CRM会员营销系统概览：功能及优势解析

一、励销CRM系统

励销CRM隶属于上海微问家信息技术有限公司，自2014年成立以来，一直为国内中小企业提供领先的B2B数字化智能销售服务。以励销云为核心平台，为企业提供涵盖获客、筛客、管客、数字化仓储以及客服运营的一体化SaaS服务。

二、Salesforce系统

Salesforce是CRM系统的鼻祖，早期国内许多企业都使用Salesforce。随着国产CRM的崛起，越来越多的企业开始转向使用国产CRM。Salesforce在系统的稳定性、功能性、完整性以及开放性方面表现优秀，但可能不太符合国人的使用习惯，系统较为复杂且价格较高。

扩展功能：

1. 管理：支持的批量导入、多联系人管理、客户名称排重以及多条件搜索。同时可以控制、联系人资料的修改和删除权限。

2. 客户权限：支持批量的共享、分配和转移操作，可严格控制业务员的可查看客户范围。

3. 外出登记：业务员外出可直接在系统登记，并按客户进行周计划的外出安排，省去纸质登记的麻烦。

4. 联系记录：无论是上门还是电话联系，都可以将联络结果和概要进行小结，方便管理人员的检查和指导。

参考来源：基于百科的crm软件知识。CRM软件主要包括通用型的销售管理工具，主要管理销售人员的考勤、日志等；营销型的CRM，主要通过社交网络或搜索引擎获取商机；客服型的CRM，主要用于维护客户关系和二次销售开发；业务型的CRM，主要解决获客后如何帮助销售或客户快速开展业务的问题。还包括会员管理型CRM、时间管理、潜在客户管理、电话营销和电话销售、营销管理、客户服务、呼叫中心、合作伙伴关系管理、知识管理、商业智能以及电子商务等多个方面的功能。

关于会员管理系统的应用，其中有一种类型被称为会员管理型客户关系管理系统（CRM）。该系统主要被用于对付费会员进行全面管理，记录其消费详情和消费历史。其功能涵盖了对会员的基本信息录入、消费记录的详细记录以及后续的消费分析等。该系统还能够支持进行多种多样的会员营销活动，如积分兑换、会员专享优惠等。

从严格意义上来说，这种系统并不完全符合传统意义上的客户关系管理（CRM）的定义。传统的CRM系统更多地是关注于企业与客户之间的互动和关系维护，通过数据分析来提高客户满意度和忠诚度，进而推动企业的业务增长。而会员管理型CRM虽然也涉及到了部分客户关系管理的元素，但其核心功能更侧重于会员的管理和营销活动，而非全面的客户关系管理。

虽然会员管理型CRM在某种程度上可以视为一种特殊的客户关系管理工具，但在其应用范围和功能上与传统的CRM系统还是有所区别的。