费、修改积分、编辑信息以及冻结会员卡等操作,并可以查看每位会员的消费统计表。

2. 导出会员信息:能够导出所有会员及其相关的姓名、手机号、余额、积分、等级、自定义项等所有信息。


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