1. 降低入会门槛,增强消费频率
在吸引新顾客方面,我们可以适度降低成为会员的门槛,使之更为轻松便捷。如此,顾客在初次光顾时无需付出过高成本,便能享受到会员的权益,从而增加其消费频次。
2. 会员等级制度,老带新裂变
构建一个完善的会员管理体系,针对不同等级的会员设置差异化优惠和服务。这样可以刺激低等级会员积极向高等级会员发展,并主动推荐新顾客,实现老带新的裂变效应,推动店铺业绩的持续增长。
3. 推荐机制激励,促进老带新
实施推荐机制,鼓励会员推荐好友来店消费。当推荐成功时,推荐人和被推荐人都能获得相应的优惠,以此激发会员的推荐热情,实现老带新的目标。
二、会员卡策略及管理
1. 会员卡分等级制度
设计会员等级制度是关键,通过不同等级的会员卡,让用户有目标地消费。比如设置银星级、玉星级、金星级等会员卡,虽然门槛不高,但能给予用户更多的优惠和福利,刺激用户升级会员卡。
2. 全方位的推广宣传
除了店内宣传,我们还应利用线上线下的各种推广渠道,如微信公众号、朋友圈、社群等线上平台以及门店海报、宣传单等线下方式,全方位地推广会员活动,让更多客户了解并参与其中。
三、世纪联华储值卡操作指南
1. 柜台办理与自助机操作
顾客可携带身份证到世纪联华柜台办理储值型会员卡,随后在入口处的自助机上将充值卡的钱充入储值卡。
2. 联华超市充值方式
联华超市的充值卡需配合会员卡使用。若有会员卡,可前往充值中心或直接在店内充值处进行充值。
3. 电子会员卡充值
顾客也可通过“多米收卡”公众号平台回收变现电子会员卡和充值卡,方便快捷。
四、会计处理与收银操作
1. 会计处理:会员卡充值与消费的核算
当会员进行充值时,会计分录为:借记“银行存款”或“库存现金”,贷记“预收账款”。当会员使用预收账款进行消费时,会计分录为:借记“预收账款”,贷记“主营业务收入”,并需对应缴纳相应的税费。如有充值时的优惠活动,可按照商业折扣进行处理。
主营业务收入是指企业从事本行业生产经营活动取得的收入,包括销售商品、提供服务等所得的收入。而预收账款则是指企业预先收取的购货定金或部分货款。企业在收到这笔钱时需确认一项负债。待实际销售商品或提供服务时再行冲减。
2. 收银系统办理会员卡的流程
操作收银系统时,首先打开并登录到正确的账户。然后选择进入会员卡管理模块。在模块中,可选择新增会员并输入其基本信息。若系统设有不同等级的会员,需为新会员选择相应的等级。接着可办理实体会员卡或虚拟会员卡。如提供储值功能,可让顾客进行充值。最后核对信息无误后完成办理,并告知顾客如何使用及注意事项。具体操作可能因收银系统和会员管理系统的不同而有所差异。
申请使用