酒店会员营销现状

宾馆酒店业是一座设施完善的接待设施,拥有一定数量的客房,这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成的,而且具有相应的服务配套设施;具有能提供特色佳肴的各类餐厅;除了向宾客提供住宿和餐饮服务外,还提供购物、健身、娱乐、邮电、通讯、交通等多方面服务。在中国酒店市场由供不应求转向供过于求的形势下,酒店集团间联合兼并、强强联合渐成趋势。酒店集团的扩张方式从兼并、接管单一饭店向酒店集团之间的兼并、收购与联盟转型,二次集团化渐成趋势。酒店行业竞争越来越激烈,包括酒店集团与酒店集团的竞争,单体酒店之间的竞争,酒店集团与单体酒店的竞争,归根到底也就是对客户的竞争,也就是我们通常说的酒店会员竞争。

酒店宾馆会员管理系统解决方案

酒店宾馆会员管理系统解决方案

会员系统价值

酒店会员系统是基于传统酒店PMS基础上,针对会员营销而推广的一个专业会员系统,可以无缝对接酒店微信公众号,实现线上引流, 线下消费,整合酒店游泳、康乐、客房、自助餐、中西餐厅等各个业态的SAAS模式的会员管理软件。酒店不用自己购买服务器,不用单独 部署本地局域网,实现酒店会员的储值、积分、电子券、会员推荐、签到、计次、会员级别管理等综合营销平台。

公众号开卡

会员公众号开卡,可以一键识别会员手机号和生日,三秒开卡,酒店会员系统后台自动录取会员的手机号、微信号、同时会员端可以通过公众号查询自己的消费记录、储值记录、电子券记录以及每次消费都有微信卡券自动通知。

消费连锁     方便      快捷

酒店会员系统储值

酒店会员系统储值是一个会员营销的重心,会员系统可以通过储值送券,储值送储值、储值按日返积分、储值抽奖等模式,实现酒店会员储值的高留存。

消费一卡通,打破常规

消费一卡通,支持跨业态结算,打通消费环节,帮助综合型酒店实现从住店、就餐、休闲娱乐一条龙消费,拉长消费战线。支持跨店跨地区消费,酒店连锁店全国一卡通用,更快捷方便。

消费连锁     方便      快捷

酒店会员系统的积分应用

酒店会员系统的积分应用,酒店会员系统的积分可以设置为开卡送积分,消费送积分,储值送积分,推荐会员送积分,积分可以抵扣消费、可以兑换礼品、可以参与抽奖、可以升级会员级别。

兑换礼品积分奖励积分扣除

消费模式多样化

散客消费、计时、记次消费。针对钟点房可以设置计时消费。

快速     计时      计次

消费     消费      消费

线上订房、秒杀拼团

线上房间展示、房型说明、选择时间,在线提交订单、在线支付、打造在线预订功能,为用户提供便捷订房服务。通过电子优惠券、限时秒杀、裂变分销、拼团购、砍价、会员折扣、积分抵扣等营销功能形成的营销系统。

短信营销

积分变动发送,金额变动发送,会员退房预定信息发送,让会员更清楚的掌握自己的消费情况。

积分变动提醒

酒店会员系统的电子券模式

酒店会员系统的电子券模式,酒店可以通过会员系统会员裂变进行自定义筛选储值区间、积分区间、消费周期等 不同标签的会员,进行电子券推送,会员收到电子券有微信提醒,电子券到期前可以设置二次提醒,形成会员营销的闭环,后台而且有电子券的营销效果分析报表。在线商城营销,酒店会 员系统的在线商城,酒店可以在商城里面进行房源售卖,自助餐售卖,酒店自制端午节、中秋节食品售卖,以及会员级别售卖,电子券售卖等各种自营销平台,提高会员线上体验度,增加酒店综合业态收入等。

可配置不同角色管理权限

对于连锁酒店,可以给财务、运营、收银台、吧台等配置不同的管理和查看权限,实现酒店内部会员营销的完整化服务。

会员管理软件功能介绍

  • 微信会员

    微信小助手

    专业的会员系统+微信系统

  • 手机APP

    支持手机、平板移动办卡、消费等

    支持移动支付:微支付、支付宝支付,扫一扫完成支付

  • 移动POS机

    随时随地移动刷卡消费 方便灵活

    支持:2G/3G手机卡时时上网、支持wifi

  • 微信会员

    微信小助手

    专业的会员系统+微信系统

酒店自营小程序和会员系统功能对比

功能介绍 小程序 会员管理系统 备注
概念分析 公众号挂小程序一粉丝 公众号对接系统一会员
微信会员开卡 生成编号一填手机号、输验证码 直接调取手机号、生日一键开卡
绑卡验证码 需要短信验证 直接开卡
微信卡券功能 没有微信通知,电子券过期无法 自带微信通知、电子券发送提醒、到提醒期
电子券通知 以虚假消费勉强变通 积分、储值、电子券自动提醒
电子券到期提醒 有(可以自定义时间周期)
PMS对接 以链接形式 两套系统对接成本偏高
服务角度 收银员操作便捷 会员体验便捷
盈利模式 收取3%交易佣金 系统收费无佣金
引流工具 酒店自身流量和商城 对接抖音、会员推荐、电子券裂变、
销售级别、销售电子券、计次、年卡、
级别自动升降、储值返息、开卡送券、
消费抽奖、消费送券等
代表产品 小程序 酒店会员系统

酒店会员系统功能解析

线上 公众号 在线商城 销售电子券、销售级别、积分抵现 线上线下互通
微信会员卡 开卡
送券
储值
订房、订餐
预约
会员推荐
消费查询
微信通知
抖音 扫码自动转发小视频 跳转微信会员卡、跳转抽奖、跳转支付
线下 客房部 顾客扫码自动核销电子券、自动生成级别价格、
自动扣减储值(支持储值和电子券互斥、积分和储值互斥等)
餐饮部 微信点餐
自助餐 微信点餐
康养
便利店 进销存
财务 报表查询核销
总权限 运营、方案预制营销发布

会员管理软件功能介绍

  • 操作简单

    界面清晰一目了然,操作简单上手

  • 硬件兼容

    支持各种刷卡设备,扫描枪,打印机,钱箱以及会员卡

  • 员工提成

    用系统来管理员工提成金额,除去手工计算的繁琐操作

  • 微信会员卡

    结合当下最流行的微信,扫一扫就可成为会员

  • 手机app

    下载app就可以查看软件情况,随时随地关注店面情况

  • 手持pos结合

    手持pos机操作系统结算,走到哪儿刷到哪儿,让操作更加简单快捷

  • 积分商城

    会员通过自助查询平台兑换相关礼品扣除积分

  • 多种消费

    快速消费,商品消费,计时消费,计次消费,开台消费,满足不同需求的会员

  • pos收银

    用系统来管理员工提成金额,除去手工计算的繁琐操作

  • 会员营销

    结合当下最流行的微信,扫一扫就可成为会员

  • 商品进销存

    下载app就可以查看软件情况,随时随地关注店面情况

  • 全局设置

    可设置高级全选,只有老板或者店长账号才能查阅此数据,此表反映了本店铺的各项指标,为老板的经营思路提供有效的依据

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