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便利店会员制度解析与范本:顾客忠诚度管理的实践及构想 超市便捷会籍策略讲解 2025版

作者:admin 日期:2025-01-17 16:23:17 点击数:

截至2020年4月28日,全家便利店会员卡共分为三种类型,每种会员卡都有其独特之处。以下是详细的会员卡类型和权益说明:

一、全家尊享卡系列

1. 普通版积享卡

积分累积:消费一元即可累积一分基本积分,积分可用于抵扣现金。当年累积的积分在次年年底清零。

会员专享活动:参与店铺商品活动时,享受会员专属优惠。

部分卡片具备储值功能,具体以卡面标识地区为准。

2. 尊享版积享卡

更丰厚的积分:消费一元可获赠两分积分(包括一分基本积分和额外加赠的一分),积分可抵扣现金。尊享期间积分不会清零。

独家优惠活动:只有尊享版积享卡才能参与某些店铺商品的独家活动。

生日特权:生日当天首笔消费一元可获得额外10分积分。

年费制度:年费为每年100元,无储值功能。

二、全家集享卡

储值功能:可重复充值,起充金额为50元,余额上限为1000元。

积分累积:消费一元累积一分,积分可用于抵扣现金。

额外优惠:持全家集享卡可在德克士、康师傅私房牛肉面餐厅(快捷店除外)享受累积积分和优惠折扣(仅限上海地区,以门店公告为准)。

不定期优惠活动:全家集享卡用户可享受各种不定期的优惠活动。

三、全家储值卡

充值与消费:可重复充值,在卡背面注明的所在区域的全家便利店的刷卡机服务门店进行消费。

卡的有效期:卡体及芯片在正常使用下,自购买日起有效期为3年。

消费限制:全家储值卡无法进行网络消费支付。

全家便利店会员计划旨在回馈顾客的忠诚度和购物行为,提供更优惠、便捷的购物体验。成为全家会员后,您不仅可以通过积分兑换礼品,还能享受专属的生日优惠、活动优惠等福利。会员在全家便利店内可享受到多项权益,如积分累计、积分商城兑换、会员专属优惠和生日特惠等。

对于便利店而言,做好会员营销至关重要。会员营销并不局限于店内开卡的会员,一切关注商城或有二次购物意向的顾客都是潜在的营销对象。为了留住这些顾客并吸引新客,商家可以采取多种策略,如根据会员的消费积分等级提供超低价购买商品的机会,设置各种增加客户粘度的营销活动,降低领取奖品的底限或提高积分同等条件下的积分点数以刺激会员消费。线上线下的营销活动可以结合进行,如开启秒杀、拼团等功能,实现社交媒体营销的目的。

在完全竞争的便利店市场中,留住顾客和拥有稳定客源是至关重要的。会员卡制度能够帮助便利店吸引顾客并维持稳定的客源。通过积分兑换免费礼品等方式,顾客更愿意在会员店内消费,从而实现双方互惠互利。这种制度自诞生以来一直沿用至今。


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