足浴行业现在发展的越来越快,信息的精准化管理现在也广泛应用到各个行业,足疗店也不例外,今天就以足疗店为例给大家说说。
足浴行业遇到的问题:
1、客户管理欠规范,销售人员自行建立客户资料,服务知识库无法系统建立,如此一来,企业缺乏完整的数据及统一的数据管理。不仅对潜在客户的分析造成困难,容易造成客户流失;对企业开拓市场的方向更是无从确定。
2、没有对员工进行系统的管理,业务人员流失,人员变动,导致客户信息的丢失,客户往来邮件保存过于分散,主管无法及时准确了解销售进程和员工给予客户的承诺。
3、客户数量多,以至服务过程陷入混乱,服务质量和效率、服务流程无法以追求客户满意度一工作重点。
4、在对客户的跟进过程,没有准确及时的信息记录,对客户信息难以实现准确、全面的分析;
5、客户意见无法全部收集汇总并及时反馈得到解决。
今天以下介绍的功能就适用于足疗店会员管理系统:
1、充值储值系统,保障会员账户安全。
2、会员自定义字段,可以录入会员喜爱的技师,会员下次消费优先预定几号技师,提高服务质量增加行业竞争力,自定义录入您想要的信息。
3、储值消费功能,提高客户忠诚度,充值送金额激起客户充值欲望。
4、会员等级制度、让客户感受差别化服务,等级越高享受的优惠也越多。
5、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除。
6、散客消费和会员消费灵活选择,实行统一管理统一报表。
7、自动计算技师提成,简单管理员工,挖掘明星技师。
8、短信营销平台、会员消费、充值、金额变动、活动群发等功能,推广精准成本低。
9、微信会员卡功能,方便客户与客户建立沟通。
10、会员消费明细表、会员充值明细表、会员储值使用报表,员工提成等经营报表齐全。
11、支持多种会员录入方式,可直接选择、可直接刷卡、可输入会员手机号码、可直接输入会员号等。
12、会员卡类型有计次卡、折扣卡、积分卡、储值卡等类别。
13、支持各种品牌硬件,如显示器、小票打印机、扫描枪、读卡器等硬件。
14、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除、批量生成会员卡、批量充值等操作,简化操作流程。
15、支持会员积分、会员自动升,不同的会员级别可支持不同的折扣方式。
申请使用