店倒闭会员卡不退是否违法及退款攻略：会员权益如何保障？

该文旨在揭示特定行为的违法性质以及对于消费者合法权益的保障。涉及到店家霸王条款的执行问题、消费者的法律维权方式，以及因店家原因无法退款的投诉处理方法等，给出了较为详尽的论述和相关的法律依据。

【描述及改进内容】：

段落所描述的行为，是一种不合法的做法，具备强制性规定即霸王条款的特点。

接着，当顾客在购买了会员卡后，实质上已与商家签署了相关协议。而当由于商家自身的因素导致合同不能顺利进行时，未能全额退还消费者的款项是存在问题的。针对这一情况，消费者具有保护自身权益的权利，比如向法院提起诉讼。

在【法律分析】部分，文中明确指出店家倒闭后会员卡余额不退的情况，消费者可以报警或采取其他措施。当门店出现倒闭或换址等状况时，消费者有权利要求商家退回预付的会员卡余额。对于商家要求消费者为了退余额而进行非主动消费的行为，则可能构成强制消费的违法行为。

在【法律依据】部分，详细列出了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者与经营者之间争议解决的各种途径，如协商和解、调解、投诉、仲裁和诉讼等。

对于店家倒闭会员卡不退钱的投诉地点及解决方式，文中也给出了具体的建议，如向消费者协会投诉、向当地行政部门申诉以及直接向法院起诉等途径。

文章还强调了交易投诉的多种解决方式，并再次强调了商家在退款处理中不能对消费者有额外的非自愿消费要求。

最后在【法律依据】部分提到了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于经营者以预收款方式提供商品或服务的规定，以及当经营者未能按照约定提供服务时应当如何处理的条款。同时指出，会员卡不退钱是不合法的行为，并强调了经营者在停业、歇业或变更经营场所时应当提前通知消费者的责任。