《台球爱好者聚集地:普通台球厅的高级会员制度》
我们的台球厅拥有三种独特的会员类型,分别为金卡会员、银卡会员和普通会员。我们为会员精心制定了一系列优惠与特权,让每一位会员都能感受到我们的热情与关怀。
我们的会员享有四大优惠:
1. 消费累积优惠:会员通过消费金额的累积,会员卡将从普通会员8折卡逐步升级。普通会员累计消费2500元,将升级为银卡会员7折卡,并赠送精美进口球杆。进一步累计消费至3000元,将升级为金卡会员的6折卡,同时赠送精美球包。
(请注意,此金额积分不包括饮料、烟和槟榔的消费。)
2. 生日特权:会员生日当天,我们将通知并欢迎会员免费享受两小时的畅打时间,并通过广播向会员表达生日祝福。
3. 会员可免费报名参加各类会员比赛。在比赛淘汰时,只需支付台费。学生联赛凭学生证参加。
4. 我们定期举办台球培训,并通过短信通知会员。金卡会员更可享受每月3小时的单人教学。我们建立了完整的会员档案,保持与会员的联系,适时表达我们对顾客的关心。
关于我们的台球厅,除了以上的会员制度,我们还参考了海浪软件网提供的四种流程来管理和运营。我们提供贴心的客户服务,如选择喜欢的卡片模板,联系客服确定做卡事宜,提供卡片正反面的文字资料等。我们的会员卡制作周期通常为5到7天。目前我们的平均收费为15-20元/小时,具体根据硬件设施、地理位置等因素调整。例如,岳阳力欧台球俱乐部的收费定位在30元/小时。
我们的经营理念是以九球台为主,斯诺克台为辅,并放弃十六彩球台。虽然我们认识到斯诺克运动的爱好者要求较高,但我们发现九球台更适合广大人群,包括老年人、小孩和女性。我们更注重九球台的设施和服务。我们长期举办会员赛事,穿插其他活动,让每位会员都能体验到台球比赛的乐趣。我们的卖点是通过比赛做宣传,促进会员间的交流,形成良好的球场气氛。
在经营过程中,我们注意到比赛的正规化、流程安排的合理性、员工的专业性以及场地的清洁度都是非常重要的。我们在设计场地布局时,增加了一个比赛专用区,让比赛的观众可以欣赏到精彩的比赛过程,同时不影响比赛选手。我们还安排了各种比赛种类和时间,包括市级公开赛等,并考虑出售灌名权等策略来吸引赞助商,扩大赛事规模和品牌效应。
除了比赛,我们还计划举办其他活动,如周末活动,以丰富会员的台球体验。我们的目标是让每个会员都能感受到台球比赛的乐趣,并在这里找到属于自己的台球世界。原文是一份关于台球俱乐部的活动介绍、会员制度、营业时间、员工管理制度等内容的描述。这些描述详细说明了俱乐部提供的各种服务、比赛活动、优惠措施以及员工的职责和行为规范。
服务与管理制度要求
员工岗位责任制要求:
7.妥善保存每一位顾客寄放的物品,不可有遗失或损坏现象。
8.每次交接班时,应仔细清点饮料、等物品的数量,确保日报的记录与实际物品相符。
9.如果吧台发生异常情况,务必立即通知给主管或经理。
10.请在规定时间内开关店内的招牌灯。
11.坚决禁止吧台收银员恶意操作,一旦发现,立即开除。
12.吧台员工在上班时间严禁使用手机等物品,同时也不得随意插拔电源。
服务员岗位责任规定:
1.上班期间,服务员不得进行与工作无关的事项。
2.在非用餐时间外,严禁吃东西。
3.服务员不应与顾客进行嬉闹游戏。球房忙碌时,任何闲聊均需禁止,违者每次罚款50元。此规则由经理监督执行,如若经理带头违规或包庇行为,罚款加倍。
4.服务员必须以礼待客,顾客进入球台区域时,应主动向前问候并引领顾客至相应的球台位置,正确摆放球。当顾客需要购买饮料或时,应礼貌询问:“请问您需要什么?”
5.服务员与经理之间应杜绝相互包庇和隐瞒的行为。
6.服务员必须服从经理的管理,如有特殊情况需离开岗位,必须经过经理的允许。无故旷工者将按开除处理。
7.上班期间不得使用手机,如有紧急电话需接听,时间不得超过30秒。
8.当俱乐部举办活动时,员工应积极为顾客介绍活动内容及相关信息。
9.工作期间要求眼快手快脚快耳灵,快速地为顾客摆球、送杆及提供饮料等服务。
10.同事之间应互相友爱、相互帮助、共同进步。
11.始终保持球房环境干净整洁、舒适宜人,及时清理客人留下的垃圾。
清洁员工责任要求:
1.吧台服务员交接班后需负责吧台区域内的卫生清洁工作。
2.A服务员上班后需负责球杆、球台、茶几、地毯、烟灰缸以及厕所的清洁工作。
3.B服务员负责厕所、地毯和烟灰缸的清洁维护。
4.C、D服务员在下班前一小时需负责收球、球杆的清点以及地毯、茶几、球台和烟灰缸的清洁工作。
5.A、B、C、D服务员每周需对灯罩和玻璃进行一次清洁工作。
6.经理需对地毯、球台和厕所进行巡查,发现问题及时安排员工进行清洁。
会员信息登记表填写指南:
请如实填写会员信息登记表中的各项内容。事关您的权益,请务必准确填写。感谢您配合我们的工作。会员号和入会日期由我们提供填写,您的姓名、性别、生日等个人信息需如实填写完整。请确保您提供的电话号码(固定电话或手机)、QQ号码以及电子邮箱等信息准确无误,家庭地址一栏请准确填写至能准确联系到您的位置信息,我们会尽快处理您的入会请求以及之后的各类问题解决。感谢您的时间和支持!
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