中盈科讯酒店管理系统
优势:
1. 预定管理:录入预订客人和房间信息,自动取消未到预订。也可手动取消预订,一张预订单可预订多间房。支持团体预定控制和折扣授权控制。
2. 前台接洽:包括增加减少房卡,重新刷卡,打印入住登记卡,换房、续住,在店查询等。输入身份证号可调用客史资料,也可输入客人姓名调用。预订拷贝功能让预订客户可直接排房入住。还有车位信息管理,长途电话的开关,自动可售房显示和实时房间状态显示。
3. 会员管理:支持会员卡,打折,积分,储值。适用于客人入住次数多的情况,包括会员注册、修改、挂失、注销、续卡、积分兑换和查询相关资料。不同会员可发不同的会员卡,每种卡可设不同折扣率。会员卡可无卡注册登记,或使用普通卡片、磁卡、IC卡。磁卡阅读器价格低廉,读信息方便,但易消磁。IC卡有接触式和非接触式,阅读器稍贵,但卡片存储容量大,信息保存时间长。
4. 班次结算:每个操作员交班时,必须进行班次结算,打印班次结算表,包括押金报表、结账情况表和其他费用表,并录入交班记录。
5. 夜审:每天必须进行的操作,计算每个房间的费用并生成各种报表。
6. 房态管理:查询房间的入住情况,可按房间类型和楼层查询。可查询空房、脏房、预订房、维修、在店、签字、长包房。也可修改房间状态,包括设定维修房和清扫脏房。
7. 房间流量:配合预订管理使用,查询每个房间在未来一个月内的占用情况。
8. 帐户管理:可进行开户、销户、入账、查询帐户信息、明细和费用等。
9. 客人结账:处理客人离店操作,包括退房不结账、退房结账、强制离店和打印账单等。
10. 系统维护:录入初始数据,修改房间类别和客房数据,设置操作员权限,以及会议室、科目和折扣等。
11. 预订查询:查询预订单和客人的到店情况。可通过姓名、别名、房号、地址等进行单一或组合查询。
12. 客人查询:与在店查询功能相同,但可以查询客人离店后的信息。可通过姓名、别名、房号、地址等进行单一或组合查询。
13. 会员查询:查询会员入住信息,可通过单位名称、入住时间、离店时间、地址等进行单一或组合查询。
14. 会议管理:管理会议室的使用情况,包括预订、更换、续用、取消和结束会议等。
15. 经理查询:查询酒店的经营情况,包括今日预订情况、在店和结账客人的折扣日报等。
16. 报表管理:生成各种报表,包括预订日报、入住日报、楼层入住情况报等。
17. 密码管理:每个操作员登录系统时都要输入密码,并由相应操作员修改。交班时,必须用用户名和密码重新登录系统。
18. 房卡查询:查询每张房卡对应的房间和客人信息,包括房号、到店和离店时间、客人姓名等。
19. 电话计费接口:接收实时话单,计算话费,并计入相应房间的客人账户。还包括费率设置和电话权限管理等功能。
20. 门锁接口:前台系统通过串口与门锁制卡机连接,完成入住操作后,系统自动提示制作门锁卡,并通过制卡机向门锁卡内写入相关信息。
21. 餐饮管理系统:包括进货管理、商品信息管理、人员管理、部门管理、开台管理等功能。一、团体与会员预订及入住管理
1. 团体预订与入住处理
负责管理团体预订单的登记、修改、取消和恢复流程,并处理团体入住单的登记和修改等相关事务。
2. 会员服务预订与入住
通过会员卡号,快速进行预订和入住登记,系统自动识别会员级别、积分和储值余额,并与其他系统实现实时数据交互。
二、中央及网站预订处理
1. 中央预订系统对接
实时获取中央预订系统的预订单信息,并进行接受或拒绝的操作处理。
2. 网站预订管理
同步处理从网站接收的预订单,进行接受或拒绝操作,以保障订单处理的及时性和准确性。
三、宾客信息分类查询
1. 住客信息分类
实现在住客人、离店客人及挂账客人的分类查询,便于管理。
2. 宾客信息检索
按入住时间、姓名、预订和入住单号等多种方式,快速查询宾客信息。
3. 预定到达与离店客人追踪
快速查询本日将到店、本日预计离店及本日已离店的客人信息,以便提前做好接待或结账准备。
四、特别档案管理
1. 黑名单与VIP管理
建立黑名单管理和VIP客户管理档案,以提供更加个性化的服务。
五、房间类型与状态管理
1. 房类清单与可用房提示
清晰列出各种房间类型,并实时提示可用房数量,以便进行房间分配。
2. 房态分析与客房分析
进行房类明细分析和客房分析,为房间调配和定价提供数据支持。
六、收银与账务管理
1. 基础信息设置
设置房价码、折扣、营业项目等基础信息,以支持收银操作。
2. 账务处理
包括入账、信用授权、分账、冲调账、转账、挂账等操作,确保账务处理的准确性和及时性。
3. 结账与报表生成
提供离店结算服务,包括部分结账、退房、撤销结账和重新入住等操作,并生成综合入账报表、收款报表、房租入账报表等财务报表。
七、客房管理与维护
1. 房态管理基础信息
包括房类信息和房价码信息的维护和管理。
2. 房态调整与维护
对房间状态进行管理,如置脏房、置维护房及解除维护房等操作。
3. 维护房详细管理
新建、解除和维护房的查询等操作,确保房间维护的顺利进行。
八、审计与统计分析
1. 房态统计与审计
进行楼层和平面房态统计,以便进行审计和数据分析。
九、财务管理与报表生成
1. 综合入账与收款报表
生成综合入账报表、收款报表等财务报表,以供财务部门使用。同时还有消费账管理和AR账管理功能,方便对客户账单进行新建、编辑和处理。另外还支持根据不同条件进行财务明细的查询。 “错账更正法”的具体应用及其流程 一、划线更正法应用说明: 当记账凭证正确无误,但在记账或结账过程中发现账簿记录中的文字或数字有错误时,采用划线更正法。 具体操作如下:在错误的文字或数字上划一道红线(使原字迹仍可辨认),在红线上方空白处用蓝字填上正确的文字或数字。同时需要记账人员盖章以作标识。 二、红字更正法应用说明: 此方法适用于记账凭证上的应记科目和金额发生错误且已登记入账的情况。无论是结账前还是结账后发生的错误均可使用此法更正。 操作步骤为:首先用红字金额填制一张内容与此错误的记账凭证完全相同的记账凭证,并在摘要中注明“更正第×号凭证错误”。然后据以用红字金额登记入账以冲
申请使用