一、营销目的
1. 深入宣传养老机构和品牌,使机构和品牌从一个陌生的养老机构转变为基本服务区内广为人知的品牌。
2. 将养老机构的经营特色和优势全面传达给基本服务区的客户。
3. 在开业前收集准,进行预约登记,确保床位预约数量超过总床位的40%左右。
4. 与基本服务区内的老人建立顺畅的沟通渠道。
5. 邀请其他服务区内70岁以上的老人体验养老机构的优势服务项目。
养老机构为了满足老年人享受星级服务的需要,硬件设施采用高档次标准,服务模式采用宾馆式。老人的生活服务区以家庭化布置为主,同时根据老年人的特点进行适老化处理。
二、养老机构的概念及服务内容
养老机构是为老年人提供集中居住和照料服务的专有名词。其设计的目的在于让老人的身体、心灵、生活方式与其生活的环境更好地融合,弥补因疾病带来的不便,并方便护理人员为老人提供服务。对于老人来说,养老机构能提供更为便捷的老年生活;对于来说,可以更好地进行健康管理并控制费用;对于机构来说,能方便护理并更好地进行营销。
服务内容包括:
1. 全自理护理:为老人建立健康档案,定时提醒吃药、测量血压体温等,并提供健身、打牌等活动。
2. 半自理护理:除了全自理护理的服务内容外,还帮助老人进行肢体活动恢复。
3. 完全不自理护理:为老人提供全面的照料,包括喂食、肢体活动、按摩、翻身、擦洗等。
三、投资的养老院社会化目的
就我个人而言,投资的养老院交由社会运营的目的有以下几点:
1. 发展商业模式:未来养老服务业可能会逐渐发展成一种商业模式,通过委托租赁的形式将养老院交由社会管理,并出资一部分资金。这样,养老院和养老服务机构可能会逐渐商业化,提供更为全面的服务政策,如医疗、保健、娱乐等部门。
2. 提高服务质量:养老院的社会化可能会吸引经商者或投资者来建设更多的养老服务机构,从而提高整个养老服务的质量。
3. 争取社会公益:养老院的社会化也是争取社会公益的一种方式。社会化的养老院会吸引更多的人文关怀和公益投入,为老人们带来更多的暖心关怀。
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