会员制营销现状以及解决方案

当今商业环境下，商家之间的竞争越来越激烈，服务越来越专业化、精细化。“顾客就是上帝”无疑是对这一现象的诠释。只有把客户牢牢握在手中，客户对商家有认可度，那么商家才能在商海沉浮中立于不败之地。正式在这样的环境下会员制应运而生并且会员管理系统也成了每一个商家竞争的利器。

会员管理系统是商家进行会员制营销管理最好的工具，会员卡也是最受商家与会员的欢迎了。不管是对于商家、还是顾客，这种新型的商业模式都是非常被喜欢的，因为顾客有了会员卡可以享受比普通顾客更多的折扣与优惠，会员在一次购物获益之后很大程度上会持续多次消费，会员的多次消费，企业也会获得更大的利润。所以会员制对于会员、商家，都是双赢的。

就国内大部分企业情况来看，很多都是处于一种摸索之中，很多商家在会员制中并非都是双赢。因为每个企业的管理能力运营能力都是有限的，从而造成在很多消费者眼中，会员卡就是一张普通折扣卡，而在如今的大街上随便一个店铺也都可以看到大甩卖、折扣之类的活动。

实际上单纯的会员消费打折只是会员制营销中最低的一种级别，其实也算不上真正的会员制营销。一个成功的会员制营销，在与前期周密的策划、执行、以及后期服务及利益、感情等因素进行整合，从而为客户提供最舒适、最人性化的服务，与客户建立长期稳定、信任和合作共赢的关系。

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