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国际酒店管理系统知名软件概览
在国际酒店信息管理领域，存在众多知名的软件系统。其中，美国的ECI公司率先实现了酒店前台业务的计算机管理，涵盖了预订、排房、结帐、客史资料、餐厅、查询、夜审及市场分析等功能。以下是一些国际上著名的、在国内广泛使用酒店管理系统软件：
一、国际知名酒店信息系统：
1. ECI（EECO）酒店系统：ECI系统由美国易可（ECI）电脑公司开发，自1969年开始，被全球公认为酒店电脑系统的翘楚。
2. HIS酒店系统：酒店业资讯系统有限公司（Hotel Information Systems，简称HIS）于1977年成立，其总部设在美国洛杉矶。目前，HIS是MAI Systems Corporaion的全资公司。
3. Fidelio酒店系统：Fidelio Software GmbH于1987年在德国慕尼黑成立，短短几年间即成为欧洲领先的酒店软件产品，并后来合并入美国Micros System Inc.公司。
4. OPERA：作为Fidelio的升级版，OPERA在酒店业也有着广泛的应用。
二、国产酒店信息系统简述：
1. 华仪软件：始于1979年，由清华大学教授金国芬为北京前门饭店开发酒店管理软件，后于1987年成立华仪公司。
2. 中软好泰：1990年北京中软好泰酒店计算机系统工程公司成立，研发了CSHIS系统。
3. 西湖软件：杭州西湖软件有限公司自1993年成立以来，研发了Foxhis系统，并于2006年与Fidelio和OPERA系统的国内代理商合并。
4. 千里马饭店管理系统：由广东劳业电脑系统开发公司推出，后于1998年被香港万达电脑系统有限公司收购，改名为广州万迅电脑软件有限公司。
5. 北京石基公司：专注于酒店信息系统的研究与开发，与MICROS公司签订独家技术许可协议，全面代理Fidelio和OPERA在中国大陆的销售，并与北京世纪泰能科技有限公司共同设立北京泰能软件有限公司，为低星级酒店提供服务。
国际酒店管理不仅依赖先进的技术系统，更秉承服务至上的理念。顾客是上帝，回头客是酒店业的核心。在服务中，要求用心、微笑，让座、让路、让电梯；眼勤、口勤、脚勤、手勤。干净、整洁是服务的基础，从客人到服务到都要做到位。医药管理软件系统也是企业管理的重要组成部分。如EBIG医药管理软件，涵盖了总部管理、物流配送信息等各个方面，为企业的运营提供全面的支持。
三、物流管理系统的运营细节
物流管理部分：
出货作业：根据总部出货指示（出货通知单）进行确认、配车、拣货、出货等操作，库存量随之减少。完成后需输入回单资料及拒收原因，并打印配送管制表以向总部报告每日配送情况。
存量管理：库存管理涵盖对存量的调整、盘点作业、移仓、温湿度记录以及库存查询和异动查询等。
调拨作业：按照总部的指示，将货物从一个物流仓库调拨到另一个物流仓库。
流通加工：对商品进行改包装、贴标牌、组装等处理，这是未来第三方物流的重要利润来源之一。此模块有独立的操作流程和数据处理过程。
车辆管理：旨在控制车辆运行费用，最大限度地提高运输能力。
GSP管理：涉及商品养护管理、商品进出验货管理、仓库温湿度记录管理以及商品批号跟踪等。
连锁门店管理系统概述：
基本资料包括收银员资料、柜组资料、柜组商品资料、中药饮片加工资料、药品拆零资料、配伍禁忌资料等。
门店业务：涵盖门店请货单、退货申请单、调拨单、门店报损单等。
库存管理：包括门店库存盘点、库存调整、批号调整、中药饮片加工、药品拆零等。
GSP管理：涉及进货验收管理、商品拆零记录、饮片装斗记录、药品养护记录、药品退库记录、特殊药品验收记录、处方审核记录等。
关于CRM管理软件系统：
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人事管理软件系统推荐：
员工档案：为企业提供员工全生命周期的动态信息管理，记录员工工作期间的所有信息，跟踪管理员工从入职到离职的全过程。这为企业全面评估员工提供依据，并有效保护利用档案，提升企业管理水平。
招聘管理：基于企业人力资源规划，实现从计划、发布、采集、遴选、面试到试用的全流程管理。整合不同招聘渠道的简历信息，建立储备人才库等，以规范优化招聘流程，提高招聘效率。
绩效管理：运用KPI、MBO、360度评分等工具和方法，提供绩效过程管理、绩效评估、总结等模块，构建统一分层的绩效管理体系，持续提升个人及团队绩效。
人事流程：支持企业人事日常事务的全方位处理，包括入职、离职、晋升等全部人事事件的流程化处理，并提供便捷的关联查询和自定义审批流程等功能，以提升效率。
薪酬管理：构建基于岗位、技能、绩效的薪酬管理体系，实现定薪、调薪、核算和发放的全过程管理，有效控制人力成本，提高员工满意度。
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