会员卡管理系统运行原理揭秘

路易台球厅管理系统运用先进的计算机软件与灯光控制设备，通过软件控制灯光的开关，实现了台球厅的智能化、高效化计费管理。此系统有效避免了跑单、漏单的情况，操作更为便捷，系统更加稳定。

一、软件功能详述

路易（Loeasy）台球计费管理系统功能全面，主要功能包括：精准计时计费、多样化收费方式、商品销售管理、会员管理、库存管理、报表查询以及员工管理等。

计时计费方面，系统能对台球厅内所有设施进行精确计时收费，如斯诺克、九球、美式落袋及包间等。系统支持暂停计时、固定费用及转台自动核算等功能，可自动完成各种会员优惠，并允许用户自定义会员享受的优惠方式及内容。系统还支持分时段计时计费，并可设定最小计时单位及计费精度。

商品销售方面，系统支持挂账销售及现金销售，且可通过拼音码快速选择商品。库存管理方面，系统可随时查询任意时间段内的商品进货、销售及库存情况。

报表管理方面，系统支持分时段查询流水，按收款员查询流水，并自动显示台位费、售卡费及商品消费费等。系统还支持按收入种类分类合计，以及分时段的商品入库、销售及库存汇总查询。

会员卡管理方面，系统可设置多种会员卡类型，如金卡、银卡及储值卡等，并可管理会员的姓名、照片、类型、消费记录等信息，支持充值、挂失、解挂、退卡及删除等操作。

自动打印方面，系统可灵活设置是否打印开台单及结账单，并支持补打消费单等功能。

员工管理方面，系统可管理员工的基本信息、密码、级别及权限等，操作员可自行设定登录密码。

日志管理方面，系统可记录员工对电脑的所有操作，包括登录时间、退出时间及充值等，以确保系统的使用情况随时可查。

系统还提供向导功能，使不熟悉系统的客户也能快速掌握操作。

二、灯控系统特点概述

灯控系统可记录每一次重要的电脑操作，确保电脑随时处于监控状态。该系统随时可重新启动或重新登录，不影响计费。通过灯光控制箱控制所有台球桌的灯光，软件对控制箱进行24小时监控。系统还具备异常实时监控功能，并记录修改情况及操作人等信息。

开灯计费、结账关灯是该灯控系统的基本功能。系统还提供两套灯控方案，可在电脑故障情况下启用手动操作，保证营业的正常进行。控制器可实时显示状态，包括电源指示、工作指示及通信指示。根据预设价格、时段与优惠或假日计费方案，系统可自动计算出消费金额，并通过多种方式结帐。

该系统还支持固定计费及灵活的计费、积分、计时设置管理，完全满足各种管理规则和需求。每个台位可设置四个计费时段，暂停、转台及并台等操作简单，灯光计费同时联动。不同台位间的转台费用核算处理也十分便捷。顾客可清晰看到计费过程，确保计费更准确。

该灯控系统的内部设计结构合理简单，支持会员凭密码消费，并采用特殊加密方式确保会员密码安全。还支持会员拍照进行身份验证，当会员余额不足时，系统会自动弹出管理选择提示窗口。

三、灯光控制器型号及选择

路易台球厅管理系统支持的灯光控制器型号包括8路、12路、16路、24路及32路灯光控制器。根据实际需要选择合适的控制器型号即可。

四、会员卡制作与管理制度

会员卡的制作可交由广告公司完成，提供设计加制作一条龙服务。在会员卡的管理方面，应建立完善的VIP会员卡制度计划，确保大客户成为销售订单的稳定来源，并使成功的大客户经验在行业客户中产生最大辐射效应。通过发展大客户提高市场占有率，实现业务的长远发展。

以上即为路易台球厅管理系统的详细介绍及灯控系统的特点概述，希望能对您有所帮助。一、大客户管理的重要性与策略

在商业活动中，大客户的价值不可估量。他们的组织体系复杂，覆盖的地理区域广，业务种类丰富，使得其需求具有整体性、稳定性和持续性的特点。与中小客户的零散和相对独立的需求相比，大客户的需求管理更为重要。

1. 大客户的需求是企业创新的动力。

在传统的企业管理中，往往忽视了对外部资源的整合，尤其是面对以大客户为主的外部资源。但在大客户经营战略中，更加重视外部资源的整合与运用。企业需要将市场营销、生产研发、技术支持、财务金融、内部管理等五个经营要素全部围绕着以为主的企业外部资源来展开，实现内部资源管理和外部资源管理的有机结合，保持不断的创新。

2. 大客户是企业的重要资产。

大客户的发展对于企业来说，不仅仅是销售业绩的提升，更是市场占有率的有效提高。企业应当将大客户作为重要的资产来维护，强化大客户的口碑效应，充分利用其社会网络，进一步优化企业的管理，从而实现客户价值最大化。

