看其是否支持会员信息的自定义字段无限扩展。对于商家而言,会员信息越丰富越好。如果系统提供的字段有限且僵化,那么会员信息将失去成长性,这样的系统就不应该选择。
要确认该会员系统能否记录详细的消费数据。消费数据是动态的,能够直观地反映出一个会员的消费偏好。只有能记录消费信息的系统,才能帮助商家在经营中做出正确的决策。
会员画像模块也是选择会员管理系统时需要考虑的重要因素。会员画像是精准营销的前提,想要提升营销的转化率,每一次活动都必须精准。例如,来客会员系统除了记录基本信息和消费数据外,还有会员等级和标签等构成项,使会员画像更加清晰和详尽。
一个好的会员管理系统除了基本的会员管理功能外,还应具备其他辅助类功能。例如,配套的营销管理、商品管理、门店任务管理等功能,打通销售全过程,形成闭环。
这里给大家推荐两个会员管理系统:
1. 凡科门店通:一键注册即可拥有小程序店铺,无需开发,该系统提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等功能,是一个精细化的会员管理系统。它还提供一站式服务,轻松实现店铺的会员管理。
2. 中盈会员管理系统:此系统具有多种功能,如发行新卡、消费结余、识别卡、会员卡回收充值等。它还有挂失功能、换卡功能以及消费统计和会员查询等功能。系统具有联网功能,每个店配置一台电脑、会员卡读写打印机,会员卡可在连锁店通用。系统的安全性高,操作方便简单。
在选择会员管理系统时,还需要从以下几个方面入手:
1. 软件看性能:选择功能齐全、界面整洁易操作的软件。同时要比对软件的稳定性,确保不会突然卡机,能够正常启动和正常运行。
2. 硬件比价格:会员系统需要搭配硬件使用,商家可以自行准备收银机或找服务商购买。最好选择与软件相匹配的同品牌收银机硬件,这样适配度会高一些,出现故障的概率也会降低。在满足自身需求的前提下,选择适中的硬件即可。
3. 服务看售后:售后服务很重要。会员系统在使用过程中可能会出现故障,因此选择拥有专业售后服务的团队是非常重要的。
在选择会员管理系统时,要综合考虑系统的功能、性能、硬件价格以及售后服务等因素。实体门店运营中,通过有效的会员管理获取连绵不断的客源和高消费粘性的回头客是必修的课程。市场瞬息万变,脱离信息化技能的门店在面对新型技能时可能会显得力不从心,因此选择一个好的会员管理系统是门店运营中不可或缺的一环。
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