宾馆酒店业是一座设施完善的接待设施,拥有一定数量的客房,这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成的,而且具有相应的服务配套设施;具有能提供特色佳肴的各类餐厅;除了向宾客提供住宿和餐饮服务外,还提供购物、健身、娱乐、邮电、通讯、交通等多方面服务。在中国酒店市场由供不应求转向供过于求的形势下,酒店集团间联合兼并、强强联合渐成趋势。酒店集团的扩张方式从兼并、接管单一饭店向酒店集团之间的兼并、收购与联盟转型,二次集团化渐成趋势。酒店行业竞争越来越激烈,包括酒店集团与酒店集团的竞争,单体酒店之间的竞争,酒店集团与单体酒店的竞争,归根到底也就是对客户的竞争,也就是我们通常说的酒店会员竞争。
酒店会员系统是基于传统酒店PMS基础上,针对会员营销而推广的一个专业会员系统,可以无缝对接酒店微信公众号,实现线上引流, 线下消费,整合酒店游泳、康乐、客房、自助餐、中西餐厅等各个业态的SAAS模式的会员管理软件。酒店不用自己购买服务器,不用单独 部署本地局域网,实现酒店会员的储值、积分、电子券、会员推荐、签到、计次、会员级别管理等综合营销平台。
会员公众号开卡,可以一键识别会员手机号和生日,三秒开卡,酒店会员系统后台自动录取会员的手机号、微信号、同时会员端可以通过公众号查询自己的消费记录、储值记录、电子券记录以及每次消费都有微信卡券自动通知。
消费连锁 方便 快捷
酒店会员系统储值是一个会员营销的重心,会员系统可以通过储值送券,储值送储值、储值按日返积分、储值抽奖等模式,实现酒店会员储值的高留存。
消费一卡通,支持跨业态结算,打通消费环节,帮助综合型酒店实现从住店、就餐、休闲娱乐一条龙消费,拉长消费战线。支持跨店跨地区消费,酒店连锁店全国一卡通用,更快捷方便。
消费连锁 方便 快捷
酒店会员系统的积分应用,酒店会员系统的积分可以设置为开卡送积分,消费送积分,储值送积分,推荐会员送积分,积分可以抵扣消费、可以兑换礼品、可以参与抽奖、可以升级会员级别。
散客消费、计时、记次消费。针对钟点房可以设置计时消费。
快速 计时 计次
消费 消费 消费
线上房间展示、房型说明、选择时间,在线提交订单、在线支付、打造在线预订功能,为用户提供便捷订房服务。通过电子优惠券、限时秒杀、裂变分销、拼团购、砍价、会员折扣、积分抵扣等营销功能形成的营销系统。
积分变动发送,金额变动发送,会员退房预定信息发送,让会员更清楚的掌握自己的消费情况。
酒店会员系统的电子券模式,酒店可以通过会员系统会员裂变进行自定义筛选储值区间、积分区间、消费周期等 不同标签的会员,进行电子券推送,会员收到电子券有微信提醒,电子券到期前可以设置二次提醒,形成会员营销的闭环,后台而且有电子券的营销效果分析报表。在线商城营销,酒店会 员系统的在线商城,酒店可以在商城里面进行房源售卖,自助餐售卖,酒店自制端午节、中秋节食品售卖,以及会员级别售卖,电子券售卖等各种自营销平台,提高会员线上体验度,增加酒店综合业态收入等。
对于连锁酒店,可以给财务、运营、收银台、吧台等配置不同的管理和查看权限,实现酒店内部会员营销的完整化服务。
功能介绍 | 小程序 | 会员管理系统 | 备注 |
---|---|---|---|
概念分析 | 公众号挂小程序一粉丝 | 公众号对接系统一会员 | |
微信会员开卡 | 生成编号一填手机号、输验证码 | 直接调取手机号、生日一键开卡 | |
绑卡验证码 | 需要短信验证 | 直接开卡 | |
微信卡券功能 | 没有微信通知,电子券过期无法 | 自带微信通知、电子券发送提醒、到提醒期 | |
电子券通知 | 以虚假消费勉强变通 | 积分、储值、电子券自动提醒 | |
电子券到期提醒 | 无 | 有(可以自定义时间周期) | |
PMS对接 | 以链接形式 | 两套系统对接成本偏高 | |
服务角度 | 收银员操作便捷 | 会员体验便捷 | |
盈利模式 | 收取3%交易佣金 | 系统收费无佣金 | |
引流工具 | 酒店自身流量和商城 | 对接抖音、会员推荐、电子券裂变、 销售级别、销售电子券、计次、年卡、 级别自动升降、储值返息、开卡送券、 消费抽奖、消费送券等 |
|
代表产品 | 小程序 | 酒店会员系统 |
线上 | 公众号 | 在线商城 | 销售电子券、销售级别、积分抵现 | 线上线下互通 |
微信会员卡 | 开卡 | |||
送券 | ||||
储值 | ||||
订房、订餐 | ||||
预约 | ||||
会员推荐 | ||||
消费查询 | ||||
微信通知 | ||||
抖音 | 扫码自动转发小视频 | 跳转微信会员卡、跳转抽奖、跳转支付 | ||
线下 | 客房部 | 顾客扫码自动核销电子券、自动生成级别价格、 自动扣减储值(支持储值和电子券互斥、积分和储值互斥等) |
||
餐饮部 | 微信点餐 | |||
自助餐 | 微信点餐 | |||
康养 | ||||
便利店 | 进销存 | |||
财务 | 报表查询核销 | |||
总权限 | 运营、方案预制营销发布 |
界面清晰一目了然,操作简单上手
支持各种刷卡设备,扫描枪,打印机,钱箱以及会员卡
用系统来管理员工提成金额,除去手工计算的繁琐操作
结合当下最流行的微信,扫一扫就可成为会员
下载app就可以查看软件情况,随时随地关注店面情况
手持pos机操作系统结算,走到哪儿刷到哪儿,让操作更加简单快捷
会员通过自助查询平台兑换相关礼品扣除积分
快速消费,商品消费,计时消费,计次消费,开台消费,满足不同需求的会员
用系统来管理员工提成金额,除去手工计算的繁琐操作
结合当下最流行的微信,扫一扫就可成为会员
下载app就可以查看软件情况,随时随地关注店面情况
可设置高级全选,只有老板或者店长账号才能查阅此数据,此表反映了本店铺的各项指标,为老板的经营思路提供有效的依据
申请使用