在当今会员制盛行的商业环境下,很多商家会员会遇到"会员制营销做了、会员管理系统上了,为啥会员管理系统的会员们卡也办了,但是会员就不愿意储值呢?"这样的问题,这不是一个个案,很多商家都遇到过这样的问题,那么,到底是什么原因导致会员不愿充呢?今天我们就来分享一下这个问题,希望对您有所帮助。
1.担心商家跑路
会员储值相当于会员提前把口袋里的钱给商家,但是会员并没有消费,如果商家卷钱跑路,那么会员就是100%的亏,并且有可能一分钱都追不回来。现实中也确实不乏跑路的商家,会员的担心自然是在所难免的,所以商家在做会员充值的活动时一定要想法消除会员这种疑虑。
2.储值活动力度不够
会员为什么愿意储值,就是想享受到商家储值赠送优惠,如果商家优惠力度不是很大,试问会员凭啥充值呢?所以,商家如果做充值赠送活动一定得真诚,力度要大,这样才能吸引会员的参与。
3.商家知名度、品牌效应、口碑效应还没有做够
知名度与品牌效应、口碑相当于商家得一个招牌,招牌够响亮,自然赢得会员信任,信任够了充值自然不在话下。知名度、品牌效应与口碑自然不是一招促成的,需要商家日积月累的沉淀,等到了这个地步,自然一切容易。
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