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台球馆会员卡管理系统概览:智能化管理与运营新篇章(2025版)

作者:admin 日期:2024-12-12 13:13:41 点击数:

从网上找礼仪培训视频,提高员工整体素质。然后使用威宏台球厅管理系统,进行会员营销,多充多送,商品不打折,不扣钱。在经理权限里面,严格设置权限,使得员工无法做假。

会员管理模块:

分别设置不同级别的折扣,如:金牌会员、银牌会员、普通、高级等多个会员级别。会员储值消费,为鼓励会员储值,还可以设定卡内没钱就不打折。储值规则:设置不同的起存金额和赠送金额,如最少100元起存,如存500送100。可以设置会员余额少于一定数值时,不允许打折。以此鼓励会员充值。单独设置桌台费和商品费不同折扣,(很多场所商品费不打折)。能设置商品费不从卡里扣,会员结帐时商品费需付现金。会员积分功能,桌台费和商品费消费积分,积分累计到一定程度可以积分兑换物品等。会员升级功能,会员消费一定时间或多少金额之后升级为更高级别,以此鼓励会员消费。批量增加会员,如一千张会员卡,可以一次性增加到软件里,到时发给客人只需输入名字信息。会员消费密码,从卡里扣钱时可以设置消费密码,不设置则不需要输密码。

会员卡期限功能,有效期可以包月、包季、包年也可以自由设定有效日期。支持在线拍照功能,结帐时核对是不是本人在使用会员卡。会员信息导出Excel,以便您编辑保存另做它用。禁止手动输入卡号功能,防止员工记住一个会员卡号后,用它结帐来做假。查询会员消费历史、储值历史。可以设置客人持会员卡时,其它桌上并过来的单也按会员卡打折。会员信息中,可以隐藏会员电话,以免泄露。会员球杆存取功能。

会员卡挂失、暂停使用功能。会员卡模块中增加了会员办卡推荐人,统计推荐人的提成。球厅可在办卡推荐人提成管理的基础上,开展会员营销。易通台球厅管理软件是一款强大的综合管理系统,支持多元化的经营业态,包括台球厅、茶座、室、乒乓球室和羽毛球室等。它提供了灵活的计费方式,能根据不同的经营模式和时段设置单独的图标显示。

软件具有智能化的计时功能,自动开关灯,有效避免人为操作的随意性。它能按时间段收费,最多可划分为6个时段,且节假日、工作日的费率可以独立设定。会员等级不同,同一时间段的计费费率也会有所区别,包场功能也一应俱全。易通系统支持储值卡和折扣卡的使用,对桌台费、商品费等有详细的折扣设置。储值卡还支持余额检查和不同项目的扣除。折扣卡则支持积分管理,会员自动升级。软件支持技师陪练和器材出租,计费方式可按周期或次数设定。

易通软件操作简便,提供多种计费方式选择,如计时、计局、AA制等,还支持桌台间的换台计费,暂停/恢复计时功能增强了人性化体验。结帐功能强大,支持签单挂账,会员卡内扣除和现金合并结账,语音报数和自动弹出钱箱,便于核对和管理。系统设有全面的员工管理,包括提成、考勤、工资和费用管理,确保财务清晰。商品进销存管理精细,考勤和现金流管理便捷,报表功能丰富,为决策提供有力支持。数据库采用Sql,稳定且能容纳大量数据,远程查询功能让管理无地域限制。

三、中高端台球俱乐部概述

此类俱乐部通常拥有20张以上的球台,占地面积在800至1200平方米之间,总投资超过80万。球台布局分为大厅和贵宾室两种,一般不设比赛厅。球台选用国内高端品牌,价格区间在2万至3万之间。普通斯诺克球台一般使用国内高端品牌,配置刚库,价格在1.5至2万之间;落袋球台和九球台的价格则分别在8000至1.2万和9000至1.3万之间。由于服务定位中高端,其价格相对较高,普通斯诺克每小时收费20元以上,贵宾室则超过30元,九球和落袋台一般在15元以上。由于各地经济水平差异,价格也会有所不同。

三、经济型台球俱乐部介绍

此类俱乐部拥有16张以上的球台,占地面积约600至800平方米,总投资40万以上。球台布局也包括大厅和贵宾室,没有比赛厅。球台选用国内中高端品牌,价格区间在1.6至2万之间。普通斯诺克球台一般采用国内一般品牌,配置实木木库或一般刚库、钢板台,价格在1至1.3万之间。其他球台的价格区间相对更低。服务价格也相对较低,普通斯诺克一般在15元/小时左右,贵宾室一般超过20元,九球和落袋台则在12元以上。同样,由于各地经济差异,价格会有所不同。

三、经营项目

除了提供正常的打球服务外,俱乐部还可以提供如茶水、饮料、冷饮、小食、上网、送餐等服务,这些增值服务往往能带来额外的收入。下面是一些经营中的重点项目:

