据统计:全球零售商场设计的平均寿命约为7年,而且可能会逐年减缩。在全球疫情前相当一部分的购物中心在设施建设中,经历了三年疫情后, 很多在建途中的商场不断面临资金断裂、停工停产、商家维权、店面撤柜等压力,导致很多商场被迫把一部分招租转换成了自营。
商场会员系统是基于传统商场运营基础上,针对会员营销而推广的一个专业会员系统,可以无缝对接商场微信公众号,实现线上引流, 线下消费,整合商场娱乐、零售、自助餐、中西餐厅等各个业态的SAAS模式的会员管理软件。商场不用自己购买服务器,不用单独 部署本地局域网,实现商场会员的储值、积分、电子券、会员推荐、签到、计次、会员级别管理等综合营销平台。
在很多商场会员系统的运营中,因为软件开发架构不同,导致很多商场面临实体卡不能同步手机号,实体卡不能同步微信会员卡,甚至有些商场,收银POS必须接入局域网服务器才能收银,收银POS是安卓系统,店面收银是个人二 维码等导致线上引流缺失,甚至营业区没有网络,线上商城、微信应用等功能,难以发挥引客锁客的功能,长期以来,会员流失、客单价低,复购率上不去,会员信任度低,导致储值无法沉淀。
商场的商品种类繁多,想要对商品快速且准确的进行管理,商场就必要要有强大的商品管理功能,能够支持商品登记、库存、进销存、退货、换货等进行自定义设置,会员管理系统还可以对商品套餐进行相应的设置,进行捆绑销售。
商场的会员相比小店铺来说数量会多很多,所以使用会员管理系统可以对会员进行统一管理,还可以对会员积分进行相应的设置,会员消费后系统自动计算积分获取,方便结算。
现在无论是什么行业营销方式不进行改变,是无法获取更多的客户的,所以商家要依靠会员管理系统开展个性化的营销,通过线上促销活动,小游戏等和会员进行互动,提高会员信任度。
对于商场、超市、奶茶店会员管理系统这些零售行业来说,想要更好的抓住顾客的心理,让顾客办理会员、提高会员复购率,让会员变成忠实客户,使用会员管理系统就非常的有必要了,不仅能够很好的统计会员信息,更加能够对商品进行详细的管理,还能够使用会员管理系统进行营销,帮助商场提高营销业绩。
商场最基础的就是需要对会员信息进行管理,我们的会员系统包含会员基础信息功能、特殊的拓展字段。
很多时候商场都会对会员等级进行划分,让不同客户享受不同的会员权益,会员等级等等进行管理。满足商场对会员的一条龙服务。
可以对会员积分进行管理,包含消费赠送积分等等其他功能。
系统既然有积分功能,当然离不开积分商城了,可以让消费者直接现在自助兑换商品,不需要浪费商家太多的精力。
商场也一定免不了需要发送一些优惠券,吸引客户前来消费,毕竟传统的纸质优惠券不易发送,而电子优惠券即使客户不来店铺跟前也可以随时随地的发送,极大的方便商家对客户进行营销(支持批量发送哦)
在会员生日的时候可以发送一些优惠券及生日祝福,即让客户感受到满满的权益又给客户一定的温暖祝福,便于将客户长期锁定到店铺。
系统可以实现实现储值通用,但是通常情况下,每一个店铺举行的活动或者其他都不一样,所以呢,我们的系统支持各店铺差异化的管理,实现不同的店铺。消费项目的价值不同,优惠券力度不同。
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