3. 实现与大客户的双赢。

传统的企业文化往往以企业本身利益最大化为唯一目的，但以大客户为导向的经营战略，企业应该更加重视客户满意、客户忠诚和客户保留。在与客户建立稳定的合作关系的基础上，企业在为客户创造价值的也能获得很大的利润，真正实现了客户和企业的“双赢”。

二、VIP会员卡积分制度的创新设计

为了更好地服务我们的会员，并吸引更多人成为我们的会员，我们设计了新的VIP会员卡积分制度。

1. 会员折扣及积分标准的设定。

我们设立了尊贵VIP黄金卡和VIP钻石卡两个级别的会员卡。尊贵VIP黄金卡可享受正价商品8.8折的优惠，而VIP钻石卡则是在此基础上提供更高级的优惠和服务。消费金额按十为单位计算累积，可获得相应积分，特公价商品不参与折扣让利但参与积分。

2. 积分奖励与升级机制。

我们设立了多档积分兑换礼品的制度，积分越高，可兑换的礼品价值越高。当积分满一定额度时，持卡者可升级为更高级别的VIP钻石会员。持有VIP钻石卡的大客户可享受更优惠的折扣和更多的特权。

3. 会员卡及申请表的制作与推广。

会员卡由专业设计师设计，外观需美观华丽且具有防伪功能。申请表的内容包括姓名、年龄、身份证号码、住址、手机号码、消费主要商品类型等重要信息。我们还将开展免费办卡活动、办卡有礼送活动等推广活动，吸引更多的人来办理会员卡。我们将VIP钻石卡赠送给有消费能力和消费欲望的大客户，如工商、税务、公安等部门官员以及各企业领导。

4. 增加积分活动及优惠内容。

我们将定期组织商场会员促销活动，增加积分活动及优惠内容，如每周三在商场消费可获双倍积分、会员生日当天消费可获双倍积分等。这样可以吸引更多的会员参与活动并增加消费金额。

5. 工作分配与团队建设。

在积分活动及优惠内容的策划上，我们将增加企划专员的配备以创新策划内容；在服务总台增加服务人员以优化会员卡的办理流程；成立客户关系维护小组以通过短信等方式与会员保持联系并提供优质服务。

三、VIP会员卡制度的优缺点分析

VIP会员卡制度的推广和普及对于商场的销售业绩有着积极的推动作用它可以提高商场整体服务品质并增加销售额是商场经营活动的重要手段之一使企业走向先进化稳定及发展的原理然而此制度也存在一定的缺点如需进一步优化和完善但总体而言其优点大于缺点是值得推广和应用的。会员卡的缺陷与改进策略

会员卡的不足之处在于操作过程相对烦琐，任何环节都不能有大的差错。一旦出现问题，会给予客户不良的体验。与专柜协商工作时也存在一定的压力。目前商场的商品价格主要由专柜自行决定，价格浮动的差异较大。实行会员卡制度后，专柜的价格必须相对稳定，不能随意调整，否则折扣就失去意义了。

为了解决上述问题，我们需要规范专柜的定价行为，禁止私自议价。尽管在当前环境下禁止议价难以实现，特别是在难以监控飞单的情况下。但我们可以采取单品单码的管理方式，确保每件商品都有一个独特的条码，未经记录的商品将无法完成收银流程，以此来控制专柜的商品价格。

虽然会员卡给予会员消费者更优惠的折扣价格，但也造成了一般消费者的心理不平衡。部分消费者可能觉得办理会员卡的必要性不大，因为他们并不常去商场购物，存在一种普遍的惰性心理。但在消费时，他们又希望得到平等的待遇，容易出现情绪化问题。在客户服务方面，我们必须一视同仁，确保服务质量不因消费者类型不同而产生差异。无论顾客是否是会员，专柜开具的销售凭单上都应该显示原价或折扣价。持卡者只有在收银台结账时才需出示VIP会员卡享受优惠。这样既保证了会员的权益，也避免了一般消费者的情绪化问题。

当前市场上的会员卡种类繁多，但真正能够持续运营的不多。我们需要有耐心和远见，重视会员卡的维护工作。如果服务质量不到位，会员卡就会失去价值，如同其他卡片一样被人们遗弃。虽然推行VIP会员卡制度是顺应时代趋势的必然选择，但我们也必须认清其中存在的问题，不能盲目跟风。

关于天虹商场会员卡的办理方法：

顾客可以通过多种方式注册成为天虹商场的银卡会员。例如，注册天虹APP或PC端、关注天虹微信后申请即可，也可以在实体店免费办理（需注意已办理过会员卡的不能重复办理）。

金卡则需要当日购物满1000元或累计消费达到一定金额（如满15000元）方可办理。而铂金卡则无法通过直接办理获得，只能通过金卡升级获得。

在办理会员卡时，顾客需要提供准确的个人信息以便商场进行会员管理和积分累计。请注意，具体的办理方式和政策可能会因商场的不同而有所差异，建议在办理前咨询商场或查看相关使用说明以确保顺利办理会员卡并享受其优惠服务。