(一)组织比赛

实践证明,举办比赛是提升球房人气的好方法。通过组织会员比赛,不仅能调动会员的打球积极性,还能提高其在俱乐部的消费。如果俱乐部能承办全国范围的比赛,对品牌形象的提升效果将非常大。但承办比赛需要一定的条件,如设立比赛厅、寻找台协或体育局的支持、邀请省级以上裁判等。

(二)饮食服务

提供饮料服务,如茶水、热饮、冷饮、啤酒、红酒等。一些休闲型俱乐部在这方面做得非常好,除了常规饮品,还特设了一些鲜扎的饮料,深受顾客欢迎。还可以提供就餐服务和上网服务,使俱乐部成为多功能休闲场所。

(三)台球配件销售

台球配件的销售已经成为一些老牌俱乐部的重要收入来源。许多台球俱乐部开始代理球杆或其他配件。以球杆为例,平均利润在60%以上。如果俱乐部每月能卖掉一定数量的球杆,将带来可观的额外收入。其他如钥匙扣、烟灰缸、手套、毛巾、皮头、巧克粉等也可以进行销售,利润较好。

(四)会员服务

顾客是俱乐部的生命之源,因此留住顾客成为竞争的关键。为会员提供积分、购物优惠、存杆服务等,可以留住会员。积分达到一定程度可以兑换奖品,购物享受折扣优惠。

(五)行业资源整合

经营俱乐部需要与各相关部门建立良好的关系,如体育局、台协、文化局等。如果得到他们的支持,俱乐部将获得更多的好处。俱乐部还可以与其他行业合作,如老年协会、汽车协会等,共同开展活动,收获更多效益。

市场定位:本俱乐部坐落于繁华的xx-x地区,周边人流量巨大,紧邻xx大学、xx商场和xx小区等人口密集区域。我们的目标消费群体是全市的台球爱好者。为了响应全民健身的号召,我们将为广大群众提供休闲娱乐、健身等多种服务。我们有计划地在场所内配置一架精致的钢琴,营造优雅氛围,同时也为顾客提供一个展示自我的平台。除了台球,我们还将开辟出专区,提供书吧、网络冲浪、等多种服务,并对这些区域设定最低消费。我们将代理知名品牌的球具,以确保成本回收。

管理理念:为了打造本俱乐部,我们曾实地考察了北京、上海、广州等地的管理模式。在开业前期,我们将邀请经验丰富的经理人前来指导。我们秉持以下管理理念:尊重员工的独立人格,实行分级管理,上级规划指导下级工作,下级服从上级安排并尽力完成任务。我们倡导互相监督,管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出意见和建议。我们注重营造集体氛围,让员工感受到纪律的严明和来自集体的温暖,以提高凝聚力和工作积极性。公平对待每位员工,各尽其能,发挥才干。

部门设置与职责:我们设有经理、主管、领班、教练、助教、收银员和服务员等职位。经理负责俱乐部的整体经营策划和管理工作;主管协助经理处理日常事务;领班负责当班次服务人员的管理;教练负责台球培训班的教学;助教协助教练进行教学;收银员控制计费系统并做好收费工作;服务员则负责场地卫生以及为顾客摆球等工作。

前期投资:我们预计前期投资为150万元,包括房租、顶级球台、比赛用台、九球台、球杆、消防设施及其他台球用品等。我们将聘请著名的球馆设计师为本俱乐部进行设计和装修。

经营理念:我们将借鉴全国各大著名俱乐部的成功经验,结合本地情况,采用新兴的台球俱乐部经营理念进行日常经营。我们的经营项目包括台费、酒水、顾客球具保养、陪练、台球教学、台球用品销售、上网冲浪等。

开业宣传:我们将举办大型比赛邀请全国著名选手参加,并进行表演,同时利用报纸、电视、网络等所有宣传媒体进行广泛宣传。我们还将发放打折卡、优惠卡等进行促销活动。

竞争优势:本俱乐部具有多项竞争优势。我们是本地区装修最豪华、器材最专业、经营管理理念最先进的台球俱乐部。我们拥有多名全国知名的教练,并由经验丰富的经理人担任本俱乐部经理。我们的经营活动方法多样,定期举办会员比赛和大型公开赛。我们还拥有自有网站,并为多家台球网站会员单位。我们已申请成为台球协会指定的比赛和训练基地,并为学生举办免费培训班,为市台球后备力量储备人才。我们还定期邀请台湾著名球手进行指导,并与其它娱乐、健身会所合作举办活动。我们的员工经过培训,服务热情周到,更多为顾客考虑,服务人性化。我们还采用先进的台球记费软件,实行多种时段记费方法,并采取多种促销手段吸引会员。


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